网上购物行为与传统购物行为的比较分析

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1、贵州大学毕业论文(设计)第2页本科毕业论文(设计)论文(设计)题目:网上购物行为与传统购物行为的比较分析学院:__专业:__班级:_____学号:学生姓名:__指导教师:__二零月日贵州大学毕业论文(设计)第2页贵州大学本科毕业论文(设计)诚信责任书本人郑重声明:本人所呈交的毕业论文(设计),是在导师的指导下独立进行研究所完成。毕业论文(设计)中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等,均已明确注明出处。特此声明。论文(设计)作者签名:日期:贵州大学毕业论文(设计)第2页贵州大学毕业论文(设

2、计)第II页目录第一章引言1第二章网购消费的行为特点22.1聚集性22.2推广性22.3主动性2第三章淘宝网购消费同传统消费优势和劣势分析33.1网购的优势33.2影响网购消费行为因素分析33.3网购消费的负面影响7第四章网购消费行为对传统消费行为的影响分析84.1滋生了人们的免费心理84.2对品牌忠诚度的下降84.3消费行为更加直接8第五章同传统消费相比,网购消费的不足之处95.1国家法律法规不健全95.2消费者自身层面原因95.3网购商家顾客忠诚度营销管理不足9第六章完善网络购物的措施和建议1

3、16.1健全国家法律法规,加强第三方监管116.2加强消费者风险防范意识培养,提高消费者维权意识与能力116.3网购商家实施基于顾客满意的策略12总结14参考文献:15致谢16贵州大学毕业论文(设计)第II页摘要网络购物作为一种新型消费模式在2010年如雨后春笋般出现,迅速在全球引起消费热潮,国内在半年时间里形成了“千团大战”的局面,但是网络购物在国内外发展还是相对不稳定,经营不够规范,同传统购物方式相比,还存在许多差距,如相关法律法规不健全、消费者自我保护意识不足、商家顾客忠诚度营销策略不完善等

4、等,都成为制约我国网络消费的重要因素。本文首先介绍选题背景与选题意义,第二部分分析了网络购物的特点,第三部分就网购同传统购物相比分析了具体网购的优势和劣势,第四部分分析了网购对传统购物的冲击现状,第五部分从国家法律法规、消费者意识以及商家顾客忠诚度营销等三方面分析了现阶段我国网购发展的不足,第六部分针对出现的问题提出了相应的解决措施和建议。通过本文的论述,以期对我国网购的整体环境改善有一定的理论和现实指导意义。关键词:网购,传统购物,消费者,发展,对策贵州大学毕业论文(设计)第4页Compared

5、withtraditionalshoppingbehaviorofonlineshoppingbehavioranalysisAbstractOnlineshoppingasanewconsumptionpatternsprangupin2010,rapidlyintheglobalconsumptionboom,domesticinhalfayearhasformedthesituationinwhich"thousandregimentwar",butthenetworkshoppingdev

6、elopmentbothathomeandabroadisstillrelativelyunstable,managementinsufficientstandard,comparedwiththetraditionalshoppingway,therearemanygaps,suchasimperfectrelevantlawsandregulations,insufficientconsumeregotoprotectconsciousness,imperfectbusinesscustome

7、rloyaltymarketingstrategy,etc.,havebecomeanimportantfactorofrestrictingournetworkconsumption.Thispaperintroducedtheselectedtopicbackgroundandsignificanceoftopics,thesecondpartanalyzesthefeaturesofthenetworkshopping,thethirdpartisonlineshoppingcompared

8、withtraditionalshoppinganalyzesthespecificadvantagesanddisadvantagesofonlineshopping,thefourthpartanalyzesthepresentsituationoftheimpactofe-commerceontraditionalshopping,thefifthpartfromthestatelawsandregulations,consumerawarenessandbusinessas

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