晟苑容达人际关系培训

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1、LOGO人际关系宝典张记闻作品北京晟苑容达广告有限公司V1LOGO正文.第一章一级标题人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应二级标题什么是人际关系1同事关系朋友关系家庭亲属关系雇佣关系战友关系领导与被领导关系日常社会交往关系师生关系同学关系人际关系范畴人际关系也称人际交往，是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。LOGO正文.第一章一级标题人际关系概述人际交往理念

2、人际关系技巧若干心理效应二级标题人际关系的重要性2可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难，这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。点评人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。LOGO正文.第一章一级标题人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应二级标题人际关系的重要性2研究发现卡内

3、基理工学院分析了一万个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，即具有成功与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。阿尔波特博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作；90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。科学研究已经证明：如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上

4、走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。LOGO过渡页一级标题人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样，像雾、像雨、又像风。刚才还卿卿我我，一会儿却反目为仇；昨日还缠绵于小桥流水、花前月下，今天却挥手拜拜了。有的人人际关系如鱼得水，和谁都能和睦相处；有的人人际关系却一塌糊涂，处处与人结怨仇；这都是为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。LOGO一级标题人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应平等待人是人际交往的前提1诚实守

5、信是人际交往的基石2宽容谦让是人际交往的粘合剂3互利互惠是人际交往的润滑剂4LOGO人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应二级标题一级标题平等待人是人际交往的前提尊重所有人是一种教养1①平等即交往者要懂得自尊与相互尊重平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如

6、果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。LOGO人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应二级标题一级标题平等待人是人际交往的前提1①平等即交往者要懂得自尊与相互尊重尊重别人，特别注意要维护别人的尊严和脸面，这非常重要。“人活一张脸，树活一张皮。”每个人都非常看重自己的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可辱”，其他东西可以不要，面子不可以不要。可以说，你每给别人一次面子，就可以增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。有些时候，给别人留面子，比给他金银珠宝更有用。见到有人适当地往自己的脸上贴金，你大可一笑置之，不必

7、拆穿他的谎言，否则他丢了面子，会恨你一辈子。LOGO正文.第二章人际关系概述人际交往理念人际关系技巧若干心理效应二级标题一级标题平等待人是人际交往的前提1①表现出优越感，这也有违平等原则在人际交往中，平等待人非常重要，但往往人们还会忽略一点，在与人交往中，常常会不自觉地表现出自己的优越感，这也是有违平等原则的。正如《法言•修身》所言：“上交不谄，下交不骄。”遇到显贵的人，不会因此奉承巴结；遇到寒微的人，不会因此傲慢自大，这正是平等之交的可贵之处。正如疯子不一定是呆子一样。在你身边，不爱言语的人不一定就口才不好；不爱表现的就不一定没有业绩值得

8、炫耀，事实上，每个人都有他的长处，都有他得意的地方。正所谓是：“山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取