站务员常用英语

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1、1请please  2您好goodmorning,goodafternoon 3谢谢thankyou        4对不起sorry 5再见seeyounexttime6同志comrade7先生，小姐ladiesandgentlemen.8大爷，大娘grandpa,grandma9请您稍等pleasewaitforamoment10对不起，让您久等了sorry.Ihaveletyouwaitforalongtime.11谢谢您的合作。 thankyouforyourcooperatingwithourcompany12请不要拥挤。don'tcrowdeachother,p

2、lease.13请问您到哪里去？couldyoutellmewhereyou'llgo?14您有xx元零钱吗?doyouhaveanychange?15对不起，我这里暂时没零钱，请您稍等。sorry,Ihaven'tanychangeforyou,couldyouwaitforamoment?16同志，您暂时不买票，请让开一下好吗?couldyoumakeroomforothersifyoudon'twantanyticket?17对不起，这班车坏了，请您改成下班车好吗？sorry,thebusisfilledtocapacity.couldyouchangenextone

3、?18对不起，您要乘的车客已满，请您改乘下班车好吗？sorry,thebusisfilledtocapacity.couldyouchangenextone?19请您不要着急，慢慢说。pleasetakeyourtime,youcanexplainitleisurely.20请您先到售票处买票再上车sorry,gettingonthebusisbyticketonly21请大家排好队检票上车pleasegetoninyourturnbypunchingtickets22请您注意安全pleasetakecareofyoursafety.23您好，需要我帮忙吗？hello,ca

4、nIhelpyou? 24请打开行包，我们进行安全列检 pleaseopenyourbaggage!we'llperformthesecuritycheck.25对不起，您这是禁运物品，不能办理托运。sorry,thisisnotallowedtobechecked,soyoucan'tgetthecheckedluggage.26同志，根据规定开车一小时后车票作废，您这票不能退了。theticketwillbeuselessanhourlater.whenthebusstartsintermsofrules.yourticketwon'tbereturnedtoourco

5、mpany.27请您到问讯处办理退票手续后再到售票处办理退票pleaseyoumustgetpromissionfromtheinformationdesk,andthenyoucanreturnyouticket.28请您稍等，车马上就到。pleasewaitforamoment.thebuswillarriveatonce.29对不起，这是我的错。请您多多原谅。pleaseforgivemeforwhatI'vedone.30不客气，这是我应该做的。It'smypleasure.81.运营，营运operating公共交通的运输和经营。2.客运passengertrans

6、port城市公共交通企业运送乘客的业务。3.劳动班次workingshift一天中，司机、乘务员工作时间的安排。4.整班one-piecerun司机、乘务员连续工作的劳动班次。5.分班everyotherrun司机、乘务员间断工作的劳动班次。6.替代reliefrun代替司机、乘务员休息日的劳动班次。7.司机driver公共交通工具的职业驾驶者。8.乘务员attendant随车售票及为乘客服务的人员。9.检查员inspector执行查票任务的人员。10.调度员cotroller城市公共交通企业中担任调度工作的人员。11.服务质量servicelevel在公共交通服务中，安全

7、、迅速、舒适、方便、正点等方面的优劣程度。12.安全行车safedriving公共交通车辆无事故的运行。13.车容vehicleappearance车辆外观和内部设备的综合面貌。14.站貌stationappearance车站环境、设施及布置等的综合面貌。15.车况vehiclecondition公共交通车辆的车厢及机械动力装置的技术状况。16.运营时间servicetime公共交通为乘客提供的服务时间。17.非运营时间8non-servicetime公共交通车辆的非营业时间。18.回场时间pull-intime回