辽宁盘锦辉煌教育培训中心==教务管理流程!

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1、教师档案管理为了对教师的工作业绩有一个全面、公正的考评，凡进入辽宁盘锦辉煌教育培训中心的教师须建立完备的档案，实行一人一档。学校教师档案设置如下：—专职档案—在职档案-—兼职档案教师档丁——教师档案主要内容1、《求职申请表》。2、身份证、学历证、教师证等证件的复印件。3、各种教研、考核材料。4、目标责任书。5、聘用合同。档案管理工作流程：新教师临时档案建档——►管理一离职归档教务总监1I补充前台▼查询服务1、教师档案由前台统一管理;2、教务总监在招聘过程中的所收的《求职巾请表》，身份证、毕业证、教师证等证件的复印件，

2、《目标责任书》，做为该教师的基木档案建临时档案，待和教师签订劳动合同后一并送交前台存档管理；3、教务总监应在每周期教师考核结束时，填报完整后交前台存档备案；教务管理课程设置一＞教学班建档一►开课引导T授课管理——►考试f结课投诉课程设置1.课程设置应遵循及时、灵活、适应市场需求、衔接合理的原则；2.教务总监每H应到前台了解咨询情况，及时掌握客户对课程开设的需求,做好分析记录，并在每刀—日之前，做好下刀开课初步计划。3.查找上阶段课程表，落实拟开设课程后续衔接课程的结课吋间，以保证所有课程续班工作衔接合理；4.结合需求

3、情况及课程衔接需要，确定任课教师，确定貝体开课时间，并请任课教师制定教学冃标，于开课前交教务总监，提醒教师做好备课工作；5.教务总监于每月29日之前将下月新开课课程表送前台，以便前台及时通知有关咨询的学员做好招生工作；教学班建档开设的教学班应建立《教学班管理档案》，档案应包括授课教师姓名、开结课时间、班级学员通讯录（由而台提供）、《开课认可表》、《学员考勤表》（由前台在结课后一周内转交）、学员调查结果、作业抽查结杲、教案抽查结果、《成绩表》、《学员保持率表》、《续班情况统计表》及其间发生的重要事情记录等（含节假口放假

4、情况）；教务总监应在结班一周内写出该班教学总结，存入教学班档案;开课引导及教师引导1.如聘用教师为兼职教师，教务总监应于正式开课前一天通知任课教师到校,带领任课教师到前台，说明课前课后签到时间和注意事项，并告知任课教师应于每次上课前到前台领取《学员考勤表》，对学员进行点名，并于毎节课下课时交还前台（对于合同上已载明的内容要进行强调）；2.前台人员收取任课教师教学目标，并了解备课情况；3.教务总监给任课教师发放上岗证及《教师管理制度》提醒教师要认真阅读并遵照执行；4.教务总监带领教师到开课教室，预先熟知教学环境，并询问

5、所配教学设备是否适合教学需要，如有其他合理要求，教务总监应在开课前解决，并明确告知教师，设备不能正常使用时要通知教务总监，不得自行调换；5.教务总监在完成以上事务后应请任课教师在《开课认可表》上签字存档；学员引导1.教务总监应于开课前两天督促前台通知学员开课时间、上课教室；2.教务总监应于开课前半小时派专人在开课教室迎接新学员；3.教务总监于开新班前第一堂课前I•分钟向新学员表示欢迎、介绍辽宁盘锦辉煌教育培训中心概况、介绍任课教师情况、并提醒学员注意安全问题。授课管理1.教务总监应如实、认真统计教师考勤、课时情况，并

6、于每月3日前将教师工资表报于前台（对于请假和违反考勤制度的处理结果要存入教师档案）；2.要求任课教师按教学冃标、授课流程进行教学；3.新班开课一周内应组织学员填写班级学员通讯录；4.教务总监对教室配置的设备每周检查一次，设备不能正常使用时要及时调换、维修；5.教务总监在每班课程进行中要多与任课教师沟通，为任课教师提供支持;6.教师于每月29FI到前台领取《学员调查表》，并组织学员填写，于下课时交回而台。同时在开班期间，教务总监须经常深入教学班与学员进行沟通，或对学员进行随机电话访问了解授课情况。对学生反映的情况涉及教

7、师的，要及时对教师进行指出，并核实是否改善；每班课程进行中,教务总监要及时与授课老师联系，统计学员保持率，填写《学员保持率表》；1.每班课程进行中，教务总监要进行至少三次的学员作业抽杳，并将作业情况作记录，并计入教师考评；2.每班课程进行中，教务总监要对教师教案进行不少于三次的抽查，并将抽查结果作记录，并计入教师考评；3.教务总监要在每班进行中与教师组织学员考试，认真记录考试成绩，作为对教师考评和学员续班奖励的依据；投诉及突发事件投诉在接到前台转来的投诉后，教务总监应极积处理。r->反馈给投诉学员L_>存档投诉处理程

8、序向校长汇报调查调萱报告fII处理意见1.处理投诉原则：安抚投诉者、缜密调查、客观公正;2.教务总监在接到前台转來的投诉后一个工作□内，要先向校长汇报,确定调杳方案；3.教务总监对事件进行调查，主要有四个途径:A询问老师，B询问投诉学员，C询问该班学员，D现场听课4.教务总监将调查结果以书面的形式向校长汇报，依据《辽宁盘锦辉煌教育培训中心考核标