情感营销在服装商务领域的应用

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1、天津工业大学硕士学位论文情感营销在服装商务领域的应用姓名：芮正佳申请学位级别：硕士专业：设计艺术学指导教师：徐东20111030摘要感性消费时代的到来，使得顾客的消费动机已经不再仅仅是为了获得更多的功能产品以及对产品本身的占有，而是越来越注意对商品与服务过程中带来的消费情感价值与服装附加值的考虑。情感营销在服装商务的应用，就是通过对服装产品的认知、对品牌的了解和对服装穿着的体验，以温和并人性化的服务方式将服装与顾客情绪链接，使这样的营销方式深入顾客内心。然后，通过创造体验平台建立真正的体验机制，最终促成情感的力量在

2、形成，这种力量会渗透消费者的心理，而它一旦稳固形成，会使顾客与品牌形成长期的友好互动，甚至成为不可取代的。体验前对产品的潜在认知，体验中的整体感受，体验后的愉悦回味，将持续影响消费者的购买心理和购买行为。，整篇论文主要由六个章节组成，阐述情感营销在我国服装品牌的应用策略研究。第一章绪论介绍研究这个课题的方法及国内外对这个课题的研究程度。第二章对情感营销的产生、定义、意义以及内涵进行深入的分析与讨论，通过对情感营销在当今营销界的位置和作用以及它与其他营销理念的区别论述，说明情感营销存在的必然性与合理性，再有论述的是我

3、国服装企业应用营销概念的历史、当今发展以及对前景的展望，成功的情感营销策略可以帮助服装业摆脱窘境，成就品牌。第三章至第六章具体研究分析了我国服装情感销售的几个分支，并提出了对于一些具体问题的处理观点与策略，并以海魂衫的情感设计为实践案例，达到理论与实际相结合的目的。关键词：情感营销、情感服装设计、体验型消费、情感服务AbstractThearrivaloftheeraofemotionalconsumption，makingthecustomer'sconsumermotivationisnolongerjustt

4、ogetmorefeaturespi'oductsantithepossessionoftheproductitself，butmoreandmoreattentiontotheprocessofbringinggoodsandservices，thevalueofconsumersentimeiataridClothingvalue．addedconsiderations．Emotionalmarketingapplicationsintheclothingbusiness，isthroughapparelpro

5、ductawareness，brandknowledgeandexperienceofclothingtoweartoamildandhumanewayofclothingandcustomerserviceemotionallink，SOthisapproachtomarketingin-depthcustomertheheart．Then，experiencetheplatformthroughthecreationofagenuineexperienceofmechanism，andeventuallytot

6、heformationofemotionalforces，thisforcewillpenetratethemindsofconsumers，anditiSstableonceformed，willformalong．termcustomerandthebrandoffriendlyinteraction，orevenbecomeanbereplaced．Experiencebeforeawarenessofthepotentialoftheproduct，theoverallexperiencefeelingso

7、fjoyafterthememorableexperience，willcontinuetoinfluenceconsumerbuyingbehaviorandbuyingpsychology．Thepapermainlycomposedby6chapters，expoundsemotionalmarketingintheclothingbrandofapplicationstrategyresearch．Thefirstchapterintroducestheintroductionofthestudyofthi

8、ssubjectmethodandthedomesticandforeignresearchdegreeonthesubject．Thesecondchapterofrelationshipmarketing’Sproduction，thedefinition，connotationandsignificancetoanalyzeanddiscussin-d