市监局开展消费侵权案件专项检查工作总结

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1、市监局开展消费侵权案件专项检查工作总结市监局开展消费侵权案件专项检查工作总结为进一步强化消费维权监管执法效能，促进消费维权工作水平提升，加强重点领域消费维权工作，以“三严三实”和“两学一做”具体要求为重要抓手，不断适应新形势，突出重点领域，强化监管执法，营造安全放心的消费环境，切实解决好广大消费者关心、社会关注的重点消费领域热点、难点问题，按照《工商总局办公厅关于开展展消费侵权案件专项检查的的通知》（办字〔20166〕271号）总体部署，，省、市、区局会议精神，，现就消费侵权案件专项检检查工作总结如下一、关关注民生，强化监管，切实实保护好消费者合法权益。。继续深入开展打假维权权反欺诈活

2、动。目前部分经经营者以现场说明会的方式式通过赠送礼品等方法租用用经营场地向消费者推销以以治疗为目地的保健食品、、食品、保健用品，宣传过过程中夸大产品疗效，欺骗骗和误导消费者，达到非法法谋利的目地，因其租用场场地，流动性强，销售时间间基本上集中在早晚两个时时间段，并以正规产品进行行登记注册，给监管工作造造成很大难度。一旦发生侵侵害消费者合法权益行为因因经营活动已经结束致使合合法权益无法得到维护，鉴鉴于这种情况，我局采取活活动前登记备案，活动中流流动监管，活动后场地提供供方进行赔付的方法，有效效制止了以产品说明会等方方式侵害消费者合法权益的的行为。及时关闭了6起不不规范的销售活动。二、、认

3、真受理消费者申诉举报报，做好依法维权救助工作作。受理广大消费者的申申诉举报是法律赋予工商机机关的重要职责，也是保护护消费者权益的重要途径。。因而我们从进一步规范受受理、调查、调解、查处、、相关文书、建立档案等各各环节的工作入手，努力达达到受理申诉举报工作制度度完善、程序正确、行为规规范、快捷高效。三、切切实做好侵权案件查处工作作。（一）侵权案件。辖辖区第三分局接群众举报说说辖区内有出售假冒宝洁公公司洗化用品的。接到举报报后，第三分局一方面立即即组织人员进行检查，另一一方面联系宝洁公司，最后后在宝洁公司的协助下查处处二家经营假冒宝洁公司商商标侵权案件。分别对当事事人刘学彬处罚200000

4、元、鹿存普处罚10000元。（二）商品质量抽抽检不合格案件。1、22015年12月共计抽检检商品55个批次，涉及88个种类，分别是：卫生巾巾、湿巾、男装、羽绒服、、烟花爆竹、成品油、leed灯以及移动电话。其中中合格40个批次，不合格格15个批次。不合格商品品具体如下：（1）羽绒服服1个批次，是徐州爱客来来超级市场连锁有限公司xxx店；（2）烟花爆竹77个批次，这七个批次全部部是徐州市xx区铙钹烟花花爆竹销售处；（3）成品品油2个批次，分别是：徐徐州市xx区运河加油站和和徐州市xx区权台加油站站；（4）led灯3个批批次分别是品尚生活灯饰11个批次和梁龙福灯具店22个批次；（5）移动电

5、话话2个批次是徐州市xx区区贾韩北路东侧电信营业厅厅。处理情况（1）羽绒绒服1个批次，是徐州爱客客来超级市场连锁有限公司司xx店案罚没款700元元。（2）烟花爆竹7个批批次，这七个批次全部是徐徐州市xx区铙钹烟花爆竹竹销售处，处罚1500元元（3）成品油2个批次，，分别是：徐州市xx区运运河加油站和徐州市xx区区权台加油站；分别处罚110000元和9000元元。（4）led灯3个批批次分别是品尚生活灯饰11个批次和梁龙福灯具店22个批次，其中梁龙福销售售led灯泡不合格案件处处罚1000元，尚品生活活灯饰因此店以关门不营业业，找不到经营者故没有处处罚。（5）移动电话2个个批次徐州市xx

6、区贾韩北北路东侧电信营业厅，处罚罚1000元。2、20016年5、6月份共抽检检商品35个批次，涉及66个种类，分别是：洗衣机机、冰箱、电线电缆、强化化木地板、电动自行车和成成品油。其中合格29个批批次，不合格6个批次，不不合格商品分别是电线电缆缆5个批次，电动自行车11个批次。具体如下：电线线电缆5个批次分别是：徐徐州市xx区正德五交化销销售部2个批次，徐州市xxx区成泰工矿电器经销店店2个批次以及庞秀荣1个个批次；电动自行车1个批批次为吴书强。在以上四个个案件中，已经结案的为庞庞秀荣销售不合格电缆案，，处罚300元，其余三个个案件已经立案调查，案件件正在办理中。3、为了了更好的规范

7、市场，查处假假冒伪劣商品，今年我局自自行抽检钢筋8个批次，成成品油5个批次。抽检的钢钢筋全部合格，成品油2个个批次不合格，我局第四分分局对抽检不合格单位徐州州市天平加油站2个批次的的成品油处以3万元罚款。。通过检查有效遏制了部部分经营户擅自哄抬价格、、牟取暴利等不正当价格行行为，切实维护了市场价格格稳定。有效推动消费维权权工作，为全区经济实现转转型发展和建设幸福美好新新xx做出新的贡献。