浅谈如何进行基层班组文化建设

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1、思想政治工作研究成果浅谈如何进行基层班组文化建设中国移动福建公司泉州分公司谢雅婷、陈沙军办事员目录一、摘要3二、班组建设与管理的重要性4三、如何进行班组建设与管理6四、班组建设与管理的收获12浅谈如何进行基层班组文化建设【摘要】：班组是企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，是企业一切工作的立足点，也是企业文化建设的重要阵地。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能展翅腾飞，迅速发展。特别是在当前企业转型、改革的关键期，建设高水平的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。【关键词】：企业；班组建设；管理班组建设，是企业综合性的基

2、础建设，是一个大的系统工程，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是企业一切工作的立足点。而任何班组的运作，都有其运作脉络和主线。一旦找到主线并以之为核心开展管理，将大大提升管理效率。纵观基层班组管理实践，我们认识到班组成员对责任的认识在班组发展过程中起到至关重要的作用，因此尝试以“责任”为主线展开相关工作，培养广大员工的责任意识，取得了立竿见影的效果。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。本文拟以安溪公司基层营业部班组为对象，探讨在基层班组建立“责任文化”的过程。在这一实践过程中，

3、我们逐渐打造出一套与体制相配套的文化体系，并加以不断完善、总结，发现责任文化不仅能提升责任制度的执行力，而且也为提升团队的凝聚力，找到了金钥匙。下面笔者就责任文化建设的内涵作简要介绍。一、班组建设与管理的重要性当前，企业的班组建设和管理的发展很不平衡，班组建设流于形式是很多企业的存在的共性问题，而班组建设和管理的优劣又潜移默化影响企业的生产经营，因此加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫。如何加强班组建设和管理呢？一是抓认识，摆正班组建设与管理的位置。不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高。对班组

4、建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够也是难以胜任的。二是抓基础，完善班组各项管理制度。班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。没有规矩，不成方圆，没有制度，行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度，如绩效管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成制度，颁布执行。同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度

5、建立健全后，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。三是抓关键，培养提高班组长素质。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。让班组长在实践中锻炼提高，增长才干；在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。四是抓深化，增强班组管理的科学性。班组作为企业最基层的管理单位，工作由党、政、工、团多渠道向他们布置，多层

6、领导，多级管理容易造成混乱现象。因此，就要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，扩大工作面，把各项工作任务逐步分解。二如何让进行班组建设与管理（一）勇于承担责任基层营业部班组分工杂，营业厅与营业部职责分工、上班时间不同，彼此间的配合度要求较高，因此容易导致各类纠纷，尤其是在工作责任落实过程中更甚。弗洛伊德说人有归咎于他人的天性，而对自身的错误却视而不见。事实确实如此，大部分纠纷正是停留在无休止的相互责备上，增加了调解难度，稍不注意就难以取得令双方都心服口服的处理结果。为此，我们独辟蹊径，创新工作方式，在

7、纠纷的处理过程中，紧抓责任这一主线，引导员工充分认识到自己的过错，逐渐形成一种良好的问题解决氛围：不谈别人的错，只谈自己的错。出现纠纷后，要员工回答三个问题：一是我错在哪里？这是问题的核心。二是对于我的错，我今后应该怎么改正？这是问题的解决。三是对于他人的错，我可以怎么做以防其再犯？这是方案的改进。通过这三个问题，引导纠纷双方对矛盾进行分析和思索，使得双方在和谐、诚恳、平心静气、自我反省的氛围中解决、探讨问题，并相互促进、互相理解，提出改进意见。回答这三个问题逐渐成了解决纠纷的一条不成文的规定。通过引导而非一味说教的方式，纠纷