软件过程与软件过程改进

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1、第12章软件过程与软件过程改进软件过程概述软件生存期过程国际标准软件过程成熟度软件能力成熟度模型软件过程改进第12章软件过程与软件过程改进尽管软件工程项目的具体情况各有不同，但影响软件产品质量和软件项目生产率的共同因素主要有3个：人员、技术和过程。如果把音乐会演出视为软件项目，则乐队和指挥就相当于参与项目的人员；舞台和乐器相当于支持开发的环境条件、技术和工具；而乐谱相当于软件项目的过程。12.1软件过程概述软件过程尽管软件危机最早于上个世纪六十年代已经提出，业内人士确已投入了大量人力和物力，试图摆脱软件业长期的发展之痛。然而，事实表明，问题至今还未得到很好地解

2、决。在近十几年的大量研究和实践之后，许多人逐渐认识到，从软件过程的改进来解决可能是有效的方法之一。12.1软件过程概述软件过程著名的软件工程专家，也是CMM的主要创始人WattsHumphrey提出了以下几个重要论点：（1）软件系统的质量取决于用以开发和改进它的过程质量。（2）解决软件问题的重要一步是把整个软件工作当作一个过程来对待，使其能够控制、度量和改进。（3）软件过程是我们用以开发软件产品的一套工具、方法和实践。（4）软件过程管理的目标是按计划生产产品，同时提高软件组织的能力，以利于生产出好的产品。12.1软件过程概述软件过程（5）成本估算和开发期安排的

3、承诺应该是比较合理的，开发出的产品应该在功能和质量方面都能满足用户的期望。（6）有效的软件管理必须考虑所要完成的任务，所采用的方法和工具，以及参与工作人员的技能、培训和积极性。（7）有效的软件过程必须是可预测的。12.2软件生存期过程国际标准1995年8月，国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布了国际标准ISO／IEC12207InformationTechnologySoftwareLifeCycleProcesses。2008年，这两个国际标准化机构又联合了美国电气与电子工程师学会（IEEE），共同发布了该标准的第二版：ISO／IEC1

4、2207:2008（IEEEStd.12207-2008）Systemsandsoftwareengineering——Softwarelifecycleprocesses。12.2软件生存期过程国际标准结构由于越来越多的软件作为系统的一部分开发和运行，因此我们在研究和处理软件问题时，建立系统的观念是十分必要的。软件项在系统中的位置如下图所示。基于这一观念，该标准分为两部分：1)与系统相关的过程；2)软件特有过程。系统元素12.2软件生存期过程国际标准与系统相关的过程12.2软件生存期过程国际标准软件特有过程12.3软件过程成熟度什么是软件过程成熟度过程制度化

5、12.3.1什么是软件过程成熟度软件过程成熟度的概念任何一个软件组织，在完成自身的开发、维护等工作中，都有自己的软件过程。这种过程有可能是初级的、低效的，也可能是高效的，在其成熟性方面存在差异，这当然是相互比较而言的。软件过程成熟度（SoftwareProcessMaturity）是软件过程改进的一个重要概念，它是指：一个特定软件过程得到清晰的定义、管理、测量、控制的有效程度。成熟度意味着能力的增长具有潜力，并表示组织软件过程是珍贵的，他在组织内所有项目中的应用是一致的。12.3.1什么是软件过程成熟度不成熟过程与成熟过程的对比1)角色与职责不成熟过程成熟过程

6、没有明确规定角色和职责每个人做自己认为要做的事常会发生重叠和不清楚的所属关系和责任明确规定角色和职责相互关系无重叠有明确的目标和测量方法能够体现持续改进过程的机制2)处理变更的方式不成熟过程成熟过程每个人都按自己的想法做事遵循一个规划好的文件化过程可分享取得的经验12.3.1什么是软件过程成熟度3)对发生问题的反应不成熟过程成熟过程无秩序的混乱现象随处可见“救火”方式解决出现问题的情况经常发生每个人都想当英雄根据已有的知识和专业规则对发生的问题进行分析和处理12.3.1什么是软件过程成熟度4)可信性不成熟过程成熟过程有时延迟交付产品或超出预算如有估算也不可靠估

7、算准确项目得到有效的控制和管理目标一般能够达到12.3.1什么是软件过程成熟度5)对工作人员的奖励不成熟过程成熟过程奖励的对象是“救火”队员“如果你第一次就把事情做好了，那是你的本分，没有人理睬，但你若先把事情搞乱，然后再去解决，你就成了英雄。”_Deming,1986奖励那些生产高质量产品的团队奖励那些防火者而不是救火者12.3.1什么是软件过程成熟度6)预见性不成熟过程成熟过程质量不可把握，它依赖于个人进度和预算不能根据以往的经验确定项目的进度和产品的质量均可预见进度和预算可根据以往项目的经验确定，并且是符合实际的12.3.1什么是软件过程成熟度12.3.

8、2过程制度化过程认同与过程制度化软件开