市直窗口部门观摩推进会上的讲话

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1、在市直窗口服务创先争优活动观摩推进会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开市直窗口服务创先争优活动观摩推进会，主要目的是总结交流市直单位创先争优活动阶段性成果，以窗口服务创先争优为重点，推动市直单位创先争优活动走在全市前列、发挥表率作用。刚才，大家一起观摩了市行政服务中心、市人社局社保大厅创先争优公开承诺现场，相关党组织负责人穿插进行了现场点评；听取了市公安局、住建局、卫生局党委创先争优活动经验介绍，xx进行了点评。总的感到这些部门的工作很扎实、很有特色和成效，希望进一步规范完善、拓展深化。自9月8日全市

2、党群共建创先争优推进会召开以来，市直各部门各单位认真贯彻有关部署要求，积极推进公开承诺和领导点评等各项工作，创先争优活动取得了新的进展。但这些还是初步的，全市面上的进展还不够平衡，总体上县区好于市直部门，少数市直单位存在思想不够重视、工作进展缓慢等情况，有的甚至还停留在文件和口号上，没能落实到思想和行动中。这都要引起高度重视，切实加以解决。下面，围绕进一步推动市直部门窗口服务创先争优活动，我讲三点意见。-5-一、坚持高点定位，增强创先争优的职责使命机关部门掌握着一定的公共资源，承担着服务和保障全市经济社

3、会发展的重要职能，社会关注度高，一定程度上代表着党委、政府的形象，开展好创先争优活动显得更加重要。【xx同志在调研中多次强调，领导干部要带头创先争优，领导机关要为创先争优做表率。】市直部门在全市创先争优活动中，理应走在前列、当好表率。服务窗口是市直部门推动发展、服务基层、惠泽群众的重要平台，可以说是“单位的脸面、对外的门面”，其创先争优活动开展的如何，关系到政风行风的改进，影响到广大群众的看法和评价。近年来，市直部门和服务窗口在推动发展、服务基层、保障民生等方面做了大量工作，取得了明显成效，但与实现xx

4、更大突破的要求相比，与服务对象和广大群众的需求相比，仍存在一定差距。创先争优活动是推进中心工作、促进作风转变的动力和保证。各部门、各单位要强化责任感、使命感，不断把党组织和党员创先争优引向深入。特别是一些涉及民计民生、群众和社会关注度高的部门和单位，要引导党员把公开承诺亮在窗口、把创先争优融入岗位，按照“先进”和“优秀”的标准做好本职工作，示范带动群团组织和普通职工齐争共创，增强创先争优活动的影响力、吸引力和感召力。二、抓实履职践诺，彰显创先争优的深层效应公开承诺是创先争优活动的规定动作，也是落实领导点

5、评、群众评议、评优表彰等推进举措的基础和前提。推行公开承诺，对于把-5-各级组织和党员群众创先争优的目标要求具体化、公开化，激发进取心、荣誉感，使创先争优经常化、制度化，有着重要的意义。前段时期，市直各部门、服务窗口党组织和党员按照有关要求，结合各自工作职能和岗位职责，都积极开展了公开承诺。下一步，关键要对照公开承诺事项和目标要求，认真履职践诺，以一流业绩打造窗口服务工作品牌，彰显创先争优深层效应。一要加强指导推动。党员干部的能力有大小，责任有轻重。但只要承诺的事情，无论目标远近、事务大小，都要全力以赴

6、，一项一项去办，一件一件去做，做到有诺必践、有践必果。党员的公开承诺大都围绕岗位职责确定，各部门、各单位要结合这一特点，加强分类指导，构建载体平台，为党员兑现承诺创造良好条件。广泛开展党员示范岗、服务标兵岗、履职践诺竞赛等活动，激发广大党员特别是服务窗口党员履职践诺的积极性和主动性，让党员把身份亮出来、把承诺的事情做起来，以实际行动惠及群众、取信于民。二要注重引导激励。按照“两个公示”的要求，定期公布党组织惠民实事和党员实事好事，让党员有压力、有动力，也让群众充分感受到创先争优活动带来的实惠和变化。要及

7、时发现和宣传履职践诺的先进典型，以身边人、身边事影响带动广大党员职工，促进齐争共创，形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气。三要强化督促检查。市直各部门党组织要经常深入了解党员履职践诺情况，看党员在实际工作中，是否践行了公开承诺的内容，是否体现了党员创优秀的要求。-5-为加强对创先争优活动的督查指导，市委创先争优活动领导小组成立了巡回检查组。各巡回检查组要充分履行职责，扎实做好巡查工作，通过明察暗访、定期组织“回头看”、向群众调查等方式，加大对市直部门特别是服务窗口公开承诺落实的督促检查，及时提出意

8、见建议，推动履职践诺，促进市直部门创先争优不断取得新进展、服务窗口各项工作实现新提升。三、深化领导点评，激发创先争优的内在动力领导点评是指导推动创先争优活动健康深入开展的重要举措。各级党员领导干部和党组织负责人要认真落实责任，按照领导点评的相关要求，切实做好对本部门、本单位以及服务窗口的点评工作，确保创先争优活动保持正确方向、取得实实在在成效。一要分层分类点评，突出针对性。市直各部门、各服务窗口职能任务不同，有的重在服务发展，有的关系民计民