006天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案

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1、泉心泉意·随心所浴政策与程序POLICY&PROCEDURE文号(REFNO.)：HR2012021206送达(AttnTo)：董事长游开辉先生制订者(FormulatedBy)：行政人事部邹新美经理督导者(SuporvisedBy)：行政人事部、财务部生效日期(EffectiveDate)：2012年02月12日修订日期(RevisionDate)：2012年02月12日页数（Page）：共7页主题（Subject）：天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案附件(Appendix)：共4页政策宗旨（PurposeofPolicy）：规范度假村绩效考核要求，建

2、立有效的监督激励机制，形成公正、公平、公开的评估考核体制。操作程序（ProcedureofOperation）：天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案一、总则　　(一)、为了保证度假村的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高度假村经营管理机制，特制定本方案。　　(二)、本绩效考核方案适用于度假村各部门。二、目的通过绩效考评制度的实施及相应管理，提高度假村核心竞争力，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据及作为优秀员工评选、年终奖发放的依据。三、原则为充分发挥绩效考核对度假村各阶段工作的经营管理状况的信

3、息作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：（一）、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对度假村各部门形成正确指导，在度假村内部形成良性竞争的机制。（二）、客观公正考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观公正的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。（三）、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不

4、到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的方向。四、绩效考核管理委员会考核领导小组：总经理/副总经理/总经理助理/部门总监/部门经理组长：总经理副组长：副总经理/总经理助理第7页共7页泉心泉意·随心所浴成员：各部门总监、各部门经理五、考核方式：（一）、管理层考核：1、高层管理人员绩效考核由公司董事会考核2、中层管理人员绩效考核由高层管理人员考核（二）、主管级及以下员工考核：1、一线部门考核方式：部门范围：温泉部、酒店部、餐饮部、市场营销部、财务收银小组考核小组：

5、部门总监/经理/副经理财务收银考核小组：财务经理/一线部门总监/一线部门经理考核对象：部门主管及以下员工2、后勤部门考核方式：部门范围：行政人事部、信息部、安保部、工程部、财务室考核小组：部门经理考核对象：后勤部门主管及以下所有员工六、绩效考核的内容及考核办法考评时间/周期：1、以月份为周期，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日，各部门要在每月的30日之前报到行政人事部。2、考核公告：每月5日向员工公示考核结果。3、试用期员工不享有当月绩效考核奖励。4、当月离职员工不享有当月绩效考核奖励。5、考核内容见附件七、绩效评分及奖惩标准：（一）、绩效评

6、分及奖惩标准：评分结果采用百分制，评分等级分为A、B、C、D、E、F、G、H八级，其分别对应相应的分数与标准：绩效评分等级等级要求考核奖励标准A:（95分以上）能力、才干超过现任职务（等级）的要求，具有卓越的才干。奖励考核180%,连续3次被评为“A”级员工具有提薪、晋职、晋级资格。B：（90—94分）能力、才干非常优秀，能够胜任现任职务（等级）的要求，具有卓越的才干。奖励考核150%,C:(85-89分)能力、才干比较优秀，能够胜任现任职务（等级）的要求，具有卓越的才干。奖励考核120%,D:(80-84分)具有能力、才干，满足现任职务（等级）的要

7、求，能够保质、保量、按时完成工作目标。奖励考核100%,E:(75-79分)符合岗位常规要求，能够保质、保量、按时完成工作目标。奖励考核80%,F:(70-74分)基本符合岗位常规要求，基本能够保质、保量、按时完成工作目标。奖励考核50%,G:(60-69分)在现职（等级）所要求的必备能力和才干方面，稍显欠缺，基本能承担现职。奖励考核30%,H:（60分以下）不具备现职（等级）所要求的能力，才干，不能胜任本职工作。不计发当月考效工资，连续3次被评为“H”级员工，公司将视情况给予其警告、降薪、降级或辞退处理。（二）绩效考核评定：1、中层管理绩效比例（中

8、层管理含：副经理/经理/总监）：考核达到“A”级员工，取前一名为“第7页共7页泉心泉意·随心所浴优秀管理者”