2011年为民办实事承诺

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1、长葛市司法局2011年度公开承诺为民办实事承诺内容为切实加强平安长葛、和谐长葛建设，促进全市经济平稳较快发展，根据省委政法委《关于做好2011年度公开承诺为民办实事工作的通知》及长葛市委政法委的相关要求，经局党组研究，现就长葛市司法局2011年度公开承诺为民办实事承诺如下：一、实行群众来信来访首问负责制。对来访群众做到热情接待，及时解答处理相关问题，对属于自己职责范围内的事情，立办、快办；对不属于自己职责范围的事情，及时转交相关部门办理，确保事事有回音，件件有结果。二、加大法制宣传教育工作力度。继续深入开展“法律六进”工作，提高全市人民的法律知识水平，增强全市各行业人员依法维权意识

2、。三、组织律师深入农村、社区、学校、企业开展法律义务咨询服务，全年组织律师义务咨询服务活动不少于6次。四、加强司法鉴定管理工作，规范司法鉴定执业行为，对涉及残疾人、农民工、下岗职工的司法鉴定事项，一律减收法定标准的费用。五、在法律援助“应援尽援”的基础上，逐步实现“应援优援”工作；严格落实“12348”法律援助咨询电话值班制度，提供免费法律咨询；凡涉及农民工因工伤赔偿、追索劳动报酬、人身损害赔偿申请法律援助的，一律优先办理；老年人、未成年人就人身损害赔偿、赡养抚养、遭受家庭暴力、虐待、遗弃等事项申请法律援助的，简化程序，优先办理。六、开展“公证服务优质年”活动，规范公证服务程序，严

3、查不正当竞争行为，树立公证对外服务窗口的形象。对年老、残疾、因病等行动不便的公证当事人，实行公证预约服务或上门服务，方便群众办证；对老弱病残或符合最低生活保障标准的公证事项，实行减、免收费。七、加大人民调解工作力度，强化人民调解、行政调解、司法调解衔接协调，不断完善大调解机制，把矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，确保矛盾纠纷调解率达到100%，调成率达到97%以上。八、不断完善刑释解教人员安置帮教工作机制，帮助刑释解教人员解决生活就业等实际问题，帮助他们顺利回归社会，有效预防和减少重新犯罪。注：此项工作分管领导司林军（13839000308）联系人：范丽联系方式：13733675

4、577长葛市司法局2011年2月长葛市公安局2011年向社会公开承诺办理的十件实事一是公安派出所户籍室民警必须在每个工作日的工作时间，提前10分钟到岗做好准备工作；对群众办理户口迁入、迁出、出生等事项，凡手续齐全的，必须当场办理；手续不全的，要向群众解释清楚，并发给“办理须知和警民联系卡”，力争让群众在两次之内办成。二是及时为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证、现实表现证明等事项；对转业、退伍军人等实行申领户口、身份证优先办理；对居住在福利院、敬老院里的老弱病残群众实行上门办理户口服务；对辖区内孤寡老人、残疾人新办理的二代身份证，由社区和驻村民警负责送到本人手中。放宽

5、城镇落户条件，重点解决已经在城镇工作,就业、住房、收入相对稳定的进城农民的落户问题,积极推进城镇化进程。三是在全市主要道路出入口及市界周边出入口安装治安卡口系统，在城市“三区三口”(案件多发区、商业金融集中区、人口稠密的住宅区和重点道路交通口、市区出入口、重点单位门口)设立高清治安监控装置，对这些监控点实施24小时监控，发现问题，做到第一时间预警和布防，快速有效进行处置。四是实行居民按需申领护照，居民凭本人户口簿、身份证，均可在户籍所在地的县级以上公安机关申请办理普通因私护照。公安出入境管理部门向社会公布联系方式，对需回户籍所在地紧急办理出入境证件的公民，如因特殊事由不能在工作期间

6、办理的，可在节假日等非工作时间预约办理，便利公民出入境。五是加强对辖区道路的巡逻管控，遇恶劣天气或道路严重堵塞时，可采取限速行驶、警车带道等措施，确保车辆安全通行。六是在局指挥中心设立110报警及举报电话，24小时接受社会各界对公安民警的举报投诉和公安业务咨询。110必须及时受理群众的投诉。对群众的举报投诉，实行首问制和负责制，明确责任单位和责任人，限时办结，及时向当事人反馈办理情况。对合理诉求做到事事有结果、件件有回音，一般事项10日内办结，情况复杂、需要进一步调查处理的30日办结或及时回告办理情况。七是受理刑事案件后，7日内制作《接受刑事案件回执单》，并告知报案人、控告人、举报

7、人。有关当事人或其法定代理人、近亲属，凭《接受刑事案件回执单》，可向案件承办单位查询案件进展情况及办理结果，对确因法定原因不能告知的给予相关解释。八是户政、交警、刑侦、经侦等警种及各派出所要设立信访群众接待室，方便群众投诉。实行局领导及各派出所、户政、交警、刑侦、经侦等警种负责人定期接待信访群众。每月第二个星期二和每月20日为局长接待日。特殊情况下提前进行预约接待。建立健全社区和农村警务室预防、基层所队化解、市局息诉三道防线，及时就地解决公安信访问题，确保涉法涉诉信访