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1、浅谈行为安全观察与沟通在石油化工企业中的应用石油化工企业由于自身生产过程的特殊性,往往具有易燃易爆、高温高压、有毒有害等特点,整个生产过程存在高危险性,如果控制不好很容易造成较大的人员伤亡和财产损失.近年来,随着石油化工生产装置建设进程的加快,石油化工企业安全生产和环保压力越来越大,责任也越来越重.因此面对如此严峻的安全形式,提高石化企业的安全管理水平,采用更科学合理的管理方法对维持企业的发展和人员生命安全都有极为重要的意义.然而石化企业传统的安全管理模式很难适应现代石化企业的需求,主要由以下几个方面的原因:1.管理被动.传统的安全管理模式多还停留在安全管理人员强制管理,作
2、业人员被动接受的模式.这种模式下操作人员没有从内心感受到安全的重要性,容易造成操作人员的抵触情绪和对管理人员的不理解,长此以往会造成操作人员消极怠工或者麻痹大意的心态,对安全生产极为不利.2.传统的安全管理还仅仅是以宣传教育为主,简单的进行一些网络,报纸的宣传,影响面小,多数人对安全宣传工作随波逐流,很难在绝大多数员工内心引起共鸣.3.信息量小.由于传统安全管理模式的强制性,导致了员工不服管,管理人员难于管理的现象时有发生,操作人员很难与管理人员形成很好的沟通,由于操作人员不能理解管理人员的管理方法也就很难将内心的想法和好的意见与管理人员沟通,管理人员得到的信息量就变得极为
3、有限,造成管理水平很难提高.4.风险和安全隐患不能做到很好的预防.传统的安全模式下,风险和安全隐患仅仅依靠应急预案和现场监控等手段进行排查和控制,这种模式很难从根本上解决问题,管理安全关键是对人进行管理,只有将人管理好了,风险和事故隐患必然可以睇到大幅度的控制.因此石化企业需要更全面,科学,先进的安全管理模式来解决当前遇到的管理问题,行为安全观察与沟通的出现可以让安全管理人员换一种思维模式去看问题,对操作人员的行为进行观察,与操作人员进行充分的沟通得到操作人员的理解和信任,使操作人员从过去的让员工从被动的接受安全管理向主动地查找不安全隐患转变从”要我安全”向”我要安全”转变
4、,每个操作人员安全意识的提高使得石化企业的安全隐患和风险大大降低,提高了石化企业安全管理的水平.下面仅就安全观察与沟通方法在石油化工企业中应用的实际作用和意义,谈一些粗略的看法.一、本论文主要内容与研究的意义美国杜邦公司研究认为有96%以上的事故时有人为因素造成的,而我们国内有80%以上的事故是有人为因素造成的.现在随着企业现代化进程的加快,由于作业条件造成的安全事故仅为4%,加入片面强调投入,消除了所有工艺上的隐患,而不解决员工行为,也只能解决20%事故隐患.不抓人的因素,就不可能实现零事故,投入很重要,但也要重视员工安全行为管理,行为安全抓的是人,员工的安全意识,各种各
5、项的不安全行为,如不用劳保用品,对事故的反映,所处位置危险,使用不当工具以及工作场所杂乱无章等,都是造成事故的原因,这些原因是人的行为,不是技术,如果不抓人的行为,永远不可能杜绝事故.行为安全观察与沟通就是专门针对人的不安全行为的一种安全管理模式,行为安全观察与沟通定义就是为行为主管(直线领导)特备设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察,沟通和干预的系统性管理办法和工具,目的是通过该方法的实施减少伤害和事故的发生,并提高各级管理人员和全体员工的安全意识.安全生产事故隐患是由多种因素构成的其中最主要的是认得不安全行为,物的不安全状态和环境的不安全因素,通过稳步推进安全观察与
6、沟通,使安全观察与沟通成为践行有感领导,落实直线责任,强化属地管理的有效手段,通过安全观察与沟通的实施,养成员工主动思考,自我纠正的转变.通过开展行为安全观察与沟通,提高管理人员的安全观察与沟通能力,提高员工安全意识,使之成为规范员工作业行为的有效手段.落实各级领导干部直线责任,加强有感领导.为单位安全生产实现系统性、安全性、可靠性、前瞻性管理评估提供科学依据,行为安全观察与沟通重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果.对观察到的不安全行为和状态都应及时采取措施.二.行为安全观察与沟通的实施过程和难点1.实施前的准备.对于需要观察的工作场所、观察目标、相关程序和
7、规程,参与活动的员工情况,相关设备和工具,作业计划,安全观察与沟通的要素和相关制度要进行充分的了解和掌握.2.安全观察与沟通方法以六步法为基础,即（1）观察.现场观察员工的行为,决定如何接近员工,并安全的阻止不安全行为.(2)表扬。对员工的安全行为和好饿做法进行表扬.(3)讨论。与员工讨论观察道德不安全行为,状态和可能产生的后果,鼓励员工讨论更为安全的工作方式.(4)沟通。就如何安全的工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺.(5)启发。引导员工讨论工作地点的其它安全问题。(6)感谢。对员工的配合表示感谢。3.注意
