陕西移动公安行业应用解决方案

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1、陕西移动公安行业应用解决方案中国移动通信集团陕西有限公司集团客户部公安行业应用背景110、119、122三台合一当市民使用移动手机拨打110、119、122任何一个号码，都会自动转接到110报警台。报警定位当市民使用移动手机进行报警时，报警台可以通过移动侧送来的市民位置信息，实现对报警人员的位置定位。短信报警使用移动手机实现使用短信方式报警。公安行业的需求警务车辆定位方案公安部门的警车、刑车、指挥车、消防车等，长期以来迫切需要一种能随时确定其瞬间位置并保证其执行任务期间安全的监控定位手段，以便实施有效的管理、调遣和援

2、救。公安行业的需求公安行业应用背景公安系统内部相关人员，如交通警察、巡查大队、责任区民警、刑侦人员、防暴大队、110指挥中心等；公安、交警部门警备车辆；行业应用的群体公安行业应用背景接处警系统实景图接处警系统流程图接处警系统功能一、接警系统可根据不同的报警类型生成不同的接处警界面（如110、122、119），并完成相关案件信息的三字段信息自动填入。摘机前显示主叫号码的“三字段”信息。报警电话被分配到空闲坐席后，电子地图可以直接接收报警电话三字段信息，进行报警地点的定位并对周边的相关信息进行显示。接处警人员可根据报警电话

3、号码进行回拨，实现快速联系报警人。接处警人员可以通过多种调度功能，与报警人、机关或下属各单位进行三方通话。接处警人员可通过转警调度功能将当前警情转移至其他接警席或值班长台，实现接警席之间的转移，由其他接处警人员完成该次报警的受理（包括语音和数据）接处警软件功能系统对每一次报警呼入（有效或无效）自动产生呼入记录并保存在数据库服务器上，内容包括主叫电话信息、案发点和案件性质、报警时间、录音编号、接警员；对于多次报警、处警和反馈，可以实现并联归档。系统可以设置接警单的显示条件和查询条件，按照报警时间、案件性质、接处警单位等进

4、行综合查询或模糊查询，根据需要显示接警记录的内容，包括文字、语音等。接处警人员可以根据电话号码进行查询，显示该报警电话在一段时间内的呼入记录和处警记录。对于非电话呼入的报警，可手工生成接警单，手工生成的接警单与自动生成的接警单按照时间顺序进行排序。每一个接警台均能实时显示在一定时间范围内（一般为24小时）所有的接警和处警的详细信息。“三台合一”通过移动电话语音求助110、119、122报警台接收求助信息准确定位及时出警应用场景1234接处警软件功能二、处警接警员可以通过拨号调度、分组调度、分级调度、转警调度等多种调度手

5、段，保证处警指令的顺利下达。同一个接警单可以重复处警，系统可对处警单和接警单进行关联、归档。每次处警，自动提取本次处警通话的录音编号，并记录在处警单中。对大、要案或复杂案事件，各接警台可协同处警、调度指挥。处警结果归一。处警时，自动或手动生成接处警单，同时下达的处警单位能够任意选择，并可同时选择多个处警单位。接警员可直接将处警单输出到打印机。接处警软件功能三、反馈在接处警界面上显示各处警单位、车辆的状态，状态分为处警途中、单位待命两种，接警员可在接收到反馈信息后手动改变有关状态；处警人员可通过有线呼叫进行反馈；多个出动

6、单位的状态和反馈情况可显示在接处警软件系统界面上，保证所有的单位都能反馈；对于未反馈的案件记录，系统将以醒目方式进行提示；案件结束反馈后，接警员可以直接关闭案件，形成案件结束反馈记录。接处警软件功能四、预案辅助决策系统应当提供灵活的案件等级划分；110、119、122之间的接警单转换；显示指定时间段的报警、案件信息列表及处理状况；可通过设置筛选条件显示全部或部分及各种状态的案件信息列表；系统应当根据案件警情和案件类型，向处警人员进行处置预案的提示；接处警软件功能值班长台在处置重大警情时，系统按照案件的要素信息给出专项预

7、案提示；可根据当前案件的案发地址和案件类别等因素，从历史接处警库中调出相应的历史记录，为接警员提高参考；系统利用小字典和小预案等向接处警人员辅助提示信息；系统可以根据不同的警情向接警人员提供处置应对办法，在接警界面的提示框中显示各输入要素的提示信息；接处警软件功能五、其他辅助模块服务器和程控交换机时间同步,各个接警席的PC机时间和服务器时间同步,保证在整个系统中只有一个时间。为了方便接处警和指挥调度的快速完成，中心接处警系统还将提供对警力资源、当班人员等信息，进行管理和维护。接处警软件功能六、班长管理子系统系统可以将任

8、意一个接处警席位设置为班长台。班长台可以主动插入接警台的接警过程。班长台能显示接处警台的请求信息，并提供相应的帮助，如主动或被动接管某个接处警终端的接警工作（包括电话和接处警单）。班长台可向接处警台发布信息和重大警情公告，在终端上显示醒目的提示，并可记录存档及查询。班长台可以在发生重大事件时对处警全过程进行记录、跟踪、监督和指导。