信访办党员干部“两学一做”学习教育心得体会

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1、信访办党员干部“两学一做”学习教育心得体会信访办党员干部“两学一做”学习教育心得体会结合“两学一做”学习教育活动，面对新形势、新情况，为做好驻京维稳劝返工作，我想对成语“三心二意”赋予新的含义，来表达我的看法和见解，不妨称之为“三心二意”新解。“三心”是指对群众热心、为工作尽心、让组织放心；“二意”是指做人要有诚意、做事要有善意。对群众热心。我们做接访、维稳工作，首要要的就是要站稳群众立场，，换位思考，将心比心。工工作中，我们经常遇到上访访人不讲卫生、不懂规矩，，情绪激动，甚至蛮不讲理理，尽管我们不愿意面对，

2、，但还是要积极主动，毫无无怨言地把他们当亲人热情情接待，热心服务，稳定情情绪，化解矛盾。今年8月月25日，接待某县69名名汞尿中毒的家长、学生，，我们特意准备了馒头、矿矿泉水和盒饭，临走时帮忙忙拿行李，嘘寒问暖，关怀怀备至，但还是遭到了个别别人的辱骂。想想为什么呢呢，为了干好工作、为了服服务群众，就要讲责任、讲讲奉献，不计个人得失，理理解并包容他们，正所谓““爱而知其恶，憎而知其善善”。我们要始终坚持向上上看、向前看，始终带着深深厚的感情做群众工作，千千方百计为群众排忧解难，，想方设法处理问题，把影影响和损失

3、降到最低，赢得得了群众的理解和好评。为工作尽心。如果不专心对对待群众工作，不尽心处理理群众的诉求，维稳劝返就就会出偏差，工作就会进入入误区。我们要求这支队伍伍专心工作、尽心尽力，经经过多年的努力，省驻京维维稳劝返工作有很好的基础础，取得了可喜的成绩，但但是形势在变、情况在变，，我们适时推出了“三不””原则和“三个第一”要求求，即面对上访群众，不问问对象、不问对错、不论多多少，都要一视同仁，认真真接待，上访人的每一件事事都是我们的大事，都要在在第一时间出动、第一时间间协调、第一时间处置。同同时，要保持良好的心态

4、，，要凝聚正能量、传递正能能量，面对难事痛苦的事，，要快乐地干，面对群众，，要愉快地去看，对待具体体工作，想到一万、防止万万一。总之，要心态阳光，，用满满的“正能量”开展展工作，尽心竭力把维稳劝劝返工作做深、做细、做实实。让组织放心。在做维维稳劝返工作的时候，必须须尽职尽责，谨言慎行，稍稍有不慎，处理不当，就会会被投诉，你讲的一百句对对的，他们都不记得，讲错错半句，哪怕是一个词，他他们都计较都记得。有个刚刚转业的信访干部，因一句句口头禅“他妈的”，引起起上访群众的误会，认为辱辱骂了他们，激化了矛盾，，导致问题

5、升级，差点引发发一场大的群体性事件。所所以，我们对驻京维稳劝返返干部提出了更高要求，要要自觉接受群众的监督，要要学会讲群众语言，要注意意方式方法。有这么一个小小故事：两个人去问牧师，，读圣经时能否吸烟。其中中一个人问道：“在看圣经经时能吸烟吗？”，牧师气气愤地说：“不可以！”而而另一个人问牧师：“请问问吸烟时可以看圣经吗？””，牧师很高兴地说：“当当然可以！”这个故事说明明说话的方式不同，就会产产生截然不同的效果。因此此，我们运用语言情感的影影响力去感染群众、凝聚群群众，想方设法拉近与群众众的距离，积极化解矛

6、盾，，做群众的贴心人，成为组组织的放心人。做人要有有诚意。对党、对国家、对对同事、对家庭都要有诚意意，老老实实，少玩套路、、少耍小聪明。记得刚参加加工作时，一位老领导的一一句话至今记忆犹新：做好好自己的事，扮演好自己的的角色，尽自己应尽之责。。在家里是丈夫，就好好尽尽丈夫的责任，是儿子，就就好好尽儿子的责任，是父父亲，就好好尽父亲的责任任，在单位，摆正自己的位位置，做好自己的工作。几几十年来，我始终记得这一一句话，也一直是这么做的的。有一位湖南籍新闻发言言人说，不管你信不信，反反正我信了。我想应用在我我们的工

7、作上，不管你对我我怎么样，反正我是该怎样样就怎样。网络流行的一句句话：领导虐我千百遍，我我对领导如初恋，我想改为为：群众虐我千百遍，我对对群众如初恋。“居庙堂之之高则忧其民”，带着感情情、带着诚意，愉快地工作作，心里时刻装着群众，为为群众排忧解难，用“诚心心”赢得群众对党和政府的的“信心”。做事要有善善意。我们讲毫不利己、专专门利人，这是最高层次，，完全没有利己之心的人，，有，但不多。做人的底线线应该是利己但绝不损人。。在机关工作，经常与同事事交流，结合“两学一做””，更要讲规矩，理解包容容，敢于担当，示弱不

8、示强强，理性不任性，不讲权势势、不耍官威。我是一个组组长，处理急难事情，我给给自己定的目标是“朝我看看、跟我干”。群众上访，，有求于党和政府，我们更更应该拿出善意对待他们，，不能居高临下、盛气凌人人，要亲民、爱民、助民，，坚决摒弃视群众为“刁民民”、“草民”等错误观念念，坚决杜绝轻视群众、愚愚弄群众的现象，真心真意意为民办实事、做好事、解解难事。“路漫漫其修远远兮，吾将上下而求索”，，不忘初心，继续