竞争情报研究(信息分析课件)

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1、信息分析查先进§7竞争情报研究§7.1竞争情报的概念和特点§7.2竞争情报研究的产生和发展§7.3竞争情报研究的内容§7.4竞争情报研究的方法§7.5竞争情报系统§7.1竞争情报的概念和特点竞争环境竞争对手竞争战略信息优势竞争优势分析转化§7.1.1竞争情报的概念竞争情报主要以企业为活动的舞台，但又不完全拘泥于企业，可以被理解为关于组织内部和外部的一切与提高组织的竞争力有关的信息：从竞争对手研究的角度来看，竞争情报通过对限制和影响本企业竞争优势发挥的外部组织或个人的跟踪和研究；从竞争环境研究的角度来看，竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监

2、测过程，对战略意义的可公开获取的信息筛选、搜集、阐释和传播，是监测相关企业决策过程的企业外部环境信息的活动；从竞争战略研究的角度来看，竞争情报可帮助企业在战略意义上寻找并建立一个有利可图且能持之以恒的竞争地位。谋略性合法性对抗性动态性§7.1.1竞争情报的特点§7.2竞争情报研究的产生和发展7.2.1国外的竞争情报研究竞争情报研究源于美国，并随后走俏于发达国家的一些企业，是全球经济技术竞争加剧、竞争理论研究不断深化和社会信息化高度发展的产物，特别是第二次世界大战以后工商企业市场竞争日趋激烈的需要。7.2.2我国的竞争情报研究竞争情报研究很

3、早就在我国出现，例如，早在科技情报系统建立之初，我国就已经在外国封锁的特定条件下独立自主地发展了一系列与现代竞争情报研究方法（如技术跟踪、反求工程、定标比超等）完全一致或十分相似的方法，其实质是科技领域的竞争情报研究。§7.3竞争情报研究的内容竞争战略分析竞争对手分析竞争情报内容竞争环境分析竞争对手——势均力敌、相互争胜谁是对手？对手实力如何？对手能做什么？对手正在做什么？对手将要做什么？7.3.1竞争对手研究行业竞争对手现有公司间的争夺供方买方潜在竞争者替代品替代产品服务的威胁新进入者的威胁供方的侃价能力买方的侃价能力“五力”模型竞争对

4、手的识别和选择一般地，潜在竞争对手可以参考其他信息从下述各类企业中辨识出来：不在本产业但不费气力便可进入的企业进入本产业可产生明显协同效应的企业其战略的延伸必将导致加入本产业竞争的企业可能前向整合或后向整合的客户或供应商可能发生兼并或收购行为的企业在选择竞争对手时经常存在一些误区：无法分辨“好”、“坏”企业，结果针对全体企业采取措施，或进攻“好”企业而放过“坏”企业。把“坏”企业赶向绝境。过于激进地“赶尽杀绝”，可能使“坏”企业因绝望而做最后一“搏”，如通过出售自己而维持其生存。大的收购者可能会借机进入壁垒。拥有的市场份额过大，结果因垄断

5、或接近垄断而使企业的增长出现问题。进攻“好”的领导者，这是追随者很容易犯的致命错误。领导者被迫报复，结果使追随者既得地位失去。进入“坏”企业太多的产业，结果使企业长期受围攻，四面受敌。①双方企业的规模和实力（特别是经济实力）。②双方企业的战略目标和重点。③双方企业的人员或其他装备的配备情况。④双方企业发生冲突的时间紧迫性。⑤双方企业发生冲突的激烈程度。⑥双方企业所处宏观或中观环境的影响程度。⑦双方企业与其所处供应链上、下游节点企业之间的关系。限于能力、时间和精力，企业只在符合“势均力敌、相互争胜”特征的一批企业当中进一步筛选出最多不超过6

6、个的企业作为真正意义上的竞争对手。分析竞争对手的实力企业在其目标市场中有6种竞争地位：主宰型。这类企业控制着整个目标市场，可以选择多种竞争战略。强壮型。这类企业可以单独行动，而且能稳定其长期地位。优势型。这类企业在一定的战略中能利用较多的力量，并有较多机会改善其竞争地位。防守型。这类企业经营现状较好，能继续经营，但发展机会不多。虚弱型。这类企业经营现状不佳，但仍有机会改善其不利地位。难以生存型。这类企业经营现状差，而且没有机会改变被淘汰的命运。竞争对手的强项和弱项在哪里？竞争对手是如何扬长避短、不断开拓新的商业机会的？竞争对手所在的行业有

7、哪些特性?竞争对手对其目前的地位是否满意？竞争对手最有可能采取什么行动?竞争对手采取何行动来取得竞争优势?针对兼并、收购、整合、跨产业延伸等行为，竞争对手是如何做出反应的？什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复？什么驱使着竞争对手参与竞争？竞争对手能做什么、在做什么和将做什么？竞争对手的研究与开发活动的重点是什么？竞争对手的扩展能力有多大？竞争对手是如何选择战略合作伙伴的？竞争对手是靠什么来吸引客户或供应商的？竞争对手对其自身和产业的各种假设是什么？判断竞争对手战略市场领导者市场挑战者市场追随者市场利基者判断竞争对手的反应模式从容型竞争者

8、选择型竞争者凶狠型竞争者随机型竞争者7.3.2竞争环境研究竞争环境是指与企业经营活动有现实或潜在关系的各种力量和相关因素的集合，具体来说，就是竞争各方所处的自然环境和社会环境。企业竞争环境研究