采购绩效管理学习笔记1

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1、采购绩效管理复习笔记第一章：采购与供应绩效管理导论一、企业中绩效管理的重要性1.各个组织的共同点:根据企业目标高效力、高效率管理业务需求.2.商业计划：从使命陈述（missionstatement)或者愿景陈述（visionstatement)开始，制定一套长期管理企业的计划。3.企业管理层受商业计划（战略计划）影响，执行中期战术管理并指导日常操作流程。4.大多企业有以下几个相互联系的管理职能：财务、人力资源、行政管理、设计、产品或服务运作、市场、采购。5.组织的成功与否是通过整个组织的绩效进行评判的。6.两个概念，效力：测量需求的满足程度。              效率

2、：测量资源利用的经济性。7.KPI(keyperformanceindicators):关键绩效指标企业流程图---采购绩效管理8.步骤：1）确定组织使命2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定计划方法和目标5）确定要素6）谁做？7）执行计划8）管理流程改善：采购职能、供应商、采购人员绩效9）递交KPI10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进二、一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍1.供应链管理（supplychainmanagement):覆盖整个货物和服务的管理过程，对公司的绩效和利润造成直接影响。2.供应链绩效测量过程：组织外部      

3、             组织内部                     三、组织的成本管理与其采购绩效的关系1.财务管理、预算、成本管理和会计程序是一个组织的基础工作。2.ROCE(returnoncapitalemployed):运用资本收益率---私营企业作为关键财务指标。3.所有组织为了达到战略目标对成本进行管理：如非营利部门（NPO)在预算内控制成本。4.采购人员需要了解成本的具体构成，如何计算成本和如何制定价格。5.影响成本的因素：首先，一件产品或服务的成本并不一定与支付的价格有直接联系，可能其中有市场因素  定量因素：资金、时间和质量水平  定性因素：服务质

4、量、业务关系6.采购绩效测量需要考虑客观信息和主观意见。7.不同的货物和服务的成本有很大差异。如有些以人工成本为主，组装行业一些以原材料成本为主，五金加工。  另外，不同类型的企业的管理成本的利润水平不一样。四、公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系1.持续改进（continuousCPS考试资料集中营：http://www.cpsdown.com感谢此资料的整理者以及共享者.improvement)2.持续改进组织注重产品质量的提高，同时降低成本3.持续改进原理：1）田口（1986):SPC（统计过程控制）进行改进2）石川（1985):质量小组（Qualitycircle

5、s)和持续改进JIT和精益生产---持续改进理念4.生产环境和学习曲线原理：新品开发期，研发会花很多时间。    而制造则在不断的重复后效率更高，人工成本将会降低。5.采购在持续改进过程中的积极作用：  如：选择较好的供应商     在适当的地方持有充足的库存五、供应连续性与采购绩效测量的联系1.采购人员重要作用之一是保证供应连续性（continuityofsupply),即在需要的时候提供合适的材料和服务。2.采购核心任务：见P113.如何取得采购连续性：  如：多供应源进行供应（一品多点）      发展战略伙伴关系      管理库存和持有库存（VMI)可以独立或同时

6、使用4.供应连续性的测量结果应强调：  如：客户服务/产品交付绩效（交货达成率）        停线次数（包括停线时间）        库存成本六、在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性1.不同组织有不同的方法测量采购的绩效  1）私营企业：利润、ROCE、VFM、成本的降低、库存减少、客户服务2）公共部门或NPO：服务、资金利用率、利润率、服务响应时间（如政府机关制定办事时间）、库存有效性2.测量采购的改进指标分类：  降低成本  提高服务质量  提高产出质量  增进沟通长期战略指标测量：1~4年，中期：1~2年，短期：6~12个月第二章：为企业增加价值“一些人只

7、知道货品的成本，但却对它们的价值一无所知”如何理解？我们购卖产品和服务，都有一个实际的货币成本，但它们的“价值”是主观的。质量、准时交付或服务、实际的折扣等这些因素都增加了交易的价值。一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.增值（addedvalue):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（valuechain):MichaelPorter提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的。在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械