劳务管理纠纷应急预案

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1、BUCG/重庆熙城项目部/劳务城建北方重庆熙城项目部劳务应急预案编制单位：北京城建北方重庆熙城项目部2011年10月劳务管理纠纷应急工作目录第一章总则第二章组织机构及职责第三章劳务纠纷事故分析第四章劳务纠纷处理程序第五章劳务纠纷应急指挥电话第一章总则第一条为了及时有效地预防和控制发生劳务管理纠纷事件，避免出现恶意讨薪等及端事件的发生，切实维护农民工合法利益，确保项目部施工生产的顺利进行。依据总公司有关规定和保持稳定、维护首都安定团结的原则，结合管理暂行办法，指定该应急预案。第二条凡发生或有迹象发生农民工聚众围堵项目部、或进入其他场所聚

2、众闹事、上访的恶性事件，即为劳务纠纷。凡发生单项管理纠纷，如劳务费支付，劳务费结算或实名制管理单项事件，并不会发生以上恶性事件的，由分包单位负责处理解决。第三条分包单位发生劳务纠纷，分包单位不能解决，以文字材料上报项目部，启动应急预案。第四条工作原则1、预防为主原则：各分包单位要重视劳务费结算和实名制的日常管理工作，设专人坚持每周至少一次的实名制检查，从中发现问题处理问题，不积压矛盾。严格落实有关劳务管理制度、措施，不给恶意讨薪人员留漏洞。2、谁主管、谁负责原则：分包企业是劳务人员的直接管理者和使用者，分包企业对劳务人员合法务工和管理

3、负直接责任。3、快速反映处理和汇报原则：分包企业要按照公司制度设专职劳动力管理员，劳动力管理员应定期检查，对存在问题及时处理，达到预防目的，做到早发现、早处理、早报告、早启动。4、维护农民工利益原则：项目部应监督分包企业每月按规定支付农民工工资，减少劳务纠纷。发生劳务纠纷时，应确认农民工工资是否进行了实际支付，未支付的要首先解决农民工工资支付问题。5、分部解决，协同处理：发生劳务纠纷后，首先由各部门进行分头了解和排查，在进行情况汇总，然后由应急领导小组根据情况处理意见。第二章组织机构及职责第五条项目部成立劳务纠纷应急处理领导小组，项目

4、经理任组长，生产副经理任副组长，行政办公室、财务、经营部、工程部、技术部、物资部为成员。领导小组下设应急处理办公室，办公室电话：13696446117项目部成立劳务应急预案领导小组组长：毛勇副组长：龚胜清组员：刘涛刘阳陈楠秦司王光荣代凤民耿超袁刚王建国应急处理办公室主任：刘涛劳务应急预案办公室设在行政办公室负责人：刘涛第六条领导小组职责1、听取发生纠纷分包单为相关负责人的情况汇报；2、项目部根据分包单位情况汇报。深入了解事件发生原因，分析事件发生原因所在，报领导小组指定解决方案。3、督促并协助分包单为及时采取有效措施，控制平息劳务纠纷

5、事件。4、发生恶意讨薪等违法事件后，项目部和分包单位不能平息的，经领导小组审议同意，分别与公司等建立联系，根据法律法规规定和政府相关部门的意见，协助解决纠纷事件。5、按照有关规定对相关分包单位、管理人员作出处理建议，需向上级领导部门提交事件发生和处理报告的，由事件发生单位拟写报应急处理办公室批准后上报。6、调查劳务纠纷发生原因，总结经验、吸取教训。第七条领导小组分工1、项目部办公室负责检查分包单位实名制管理和工资发放情况，协助共同解决劳务纠纷，听取农民工个人心声，分析真伪，正确维护农民工合法权益。2、经营、工程、物资部门检查分包单位劳

6、务结算情况，并协助劳务费的结算工作。3、技术部门协调各部门工作，并作好监督工作。第三章劳务纠纷事故分析第八条；劳务管理易出现纠纷事故的情况主要有以下几点1、分包单位中标后另转包，收取管理费后脱离管理，接包人亏损后组织工人闹事；2、未签订劳务分包合同即允许分包单位进场施工，因其他原因后期不使用该队伍或劳务分包合同签订时内容谈不成的，退场时索要的劳务费达不到其目的组织工人闹事；3、当月已完工程量不按规定时间进行结算，工程竣工后结算，量、价不能满足劳务公司结算要求时组织工人闹事；4、不严格落实实名制工作，组织大于施工现场实际施工人员的人数或

7、非施工人员，以劳务费不足支付农民工工资为借口闹事。第四章劳务纠纷处理程序第九条：劳务纠纷报告程序；项目经理---应急处理办公室---应急处理领导小组---公司劳务管理办公室第十条：劳务纠纷处理程序：应急处理领导小组启动应急预案---各部门按责调查原因---向应应急处理办公室汇报---分析原因制定初步解决方案---向领导小组汇报、确定方案---项目部落实解决方案、平息纠纷---不能处理的经领导小组同意报公司。第十一条：应急预案只有应急预案领导小组组长或副组长批准方可启动，应急处理办公室认为应当启动的，报请领导小组组长批准启动。第五章上级

8、主管部门联系电话第十二条：上级业务主管部门联系电话建委：劳动检查大队：派出所：北京城建北方公司重庆熙城项目部劳务管理组织图毛勇龚胜清（生产经理）刘涛（协调员）陈楠（财务）袁刚一区耿超二区刘阳三区代凤民四区城建北方重庆熙城