人力资源管理中的沟通问题 毕业论文

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1、高等教育自学考试毕业论文学生姓名：考籍号：专业年级：人力资源管理2013级题目：人力资源管理中的沟通问题指导教师：评阅教师：　2014年　3　月13目录1引言……………………………………………………………………………32人际沟通的含义及特点…………………………………………………………32.1人际沟通的含义…………………………………………………………………32.2沟通有四大特点…………………………………………………………………33人际沟通是人力资源管理的第一技巧…………………………………………43.1沟通是人类社会的基本生活方式

2、………………………………………………43.2管理就是沟通……………………………………………………………………43.3人力资源管理的最重要的技巧就是人际沟通…………………………………54.1促进合作，提高效率…………………………………………………………64.2人格尊重，有效激励…………………………………………………………64.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………64.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………64.4协调关系，便于领导…………………………………………………………6

3、4.5推行改革,促进发展……………………………………………………………65存在于人力资源沟通管理中的普遍问题……………………………………75.1管理者与管理者之间存在的问题……………………………………………75.2管理者存在的问题……………………………………………………………75.3员工存在的问题………………………………………………………………85.4员工与员工之间存在的问题…………………………………………………86沟通管理中的问题分析………………………………………………………86.1地位不同……………………………………………

4、…………………………86.2沟通障碍………………………………………………………………………86.3内部结构………………………………………………………………………87如何解决人力资源管理中的沟通问题………………………………………97.1构建有效的沟通平台和疏通沟通渠道………………………………………97.2善于协调人际关系冲突………………………………………………………97.3发挥领导在沟通过程中的重要作用…………………………………………97.4规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍……………………………………98结论………………………

5、……………………………………………………10致谢…………………………………………………………………………………11参考文献……………………………………………………………………………1213摘要沟通，是一个组织管理活动和管理行为中的重要组成部分，在人力资源管理中，有效沟通具有极其重要的作用。人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本文概括的描述了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的

6、管理沟通模式提出了基本的观点和建议。AbstractCommunication,isanimportantpartofmanagementactivitiesandmanagementbehavior,inhumanresourcesmanagement,effectivecommunicationisextremelyimportantrole.Oneofthehumanresourcesasthekeyresource,managementisdirectlyrelatedtothesurvivalanddevelopme

7、ntofenterprises.Communicationreferstothecommunicationandinformationtransferprocess,effectivecommunicationisanimportantmagicweaponforeachenterprisetoobtainthecompetitiveadvantageandsuccess.Thispaperdescribestheimportantpositionandroleofcommunicationinhumanresourceman

8、agementofenterprise,andputsforwardthebasicideasandsuggestionsonhowtoestablishtheenterprisefromtheangleofhumanresourcemanagementmodeofcommu