略-某口腔用品公司组织及人力资源

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1、重庆登康口腔护理用品股份有限公司组织及人力资源管理诊断报告北京九略管理顾问公司2002年8月26日1关于诊断报告的说明诊断报告形成的依据一期项目的资料和信息本期项目对贵公司70多人次的封闭式访谈全员封闭式问卷调查登康公司提供的59份内部文字性资料诊断报告的性质主要为（问题）性诊断从组织和人力资源管理的角度进行分析（性质？）诊断报告的目的就登康的环境认识达成共识就登康目前的关键问题达成共识为解决方案寻求思路结合点2目录关键问题诊断内部环境分析组织优化思路3登康公司在过去的10多年里保持了稳健快速增长的势头,登康公司1986~2001年国有资产增值图资料来源：登康公司4中间虽然有两次调整，但周期

2、较短。登康公司1988~2001年产量/利税图产量（万支）资料来源：登康公司5但登康面临的市场压力不可忽视，表现在：跨国公司的中国化战略——主要表现在体制的突破上，由合资、合作向绝对控股转化；英国联合利华完成了其在中国境内的14家企业的整合，成立了中国联合利华股份有限公司，并已向证监会申请在A股上市。美国宝洁也已完成了对中国的境内合资、合作企业的整合，有的企业控股权达99%，中国宝洁到2020年在中国市场上的目标是实现350亿美元的销售收入资料来源：《21世纪经济报道》中国联合利华网站及中国宝洁网站6国内新兴日化企业拓宽产品线；浙江纳爱斯集团2001年进入口腔护理领域，预计牙膏销量突破1亿支

3、；2002年7月23日投资2.5亿元的纳爱斯成都公司破土动工；资料来源：《纳爱斯集团网站》山西南风集团定位于农村低端市场的一口净牙膏呈快速增长势头；资料来源：《南风集团网站》广东日化企业？73、行业竞争呈现以下几个明显趋势：国内市场竞争国际化；品牌树立与维护成本逐渐加大；竞争手段由产品、质量（功能）、渠道、品牌竞争向综合实力竞争演绎，主要表现在对市场细分能力、价格能力、新产品开发能力、市场反应速度等方面的综合要求。8家用日化护肤10981475155904826605扬帆牌新肤螨灵霜(九鑫药业)玉兰油护肤系列大宝护肤系列亮庄珍珠白里透红霜雅倩护肤系列家用日化洁齿护齿7689433327424

4、012950佳洁士牙膏雕牌牙膏柏丽丝牙膏黑人牙膏高露洁牙膏家用日化洁肤4725005217331110409拉芳乳霜香水皂舒肤佳香皂/沐浴露亮庄珍珠美白沐浴露花王碧柔洁肤系列强生可伶可俐洁面系列家用日化洗涤品5744086720690710638立白洗涤系列汰渍洗衣粉奇强洗涤系列雕牌洗涤系列碧浪洗衣粉家用日化洗发护发美发21825209073882048735拉芳嗜喱水.洗发水飞歌洗护系列好迪洗发美发系列飘柔洗护系列海飞丝洗发水大类小类费用（万元）时长（秒）次数按费用排序前五名第一名第二名第三名第四名第五名2002年01月电视广告类别龙虎榜资料来源：中国经营报94、随着登康近几年的快速发展，

5、其竞争格局也在发生变化；已引起竞争对手的高度注意；宝洁针对冷酸灵牙膏推出了“舒敏灵”资料来源：《营销在中国2》10通过以上分析，我们认为：无论从其内部积累，主要表现在：良好的市场表现；优良的资产；比较充裕的现金流；------还是外部市场竞争，主要表现在：跨国公司的中国化新战略；新型国内日化企业的产品线扩张；引起竞争对手的关注；------都决定了企业必将产生：维护现有地位及进一步扩张的内生性需求。11然而，维护现有地位及进一步扩张面临着体制束缚和机制不畅的压力；所有者及其股份情况：公司名称股份比例重庆牙膏厂95.30%重庆百货大楼股份有限公司2.51%重庆机电控制（集团）公司1.25%重庆

6、化医控股（集团）公司0.36%重庆商社新世纪百货公司0.31%登康公司虽然在2001年底进行了股份制改造，但从其股东结构和股比构成看，仍然是一家纯国企；从这一角度讲，此次公司制改制仅仅是“翻牌”，没有从根本上解决体制束缚。12国有资本在完全竞争性行业的竞争力不足现象已引起理论界的普遍关注；并且国家也已明确了逐步退出竞争性领域的大政策。国有资本在完全竞争性领域的竞争力不足，我们认为主要原因有以下几点：1、国有资本的附加目的性增加了企业的经营成本；2、行政化管理惯性束缚了企业决策速度；3、非市场化评价机制束缚了经营者的积极性；4、国有资产的性质增加了经营者进行资产经营的法律风险；所以我们认为：登

7、康公司须进一步寻求体制突破；从根本上激发公司的竞争力，将其转变成为一个“完全经济性的动物”；才能最终赢得市场竞争的持久地位。13关于体制束缚问题虽不在我们本次咨询的范畴内，但与我们诊断的另一个关键性问题------机制不畅有着因果的必然联系。机制不畅的核心表现是：企业行为的完全市场化竞争与企业内部管理机制的非市场化运营的冲突上；主要体现在：价值观念典型体现干部与工人的划分正式工与临时工的划分评价体系典型体现生