2016年全国职业院校技能大赛（高职组）导游服务项目

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1、2016年全国职业院校技能大赛（高职组）“导游服务”项目重庆地区选拔赛竞赛规程一、赛项名称导游服务二、竞赛目的以旅游服务技能核心环节——导游服务技能为载体，通过竞赛，促进相关院校、教师的相互学习与交流；以赛促学，以赛带训，展示参赛选手的职业素养；搭建教产合作交流平台，进一步促进行业与职业院校之间的交流；提高职业教育的社会认可度与影响力，推动高技能专门人才队伍成长、壮大。三、竞赛时间2016年3月16-17日四、竞赛方式与内容竞赛分普通话导游服务组和英语导游服务组，分别包括综合知识测试（20分）、自选导游讲解（65分）、现场知识问答（5分）、和才艺展示（10分）四部分的竞赛内容。（一）竞

2、赛方式本赛项为个人赛。竞赛以院校为单位组队，不接受个人报名。每支参赛队伍由领队、指导教师和参赛选手组成。各参赛队在规定的范围内自选参赛组别，每个组别限报参赛选手2人，参赛选手必须是参赛院校高职(高专)全日制旅游类专业的正式在籍学生16（报名时以身份证、学生证和学籍审批表为准）。每个院校的参赛队总人数不得超过9名（领队1名，指导教师4名，普通话组选手2名，英语组选手2名）。参赛队选手与指导教师在报名确认后，不得更换，允许缺席。具体竞赛流程如下：综合知识测试→公布综合知识测试成绩→自选导游讲解和现场知识问答→场下等候才艺展示→公布导游讲解和现场知识问答成绩→才艺展示（选手不更换场地）→公布

3、最终成绩比赛分普通话组与英语组两个赛场，同时进行。（二）竞赛内容1.综合知识测试（90分钟）：主要考察选手对导游综合知识的掌握，全体选手统一进行笔试考核，在90分钟内用中文完成测试题目。2.自选导游讲解（4-5分钟）：选手在赛前根据选题范围准备一段4-5分钟的导游词和相应的PPT资料（选题范围必须为重庆市5A级景点），用相应组别的语种进行模拟导游讲解。PPT使用office2007版本制作，格式为pptx（文件大小不超过20M，不得有背景音乐，页面上不得出现与讲解内容相关的文字性提示信息）；现场知识问答（2分30秒）：选手现场抽取一个题号对应的一组题目（根据赛前公布的试题库，共5题，包

4、括:单选题2题、判断题2题、多选题1题）用相应组别的语种作答。163.才艺展示（2-3分钟）：参赛者事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中选择一项进行展示。参赛选手必须结合导游职业特点，展示个人才艺，在导游工作中不便于携带的乐器及道具不得使用。五、竞赛规则组别项目具体介绍分值成绩公布普通话组综合知识测试参赛选手统一进行笔试考核，在90分钟内用中文完成测试题目，题型为简答题，共25题，每题4分，满分100分，最终按照百分制20%进行折算。根据评分标准，答中要点得分。正确答案中，每出现一个错别字扣0.2分（重复错别字不重复扣分）。20分综合知识测试环

5、节的成绩于17日上午公布，其他环节现场即时公布，并于比赛结束后在比赛场地外张榜公示。自选导游讲解选手根据事先准备的内容作现场讲解，讲解内容应与赛前提供的PPT基本同步（PPT由指导老师或选手自己用PPT翻页器播放，页面上不得出现与讲解内容相关的文字性提示信息）。讲解时间4-5分钟。不足4分钟，每30秒最后平均分扣2分，不足30秒按30秒计算；超时最后平均分扣1分。65分现场知识问答该项比赛内容安排在自选导游讲解结束后，普通话导游服务组参赛选手用普通话回答，英语导游服务组参赛选手用英语回答。题型为判断题2题、单项选择题2题，多选题1题。每题1分，总分5分，多选题少选或多选均不得分。每道题

6、目答题时间不超过30秒，在规定时间内不回答或超时回答均不得分。5分才艺展示与“自选导游讲解”环节为同一赛场，表演顺序为“自选导游讲解”环节的抽签顺序。表演时间为2-3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时，不足2分钟最后平均分扣1分，超时最后平均分扣1分。此环节选手所需服装、道具自备，不得携带明显不符合导游工作使用范围的大型道具；背景音乐只支持音频格式。参赛选手须独立完成表演，不允许助演。10分英语组“导游讲解”和“现场知识问答”环节须用英语作答，其他环节同普通话组。同普通话组同普通话组16备注请各参赛院校在报到前一天（3月15日17:30之前）将参赛选手所用景点讲解PPT及才艺展示伴奏

7、发送至报名邮箱(784382177@qq.com),PPT和伴奏的文件名为选手姓名+参赛组别,以便报到时现场进行核对。六、评分方式与奖项设置（一）评分方式1．赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别分别进行。赛项总分100分：综合知识测试20分；自选导游讲解65分；现场知识问答5分；才艺展示10分。2．赛项流程：综合知识测试→自选导游讲解→现场知识问答→才艺展示。3．大赛每个赛项分别设置7名评委。其中自选导游讲解和才艺展示环节，评委根据