高职企业管理案例教学实践与探索

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1、高职企业管理案例教学的实践与探索王海岳（南通职业大学江苏南通226007）[摘要]案例教学是提高高职企业管理教学效果的有效方法，但用什么案例、什么地方用案例、怎么用案例，都需要教师精心选择、精心设计、精心组织。企业管理案例教学应以本土中小企业为主选择案例；以理论教学为本，以“例”说“理”；课程设计应注重学生科学思维能力的培养；教学目标应立足于学生的现实基础和培养目标。[关键词]案例教学企业管理高职[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]案例教学法是根据教学目的和培养目标的要求，针对教学内容，借

2、助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的诱导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生观察、分析、解决管理活动的各种矛盾的能力，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。联合国教科文组织曾对课堂讲授、案例研究、研讨会等九种教学方法进行研究，分别在知识传授、分析力培养、态度转变、提高人际技巧、接受度和知识保留力等六个方面对各国专家做了广泛调查，结果发现案例研究的教学方法综合效果名列第一。[1]顺应高职教育课程从学科导向向行动导向转型的改革趋势，近年来，作为欧美

3、管理学主流教学模式的案例教学法逐渐被我国一些高职院校采取。实践使我们感到，由于我国管理学教育起步较晚，案例教学水平相对落后，尤其是作为一种新的教育类型的高职教育企业管理案例教学还存在不少问题，需要从理念上厘清，在实践中探索和改进。一、以本土中小企业为主选择案例相关数据显示，占我国企业总数99%以上的中小企业[2]已稳居高职院校毕业生就业的第一大户。然而，也许出于对西方教学方法的盲从，抑或教学态度不严谨，许多教师在选择案例时“英雄所见略同”，习惯于从国外知名第6页共6页商学院的教材或报纸、杂志、网络上摘取

4、国内外顶尖企业的各类案例，不同教师讲企业管理案例千篇一律的都是通用、IBM、可口可乐和海尔、联想等。更为糟糕的是同一班级讲授不同课程时案例“撞车”的现象时有发生。这些“高高在上”的企业与未来绝大多数就职于中小企业的高职学生的工作环境相距甚远，不利于日后管理知识的应用。因此，案例的选择应以“普通而典型”为原则，以国内企业案例为主，以中小企业案例为主。之所以要以国内企业案例为主，是因为管理从来都是本土化的，管理学是研究现场的。只有选择符合我国国情的案例才能更好地分析我国企业发展中可能出现的问题。国外企业案例

5、背景资料翔实，逻辑严密，知识点清晰，但由于社会文化差异可能导致学生对其内容的理解困难或出现偏差，甚至日后应用时“水土不服”，而且这类案例介绍和分析耗时费力，往往影响教学进度。以国内企业案例为主并不是不要来自国外企业的案例，而是要有意识地精选那些学生认知程度高、与我国市场有一定联系、篇幅又不太长的案例，并进行恰当的文化比较和剖析。以中小企业案例为主的主要理由，一是高职毕业生首次就业大多去中小企业，管理学案例教学也应当以就业为导向；二是真正构成市场主体的还是数量众多的中小企业，它们在发展过程中遇到的问题与经

6、验才具有真正的代表性。任何一个大企业都是由小企业发展而来的，每个小企业都希望做大。不同成长阶段、不同规模的企业所面临的管理问题差别很大。因此，毕业生走向中小企业背景下的高职管理学案例教学应当以中小企业案例为主。上述“两为主”选择案例遇到的问题是，这些企业的成长史都很短，能作为范例的现代企业管理并不多。计划经济条件下是无所谓企业和企业管理的。我国真正意义上的企业是1992年以后诞生的民营企业（时至今日，垄断行业的国有或国有控股企业是不是、该不该是企业仍值得商榷），而民营企业的“短寿”现象又较为普遍。我们会

7、发现，一些教材（甚至是刚出版的教材）中的案例企业，在现实中已销声匿迹。即使是存活至今且经营很成功的企业，也不一定适合作管理范例。成功的经营不等于有成功的管理，成功的企业不等于有成功的经营和成功的管理。失败的企业也不等于管理一无是处，对其成功的管理同样可以总结，对其失败的管理要进行剖析，鼓励学生多想几个“为什么”、“如果”、“怎么办”。对失败的教训进行客观科学的分析至少有两第6页共6页个好处：一是分析的过程便是管理理论应用和再学习的过程；二是由分析得出的正确结论对学生而言是一笔宝贵的精神财富，可以帮助他们

8、创业或就业后从事管理工作少走弯路。企业管理“范例”和“败例”都能从正反面帮助学生加深理解管理理论。二、以理论教学为本，以“例”说“理”从总体上看，“三段式”课程和实质上仍是“三段式”课程的“宽基础+活模块”课程占据了我国高职教育课程模式的主流。高职企业管理教学也不例外，大多是以灌输为主的传统教学方法。有的教师误以为在理论讲解过程中拿出一些实例来进行论证，或提供一些案例让学生用所学的管理学理论知识进行分析就是案例教学。这种事例教学法是“灌输法