酒店安全生产事故及突发事件应急预案[适用挂牌三星级以上酒店]

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1、星级酒店安全生产事故及突发事件应急预案根据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国消防法》等法律法规，为有效地预防和处置各类突发旅游安全生产事故，高效有序的组织开展安全生产应急管理和应急救援工作，规范应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，保证员工和宾客的生命财产安全，最大限度地减少财产损失和社会影响，实现旅游“安全、健康、质量、效益”四统一，按照国家安全生产事故应急处理的相关规定要求，结合酒店在危险因素分析的基础上，针对可能发生的事故，制定本工作预案。1.旅游安全生产事故的规范1.1旅游安

2、全生产事故指可能发生的特大火灾事故、锅炉、压力容器、压力管道爆炸和特种设备特大安全事故、食物中毒事件以及感染卫生部门规定的传染性疾病事件造成人员重大伤亡，旅游交通事故、旅游娱乐设施事故，以及其它性质特别严重、产生重大影响的安全生产事故应急救援工作。2.应急救援工作的目的和原则2.1旅游安全重大事故及突发事件应急救援工作的目的是以有效的组织事故救援工作，防止事故蔓延最大限度的减少人员和财产的损失。2.2特大安全事故应急处理按照“先空置、后处置、救人第一、减少损失”的原则，认真执行《×××××酒店消防守则

3、》、《××××××酒店安全保卫工作条例》等规章制度，在稳妥可靠的前提下，以快制快、果断处置。3.应急救援工作必须坚持的原则3.1应急救援工作坚持住店宾客生命和财产安全第一的原则。3.2在预防为主的前提下，坚持统一指挥、分级负责的原则。3.3以酒店与旅游主管部门自救和社会帮扶救助相结合的原则。3.4酒店全力支持和配合事故救援工作，提供施救所需的一切便利条件的原则。4.安全生产事故应急指挥系统及主要职责4.1××××××酒店成立旅游生产事故应急救援指挥组，在酒店总经理的领导下，统一开展安全生产事故的应急救

4、援工作。4.2应急救援指挥组组长由本酒店总经理担任，副组长由酒店经营副总经理担任，组员由酒店各部室负责人组成。坚持“酒店统一领导，各部门分工协作，预防与救援工作相结合”的原则，酒店总经理办公室为应急救援指挥部协调办公室。4.3应急救援指挥组的主要工作职责4.3.1接受省、市旅游局及相关旅游行业安全生产事故应急救援指挥部的领导，贯彻和执行相关命令和决定。4.3.2采取紧急救援处理措施。4.3.3旅游生产事故的处置及处理工作。4.3.4向上级单位和领导报告突发的旅游安全事故。4.3.5收集、整理、汇总、分

5、析所处置的旅游安全事故的信息资料，提出预防和减少旅游安全事故发生、保障旅游者人身财产安全措施。4.3.6对救援工作中有突出贡献的人员给予奖励，对救援不力的相关责任人员做出相应处理。5.报告程序和要求5.1旅游安全生产事故发生后，发生事故部门必须在5分钟内由部门负责人及时向主管领导和应急救援指挥部协调办公室报告，并在现场组织实施救援，同时发生事故部门的主管领导必须在第一时间内赶赴现场，并视旅游安全事故发生状况的严重性，向当地公安局“110”指挥中心、“119”消防指挥中心、“120”急救中心发出紧急报警

6、信息，同时酒店应急救援指挥部成员向酒店应急救援部报告事故发生情况。5.2酒店应急救援指挥部负责人接到报告后，必须迅速赶赴现场，了解掌握事故情况，组织协调事故抢险和调查处理工作，并将事故现场基本情况向董事长及有关监管部门报告。5.3事故报告内容：5.3.1发生事故的单位及时间、地点。5.3.2事故的简要经过、类型、伤亡人数及经济损失。5.3.3事故抢险处理的情况和采取的措施。5.3.4是否需上级救援队伍及其他相关事宜。5.4所有应急救援指挥成员部门的主要负责人的手机须24小时开机，并保证通讯畅通。6.酒

7、店旅游安全生产事故主要包括以下内容6.1因酒店特种设备故障造成特大安全事故6.1.1工程部门应立即赶赴现场，实施抢险，并立即通知有关部门。6.1.2压力容器和压力管道事故应采取有效措施，切断危险源、压力容器、压力管道所有阀门应迅速关闭或采取堵漏，并设立警戒区域，疏散人员。6.1.3压力容器、压力管道发生泄漏中毒事故后，现场抢险人员必须配戴面盔、过滤是防毒面具或口罩、氧气呼吸器等进行呼吸防护，进入现场关闭所有通气阀门或采取堵漏，并将救出人员抬至通风空气新鲜处进行现场救护，中毒严重的应立即送往附近医院。6

8、.1.4配电设施发生事故应先切断高压进线电源开关，及时启动柴油发电机，保证应急供电，迅速查找原因及时处理。6.1.5电梯运行过程中，突然发生停梯事故，值班监控人员须立即与轿厢内的乘客用对讲机系统联系，促使乘客不要紧张并保持镇静，不要做出拍打攀扒电梯门体，强行打开安全窗等行为，并及时通知工程部进行故障处理并尽快将乘客放出电梯轿厢。6.1.6电梯运行中突然停车至房门之间，不到平层位置，值班监控人员须立即通知工程部在机房内断开电源，手动盘车到平层后，放出乘客后