参加护士长管理培训班体会

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1、参加护士长管理培训班体会---崔晓芳护士长浏览:4796发布时间:2011-10-29参加护士长管理培训班学习体会一、系统地学习了管理理论知识：组织、计划、职业规划、人力资源、领导、控制、质量管理、护理信息管理、护理管理中的激励、护理沟通与冲突、与护理管理中相关的法律法规；临床路径与优质护理以及院内感染控制。二、省厅王处长强调医院护理管理工作中应注意的问题及“十大指标”宏观管理存在的问题。1、认真组织学习侵权责任法。2、住院病历保存期限为：永久；入院记录（住院志）：24小时完成；重点加强运行病历的保管，特别是中午班及夜班期间。3、关于卫生部下发的表格式护理文书参考

2、样式（见附件）在工作中参考使用；参照卫生部文件，护理文书书写只要不比其少，以法律责任和患者安全为底线简化护理文书。手术清点记录执行省标准，4、关于表格式体温单中的改变：手术天数的书写：第一次手术天数作为分母，第二次手术天数作为分子填写；呼吸次数可以记录也可以画。5、书写规范：0.9%生理盐水5%GS不符合要求。6、护理记录单应当体现“实时性”，即在完成护理观察、评估及时书写。王处长提出护理文书书写的场所和方式能否改变。7、转出、转入要具体到分钟，记录当即要完成的。8、护士长审签护理文书时，注意细节和缺陷管理，加强护士的服务意识、风险意识、证据意识。9、标识的管理:

3、药物标识、分级护理标识、提示标识、温馨标识。（护理部要统一标识处理）10、通过健康教育，营造良好的氛围，使护患关系情感化。11、端正检查态度，查缺陷，同时查亮点；强化制度管理，查找安全隐患，随时对以往制定的护理管理制度更新，建立可追溯机制，制定制度语序要严谨，措辞要恰当。12、优质服务工程，实行责任制，改变功能制护理方式，每个护士管床数量为≤8名患者，不得安排专门护士从事基础护理，床护比1：0.4。13、病房管理：加床不能出现加床标识；病人的用物要备齐；加床病人多，存在安全隐患，要注意查对；病人不在时要铺备用床或麻醉床，陪护不能睡在病床上。14、氧气桶放在走廊注意

4、安全，氧气桶上要有两个防震圈。15、抽药操作要规范，避免污染注射器，溶媒在有效期内可以使用。治疗盘不能放在床头柜上，配置足够的治疗车。16、治疗室门要关闭，病房垃圾不能混放，注意棉签的使用管理；垃圾袋的厚度要符合要求；冰箱要定期处霜，温度要符合，不能存放私人物品；液体不能提前配制，抗生素不能超过半小时。17、五官科牙胶尖：采用低温灭菌，不能用酒精消毒。18、洗手液：用医用的洗手液，不能用固体肥皂及家用洗手液。19、抢救车物品要体现实用性，有深静脉置管包可以不备静脉切开包；急诊科的抢救室备物型号要齐全；抢救用药登记本填写准确，清晰，项目规范；抢救车内有腕带。20、病

5、危通知单，使用新的要求（除一般要求外，还要记录当时的病情发展程度）。21、临时医嘱签字：时间与执行医嘱不能同一时间，同一人，谁执行谁签字。22、术前备皮和运用抗生素控制感染，最好在术前半小时，一般手术备皮可在手术室半限制区备皮。23、输血记录：医生要有记录，医护记录一致，特别是时间上。取血者要有资质，不能同时取多袋；临床输血书写规范，输血卡要记录，取血时间与输血时间小于30分钟，增加巡视时间，输血共用时间与滴速相符。24、塑封包：包装消毒符合要求；缝合针从包装盒里取出第一次使用前应清洗；一次性压舌板不能高压灭菌。25、体温单诊断与病历首页的诊断相符。26、污洗间的

6、拖把应标识清楚。27、肌肉注射：体现人性化，门诊应分男女注射室。28、封管注射器不能重复使用。29、治疗室墙上药物斑（说明配药操作不规范）。30、注意各部门的循环风消毒剂及空调、中央空调的过滤网的清洗；重点部门墙上不能出现霉斑。三、学习感悟：1、护士长要具备管理方面的技能，运用人格魅力影响力,扮演好管理者的角色。2.管理者要有远见和洞察力，要有创新意识，创新是管理的永恒主题。3、“只有完美的团队，没有完美的个人”，营造一个积极向上的团队，能容纳不同的“个性”。3、合理利用人力资源，做到人尽其才，才尽其用，人与人科学匹配，优势互补，充分发挥每一个人的潜在能力。4、善

7、于授权，做到授中有控。利用激励机制调动积极性。5、病人安全、满意是我们工作的目标。6、成功=智商+情商+搜商7、证据的保留意识：记录是事实的凝固，是最有力的证据。8、有效沟通：语言/声音/体态7/38/55法则。9、“宁可有计划而从失败中学习，而不愿无计划而惊喜成功。”所有事情都有备而来，要有计划。10、护士长加强学习，掌握各种质量标准，才能正确指导护士，进行质量监控，实现护理质量的持续改进。11、认识医院感染的严重性，克服护理人员“与己无关”的思想，树立“主人翁”意识，克服“可控可不控”的错误倾向，树立“非控不可”的意识。12、注重细节管理：细节决定服务品质，细

8、节融洽护患