汽车4s店各类表格模板

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2、意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26业务管理销售管理推荐27推荐28推荐29推荐30促销管理推荐31推荐32推荐33推荐34推荐35推荐36客户关系管理奇瑞统一37推荐38推荐39推荐40推荐41推荐42监督评价奇瑞统一

3、43现场督导推荐44推荐45推荐46推荐47推荐48持续改进推荐49推荐50推荐51推荐营业目标计划与实绩比较表精心整理学习帮手word完美格式奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升

4、级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1234567前台客户接待：客服经理：　展厅来电/店登记表进-离来电(店)信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电

5、/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期123456星期08:00-10:0010:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-18:0018:00-20:00来店客户批数合计精心整理学习帮手word完美格式留有客户资料数时间段日期123456星期08:00-10:0010:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:0

6、0-18:0018:00-20:00来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。前台客户接待：来店人统计产生意向客户数O级A级B级C级来电人统计产生意向客户数O级A级B级C级体合计产生意向客户数O级A级B级C级1、记录营业时间内展厅的客流量2、“来访顾客批数合计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的来展厅总批数）3、“留有客户资料数”指来展厅客户中，有留下客户资料者的总和4、每月应作时段及假日、

7、平日的来访分析及改善对策5、月度构成比例=每月当时间段流量/当月展厅来店（电）总流量6、展厅销售率：展厅内销售量/当月销售总量；成交率：展厅销售台数/留有客户资料数展厅客流量统计表789101112131415789101112131415成交率客服经理营业时间：上午（）、“来访顾客批数合计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的来展厅总批数）留有客户资料数展厅客流量统计表161718192021222324161718192021222324成交率营业时间：上午（）-下午（）展厅客流量统计

8、表编号：2526272829303125262728293031客户资料留有率精心整理学习帮手word完美格式当月销售量展厅销售率全月合计全月合计展厅客流量统计表编号：展厅经理确认月度构成比例月度构成比例年月份意向客户流失分析表序号客户姓名拟购车型电话发生日期发生级别流失日期流失类型退订其他123456789101112改善建议及对策：展厅经理：销售副总：客户选择车型1.意向客户月度流失率（分客户级别进行统计分析）=该级别意向客户流失数/该级别意向客户总