一级人力资源治理师考试真命题及其答案~DOC

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1、-_2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）  1、关于道德，正确的说法是(    )。      (A)道德反映着社会正义力量的要求     (B)道德的表现方式是说教      (C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量     (D)道德评价完全属于主观判断的范畴  2、关于道德与法律，正确的说法是(    )。      (A)在法律健全完善的社会，不需要道德      (B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律     (C)在人类历史上，道德与法律同时产生    

2、  (D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用  3、关于文明礼貌，正确的说法是(    )。       (A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用     (B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上     (C)文明礼貌是企业成功的唯一标志     (D)文明礼貌反映了企业的管理水平  4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是(    )。       (A)君子喻于义，个人喻于利    (B)唯利是图，促进经济发展     (C)义以为先，以义制利    (D)守法是企业经营的唯一准则  5、态度恭敬的意思是说，从业人员要(    )。      (A) -切按照

3、顾客的要求办事      (B)顾客问什么，就要如实回答什么     (C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌      (D)遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避  6、符合爱岗敬业要求的是(    )。     (A)绝不能违背上司的意愿     (B)干一行，专一行     (C)不转行，不跳槽      (D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中  7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是(    )。      (A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活     (B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议     (C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾      

4、(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”  -_8、符合创新要求的做法是(    )。      (A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术     (C)某企业开辟了一个新的销售市场      (D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟  （二）多项选择题（第9—16题）   9、下列言语中，属于职业“禁语”的有(    )。       (A)“不知道”          (B)“还没上班呢，等会儿再说”     (C)“您需要点什么”    (D)“排队去”  10、员工正确处理利益关系的做法包括(    )。    

5、   (A)破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人     (B)在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益     (C)坚持在集体事业的发展中实现个人利益      (D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益   11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有(    )。     (A)装扮时尚    (B)颜色靓丽     (C)款式新潮    (D)香水浓烈   12、符合待人热情要求的做法有(    )。      (A)嬉笑迎客    (B)主动热情     (C)亲呢友善    (D)惰绪饱满   13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括(    )

6、。      (A)不以财富多寡作为服务标准    (B)对师长提供特别服务     (C)不以貌取人     (D)童叟无欺  14、增强职业责任意识，正确的态度有(    )。       (A)加强职业责任修养          (B)反思自己是否竭尽全力     (C)不断矫正自己的行为偏差    (D)养成职业道德行为习惯    15、从业人员应该树立的法纪观念有(    )。      (A)法不责众      (B)不犯法即可，没有必要学法      (C)法制纪律是从业人员利益的基本保障     (D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展     16、关于遵守法纪与道德，

7、错误的理解有(    )。      (A)大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院      (B)法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用     (C)在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价     (D)法律不是万能的，而道德是万能的  （三）职业道德个人表现部分（第17～25题）    答题指导：     ◆-_该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答