2016话务员工作总结

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1、2016试用期半年工作总结总结一：我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司司，我作为*部门的一员，，主要负责的工作有在工工作初始阶段，部分工作中中出现的缺憾或不完善的方方面，在公司领导的指导及及同仁的协助下，基本得到到了改善并起到了较好的工工作效果。我个人的工作能能力，也在不断

2、完善的工作作中得到了很大程度的提高高。这个岗位上两个多月的的工作经历，使我清楚的看看到了公司基层员工在与客客户接触的实际工作情况，，为我转岗后的工作，打下下了坚实的基础。两个多多月后，承蒙公司领导对我我能力的肯定与信任，将我我由a部调至b部。我于**年*月*日正式开始了客客户建议投诉的接待处理工工作。在投诉受理的工作作过程中，我深深体会到了了公司将a项目从起步推向向稳定发展的不易。一个新新事物在一个城市中获得接接受和支持，需要一个较长长的磨合期和完善的服务系系统。在磨合期中，客户群群必然会将各种各样的问题题及矛盾反应到客户服务工工作中，其中一部分的矛

3、盾盾能否化解，在于受理投诉诉岗位人员的接待处理工作作做的好坏。如果这个岗位位做的好，就可以减轻公司司所承受的一部分压力，使使公司的精力能的投入到项项目的巩固、扩展工作中;;反之，如果这个岗位做的的不理想，不仅会在与客户户的交流中破坏公司的形象象及声誉，也会浪费许多人人力物力，分散攻坚力量，，对公司a项目的顺利发展展造成本可避免的延缓。由于深知这项工作的重要性性，所以我努力争取更为完完善的解决处理好工作中受受理的每一项投诉或建议。。在工作初期，我与其他相相关部门的同事，协商拟定定并逐步完善了投诉处理流流程，不同的建议或投诉，，均有了相应的处理流程及及登

4、记入档程序。新的受理理流程，不仅方便了客户，，同样也使工作趋向规范化化。在日常工作中，我严守守公司制度规定，按时到岗岗，并对每一起建议投诉，，都按类型分类并进行了详详细登记记录在案。对受理理中反映的各类问题，在我我职权内能解决的，我都尽尽力用所知、所学的相关政政策、知识及应对技巧，给给予客户满意的解答，以期期省去公司一部分不必要的的人、物力支出。对于反应应问题中涉及到公司其他部部门或个人的，为了避免今今后出现类似投诉，在报公公司领导后，我均能按批示示认真督促相关部门或人员员对客户反映的问题给予解解决、落实。在实际工作作中，我也存在着许多缺点点和不足，

5、比如处理投诉的的经验有限，解决问题时有有时缺乏果断，偶尔也会被被小的挫折影响工作信心。。认识到不足的同时，我始始终坚信，自省是改进提高高的前提。在今后的工作中中，我将努力弥补不足，用用自己尽心的工作，为公司司a项目的顺利开展，尽一一名员工所能做的最大努力力。时光流转间，我已到到公司工作三个多月。非常常感谢公司领导对我的信任任，给予了我体现自我、提提高自我的机会。这三个多多月的试用期工作经历，使使我的工作能力得到了由校校园步入社会后最大幅度的的提高。在此，在对试用用期的工作情况及心得体会会做一汇报后，我想借此机机会，正式向公司领导提出出转正请求。希望公

6、司领导导能对我的工作态度、工作作能力和表现，以正式员工工的要求做一个全面考量。。能否转正，期盼回复。对对我个人来说，如果能被批批准，必然是件好事，表示示我试用期的工作表现得到到了公司的肯定。同样，如如果不能被批准，说明我工工作中仍有许多方面需要改改进和完善，也是一个提高高自我能力的机会。但不管管能否转正，我都会以同样样炙热的工作热情继续投入入到今后的工作当中，以自自己踏实努力的工作，报公公司知遇之恩!本人在两两周的时间内在学科老师的的要求下圆满的完成了学校校规定的实习工作我是在xxx医药有限公司财务部实实习的，实习时间是两周。。xx医药有限公司是一个

7、个集团公司属下的全资子公公司，是一家以医药经营为为龙头,科研生产为基础的的产,供,销一条龙的现由小编辑收集整理的一篇篇关于试用期转正工作总结结没有吧，给您提供帮助！！我是新西南集团家装部门门的一名普通员工，刚到公公司时，我对家装方面的知知识不是很熟悉，对于新环环境、新事物比较陌生。进入公司工作以来，在公司司严格要求下，在部门领导导和同事们帮助教育下，思思想理论上日渐成熟，业务务头脑更加清醒。作为一名名退伍军人，初来公司，曾曾经很担心不知该怎么与人人共处，该如何做好工作，，但是公司宽松融洽的工作作氛围、团结向上的企业年月，我有幸来到公司工工作。在这样一

8、个优越舒适适而又能充分发挥个人智慧慧能力的环境中，不觉已经经工作了将近三个月的时间间。 总结二：大学毕毕业至