中国邮政储蓄银行2012年社会责任报告摘要

《中国邮政储蓄银行2012年社会责任报告摘要》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中国邮政储蓄银行2012年社会责任报告摘要2012年，中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）在履行社会责任方面的突出表现赢得了社会各界的广泛赞誉，先后荣获“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”、“最佳社会责任奖”、“年度最佳小微企业服务银行”、“服务‘三农’最佳企业形象奖”、“卓越竞争力品牌建设银行”等多项大奖。2013年5月21日，邮储银行发布了2012年《社会责任报告》，这是邮储银行发布的首份社会责任报告。报告向社会公众全面公布了邮储银行2012年度社会责任履行情况。一、董事长致辞刚刚过去的2012年，银行业经历了金融脱媒持续深化、利率市场化加速推进等一系列严

2、峻考验。面对困难和挑战，我们风雨兼程、戮力前行，坚持通过优质产品和服务助推实体经济发展，谱写了转型发展的新篇章；我们牢记使命、勇于担当，坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位，走出了可持续发展的普惠金融道路；我们心存感激、情系大众，坚持弘扬公益精神，倾力回馈社会，彰显了一家负责任企业的社会形象。10秉承普惠金融理念，实现共赢发展。2012年，邮储银行持续加大对县域经济发展的支持力度，积极鼓励百姓创富，携手创业者成就梦想；大力开展金融产品与服务创新，涉农与中小微企业贷款业务发展迅速；积极响应国家产业结构调整政策，顺应发展方式转变的时代要求，着力优化资源配置，把有限

3、的信贷资源投向国家重点领域和基础薄弱环节。落实节能环保政策，织绘绿色金融。2012年，邮储银行大力支持节能环保、新能源等战略新兴产业和循环经济发展，积极投身生态文明建设；切实注重绿色服务渠道的延伸和拓展，不断提高电子渠道替代率，努力改善客户体验，逐步构建了物理网点与电子渠道协同互补、相互促进的发展格局。我们广泛宣传绿色营运理念，注重培养员工节能减排意识，积极倡导低碳、环保的营运方式。关注民生公益事业，链接幸福未来。2012年，邮储银行积极支持社会事业发展，关注弱势群体需求；通过广泛开展各类公益活动，为构建和谐社会作出企业公民的应有贡献。我们坚持“以人为本”理念，真诚对待员工

4、，关心员工发展，关注员工诉求，保护员工权益，注重为员工营造兼顾工作、生活和学习的和谐环境。我们坚信，责任的信念可以连接你我，责任的力量可以温暖世界。展望2013，我们将真诚回应社会各界的期望和关切，持续加强和改进社会责任管理，继续为客户提供卓越服务，为社会承担公民责任，为员工搭建广阔平台，为国家金融事业发展和社会和谐做出新的更大贡献。李国华二、邮储银行概况102007年3月，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立，2012年1月整体转制为中国邮政储蓄银行股份有限公司。截至2012年末，邮储银行共有营业网点39,087个，是全国营业网点数量最多的商业银行，覆盖了全国超过98

5、%的县级区域；在全国30个省（区、市）的县级区域，网点覆盖率达到了100%，62%的网点分布在中西部地区。三、社会责任管理（一）社会责任战略目标邮储银行认真贯彻落实国家各项政策要求，坚持“普之城乡，惠之于民”的服务理念，努力成为一家股东满意、客户认可、员工自豪、同业尊重的大型全功能零售商业银行，树立普惠银行、价值银行、和谐银行和绿色银行的社会形象。（二）社会责任理念模型四、价值创造与普惠金融（一）积极应对内外部环境的挑战和变化，努力实现健康持续发展2012年，邮储银行保持了健康运行的发展态势，取得了良好的盈利增长。截至2012年末，邮储银行总资产达49,153.38亿元，全

6、年实现净利润282.91亿元10。同期，邮储银行共缴纳各类税金110.31亿元，为国家财政做出了积极贡献。（二）植根城乡，服务“三农”截至2012年末，邮储银行县及县以下农村地区网点达27,888个，占全行网点总数的71%；西部地区网点达11,212个，占全行网点总数的29%。成立以来，邮储银行因地制宜，大力扶持各地特色产业发展，陆续推出了一批创新贷款产品，针对20余种特色行业，采取了提高单户授信额度、灵活调整担保方式、延长贷款期限等差异化的信贷政策，不断拓宽目标客户群体的广度与深度。邮储银行累计向中国人民银行征信系统报送自然人客户征信信息700多万条，其中约60%的客户在

7、邮储银行办理贷款业务前无任何信用记录，有效填补了我国信用体系建设的一大空白。邮储银行率先参与“新农保”、“新农合”等惠农服务业务。截至2012年末，邮储银行累计代缴新农保3,087.38万笔、代缴金额61.37亿元；累计代发新农保2.03亿笔、代发金额217.17亿元。（三）立足基层，服务社区2012年，邮储银行累计发放养老金近4.7亿笔，发放金额超过4,000亿元。截至2012年末，邮储银行累计发放消费贷款2,324.81亿元，服务居民客户90万户，笔均贷款仅24.93万元。住房贷款中，首套住房贷款占比达95%。