某汽车销售服务公司汽车4s店管理制度大全

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1、某4S店管理制度目录《目录》………………………………………………………..…….1—3一、行为规范《员工手册》引言………………………………………………...……4公司简介…………………………………………………………...……5员工行为规范…………………………………………………………...6考勤制度………………………………………………………………...7组织机构图……………………………..……………………………….8办公室岗位图…………………………………………………………...9财务岗位图………………………………………………………

2、…….10销售部岗位图………………………………………………………….11生产部岗位图………………………………………………………….12采购部岗位图………………………………………………………….13产品开发程序………………………………………………………….14产品生产工艺过程…………………………………………………….15销售网络图…………………………………………………………….16销售流程图…………………………………………………………….17二、各部门职能总经理（副总经理）部门职能………………………………………….18行政（办公室

3、）部门职能……………………………………………….19财务部门职能…………………………………………………………..20销售部门职能…………………………………………………….…….21供应部门职能…………………………………………………….…….22生产部门职能…………………………………………………….…….23车间主任工作职责…………………………………………….……….24工段长工作职责…………………………………………….………….25班组长工作职责…………………………………………….………….26检验员职责………………………………

4、…………………….……….27配件采购员职责…………………………………………….………….28库管员职责………………………………………………….………….29生产、业务室工作职责……………………….……………………….30三、部门岗位责任制厂长、副厂长（厂长助理）岗位责任制……………………………….31行政办公人员岗位责任制及任职要求……………………………….32人事管理员岗位责任制及任职要求………………………………….33财务部岗位责任制及任职要求……………………………………….34技术开发部岗位责任制及任职要求…………………

5、……………….35生产部岗位责任制及任职要求……………………………………….36事务部后勤人员岗位责任制及任职要求…………………………….37交接车程序管理人员岗位责任制…………………………………….38业务岗位责任制……………………………………..………………...39质检岗位责任制……………………………………..………………...40班组长岗位责任制…………………………………………………….41材料采购、保管岗位责任制………………………………………….42四、规章制度奖惩制度…………………………………………..……………..

6、.43—44员工奖励实施细则…………………………..…………………...45—46先进生产工作者、劳动模范评选及奖励办法……………………….47员工着装规定………………………………………………………….48公司各部门工作流程…………………………………………….49—50劳动人事制度、用工制度及工资标准………………………………..51人事管理制度…………………………………………………...52—54财务管理制度……………………………………………..……...........55劳动纪律管理制度……………………………………………….

7、56—57汽车维修服务公约…………………………………………………….58汽车有限公司产品质量保修承诺…………………………………….59产品的监视和测量…………………………………………………….60汽车组织机构图……………………………………………………….61汽车维修流程图……………………………………………………….62汽车维修管理流程图………………………………………………….63维修业流程标准………………………………………………….64—71汽车维修管理制度…………………………………………………….72汽车维修竣工检查制度………

8、……………………………………….73汽车电工安全操作制度………………………………………….74—75销售管理制度…………………………………………………….76—77客户投诉处理流程图………………………………………………….78销售合同管理制度…………………………