万家服务公司策划书

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1、万家服务公司策划书公司简介：本公司主要面对城镇居民住户及在校学生为主的服务性行业。现在由于社会经济的发展，上班族的人数正在扩大，以及老年人当中有许多行动不便的老人，无法进行过多的体力劳动，为了方便在校大学生的生活便利。我们特成立此公司，其目的在于拓展新的行业，服务于更多的广大人民。本公司正是面对这一群体所成立。我们的公司形式正是以在小区内部建立服务场所，来提供便利。顾客群：主要以上班族为主，因为他们的一天上班量时间是很大的，以燕郊为例，在燕郊居住的居民大部分都是在北京上班。当他们每天朝九晚五的工作。在从930回来的时候也已经是很晚了，他们的一天的工作量是很大的使他们没有过多的精

2、力再去进行购物，回家继续做饭吃饭，我们公司正是面对这种现象建立起这种运营体系。现在根据中国的这种特殊国情，我们国家正在面对人口老龄化这个问题，在城镇中老年人占的比例是很大的，那么这些老年人也同样形成了一个庞大的市场，因为老年人无法进行剧烈活动，而且，老年人对于现在的电子信息模式也是知之甚少。所以我们同样可以采取对这些独特的人群进行服务。还存在另外一种独特的社会群体是在校大学生，因为在校的大学生需要的是各种各样方便而又快捷的服务，无论在学习，生活，娱乐上。他们的要求总是很高和特殊的。但是不像前边两种人群一样。他们有充足的时间，但是现在大学生都喜欢的是快捷，方便。网购成为大学生的代

3、名词。在宿舍中就可以做到他们想做的任何事情。市场分析：现在的市场是信息化与传统化的交替时期，信息化指的就是电子商务。传统化指的是传统的商业模式。因为这十几年的科技发展的相当快，许多的新鲜事物还不能完全的得到所有人认同，还是有许多人对于电子市场持有的怀疑态度，但是这种怀疑态度只是不相信，但并没有排斥，在中老年人这个年龄段的人群，对于电子信息化了解的并不多，也不会去用这些更方便快捷的网络来解决。我们所面对的市场就是这样交替的期间，要想做好我们现在要发展的企业，那么就需要我们采取两种商业模式并存档的商业结构，因为这种商业结构完全的适合于所有人群，而且，传统型的经济模式也不会需要耗费多

4、大的资源，最需要的就是要让这些老年人人群认可我们公司。我们的公司做的就是帮助需要帮助的人群进行代购，社区的网上超市。以及帮助小区的住宅人员能够帮助他们做的事情这种服务行业。因为生产商面对的群体是人民，无论制作出什么样的商品与服务，这些东西的最终受益者就是人民。因为正向前边所说的我们的顾客群没有过多的时间进行消费，生产商也因为赚取不到过多的利润而为此导致企业无法正常运行。所以面对这样的市场环境，我们建立这种以服务为主的公司。销售方式：我们公司的理念是以社区电子商务为主，这是一种便捷的社区在线的销售方式，具有快捷，高效，低成本的优势。我们公司的宗旨就是“以人为本”为了给更多的人民群

5、众带来便利的生活理念，以社区为单位，以电子为媒介沟通居民与商家之间的流通桥梁。正如在饭店一样，当厨师炒完饭菜时，传递给食客的确实服务员，我们正是充当这样的一个中间人的角色。1.前期宣传：将本店中的商品以编号、名称、价格制订成商品手册进行发放，使社区内的每个用户都能拥有一本。2.进行订单、预计时间、交货。这同样也是最重要的一个环节之一。要详细的做好记录，能够使用户有一个了解，使自己的公司的出货量有一个了解。3.始终都要保持良好的后续服务（退货、换货、意见反馈）4.对客户进行登记，采取会员的形式，在节假日期间享受优惠及服务。1.送货时可以进行简便包装，既能够增加美感同样也可以回收做

6、到多次利用。节约成本。前期准备：1.采用飞信形式交流（快捷而方便）和固定的联系电话(适合老年人使用)，在其中要有明确的书面记录。这样能够在以后的信息核对时能够拥有第一手的参考资料。2.对于送货要有固定的时间内完成(当回复物品已开始售出开始计时)要绝对的保证在这期间的送货快捷，高效的送到用户手中。3.对于人力分配：根据小区楼数进行分配，当出现人员不够时，采取鼓励措施，并做好详细记录。当超过负责范围内给予一定的提成，同时对工作人员进行文明用语素质训练，要始终以微笑来面对每一个用户。4.在前期要在大型小区住宅要有独立的营业地址，前期在社区内部进行宣传，也可以在每个楼宇当中以宣传报的形

7、式进行。也不仅仅限于在社区宣传，在网吧，服务场所贴上本公司的宣传海报，在网吧的首页登录宣传栏。加大宣传力度。5.在学校进行宿舍楼的宣传，以及在校园网上的论坛提出，刊登广告，前期的宣传是最主要的一定要做的有影响力，才能让更多的人熟知。当公司运营到一定阶段以后，有了一定的稳定客户，那么我们公司就能够继续扩大业务范围，因为客户已经信任公司，使业务进行分散，建立论坛，网上超市。开始逐渐建立社区电子商务，使一个小区的住宅居民都有一个彼此的深入了解，也可以进行促进居民与居民之间进行沟通，建立一个社区服务