一览英才网培训教材

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1、一览英才网job1001.com销售人员必备掌握的HR专业知识2010年12月销售运营中心1HR基本概念101.1人力资源101.2人力资本101.3人本管理111.4人力资源管理111.5人力资源流动111.6人力资源规划111.7人力供给预测111.8工作描述111.9招聘的概念121.10岗位分析121.11岗位分析信息的主要来源121.12招聘需求信息产生有以下几种？121.13人力资源部门根据以下信息，与用人部门共同协商拟定招聘条件121.14人员招聘的基本程序121.15招聘环境131.16招聘环境分析131.17人力资源配置

2、的概念141.18人员配置分析所涉及的配置内容141.19工作评价161.20人力需求预测161.21招聘需求分析161.22工作说明书的内容有哪些?171.23工作说明书的编写要求1849一览英才网job1001.com1.24人力资源需求预测181.25工作分析的概念及步骤191.26工作分析的主要目的及基本流程191.27招聘渠道挑选步骤201.28行为模拟法201.29文件筐测验201.30评价中心201.31360度评价201.32什么是人员选拔？211.33人员选择的常见方式211.34猎头公司的工作程序211.35人员素质要

3、求与其相应的最佳测试方法231.36招聘备选方案231.37招聘渠道的选择依据231.38招聘评估的概念251.39面试的步骤251.40结构化面试和非结构化面试261.41招聘成本效益评估261.42什么是招聘成本271.43成本效用评估271.44招聘数量评估271.45招聘收益成本比281.46招聘质量评估281.47招聘信度与效度评估281.48信度评估与效度评估281.49招聘策略的主要内容是什么291.50人力资源的有效配置301.51影响和制约组织结构的因素4点311.52人力资源管理的主要模块？311.53常见的人力资源部

4、门组织架构是怎样的？321.54人事代理是什么？321.55HR经理人的层级与职位一般有哪些？321.56招聘工作中，HR经理通常会遇到的问题与难点是什么？331.57什么是职位分析？跟招聘有什么关系？331.58素质模型是什么？跟招聘有什么关系？331.59什么是薪酬管理，薪酬通常是由哪些部分组成？什么是五险一金？341.60什么是绩效管理，常见绩效管理方式有哪些？341.61什么是员工关系管理？351.62什么是招聘规划与人才需求预测？351.63通常指的薪酬，包括什么？在工资中的作用？买的是员工的什么？351.64企业什么时候会需要

5、薪酬数据？351.65什么是员工培训？企业为什么要做员工培训？361.66培训与招聘的关系是？3649一览英才网job1001.com1.67什么是企业任职资格体系？361.68什么是知识管理（KM,KnowledgeManagement）？361.69什么是职业生涯规划？361.70什么是远景？371.71什么是ERP（EnterpriseResourcePlanning）？371.72什么是顾客关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）？371.73无领导小组讨论一般多长时间？371.74结构化面

6、试一般多长时间？371.75评价中心技术主要包括哪些？371.76可以进行纸笔测试的测评有哪些？381.77人力资源的六大模块包括哪些？381.78如何评估招聘效果？381.79关于管理者的管理力如何描述？391.80人力资源行业的发展历史及趋势?391.81人力资源服务包括有哪些主要形式与内容？391.82客户招聘流程一般是怎样的？401.83客户招聘前一般会做哪些准备工作？401.84常见的招聘渠道有哪些？招聘渠道的各自优劣比较？401.85客户会从哪些方面来评估不同的招聘渠道？411.86招聘面试中客户经常遇到的问题？411.87面

7、试的基本流程？421.88招聘面试官在筛选简历时的注意事宜？421.89什么是行为面试法？431.90什么是结构化面试与半结构化面试？431.91什么是背景调查？431.92网络招聘中，什么职位的员工比较好招？什么职位的员工比较难招？431.93一般企业从招聘面试到新人入职的流程是什么？431.94《中华人民共和国劳动合同法实施条例》什么时候开始实施？441.95劳动合同法与就业促进法对企业发布招聘信息的新的要求是什么？441.96人事代理和RPO的有什么区别？452RC项目介绍472.1什么是RC服务？472.2起草RC项目方案，关注哪

8、些要点？472.3RC访谈之后，评估什么？482.4RC产品完全不需要企业人力资源参与吗？482.5RC服务一定能找到“最好”的候选人吗？492.6RC项目是有一定的风险性的吗？492.7RC