中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理体系研究

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1、（工商管理硕士）中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理体系研究THERESEARCHONPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMOFAGRICULTURALBANKOFCHINAHEILONGJIANGBRANCHZHISHUSUB-BRANCH王启红2010年12月国内图书分类号：F830.33学校代码：10213国际图书分类号：658.3.01密级：公开工商管理硕士学位论文中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理体系研究硕士研究生：王启红导师：王久云教授申请学位：工商管理硕士所在单位：管理学院答辩日期：2010年12月授予学位单位：哈尔滨工业大学Classified

2、Index:F830.33U.D.C.:658.3.01ADissertationfortheDegreeofMBATHERESEARCHONPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMOFAGRICULTURALBANKOFCHINAHEILONGJIANGBRANCHZHISHUSUB-BRANCHCandidate：WangQihongSupervisor：Prof.WangJiuyunAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：SchoolofManagementDateofDefense：December,2010Degree-O

3、ffering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要绩效管理是一种适合现代商业银行的先进管理方法，为了应对日趋激烈的市场竞争，提升组织和员工绩效，促进自身战略目标的实现，各商业银行都加强了绩效管理体系的研究和实践。中国农业银行股份有限公司的成功上市，将农行带入了一个全新的发展阶段。要加快建立现代商业银行制度，深化内部机制改革，提高整体效能，实现可持续发展，选择引入并实施绩效管理,是完成农行一系列变革的有效手段之一。二级分行在中国农业银行的经营管理格局中起着承上启下的作用，是重要的业务经营中心和利润创造者。中

4、国农业银行黑龙江省分行直属支行作为农业银行的一家二级支行，如何贯彻落实总、省行战略部署，增强市场竞争能力，需要设计一套科学合理的绩效管理体系来引导其业务经营发展，激励员工持续绩效改进。本文以绩效管理基本理论为依据，尝试构建中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理体系。首先对国内外绩效管理理论和商业银行绩效管理应用现状做了综述，分析了绩效管理在人力资源管理和战略管理中的作用；接着论述了中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效考核的现状，包括中国农业银行黑龙江省分行对二级分行综合绩效考核、中国农业银行黑龙江省分行直属支行对下辖各支行综合绩效考核、对机关各部门考核、对机关员工考核，分析了目前中国

5、农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理中存在的主要问题，包括：绩效管理的理念存在误区、绩效管理流程有待完善、没有明确管理责任分配等问题。在此基础上，根据中国农业银行黑龙江省分行直属支行的实际情况，明确该支行战略及经营目标，设计绩效管理的计划、辅导、考核及结果应用的循环流程，并建立从组织到部门再到员工的关键绩效指标体系，最后，针对中国农业银行黑龙江省分行直属支行绩效管理落地实施提供保障对策，为该支行绩效管理改革提供借鉴。关键词：商业银行；绩效管理；绩效管理体系设计-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractPerformancemanagementisanadvancedman

6、agementmethodthatadapttothemoderncommercialbank.Inordertoresponsetheincreasinglyfiercemarketcompetition,topromotetheperformancestandardoforganizationandstaffs,andtorealizetheirstrategictarget,allofthecommercialbanksintensitytheresearchandpracticeofperformancemanagementsystem.WiththesuccessofAgri

7、cultureBankofChinaLimitedtobelisted,itgoesintoanewdevelopmentalstage.Therefore,toquickentheestablishmentofmoderncommercialbanksystem,todeepentheinternalmechanismreform,toenhancetheoveralleffectivenessandtoachievethesustainab