gsm网络性能监控手册v1.3

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1、GSM移动网络性能监控手册2008–1-1温州移动网络性能监控手册2006年第1.3版PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-1目录1简介62性能监控职责说明62.1性能监控目的62.2主要职责63网络性能监控方式73.1监控平台应用73.2监控原始记录备份73.3监控完成情况确认83.4监控项处理方式83.5典型案例收集94、相关部门沟通94.1网管中心94.2网优中心105网络性能监控说明105.1性能监控项105.2性能监控流程115.2.1.CASE形成115.2.2预处理及跟踪周期说明125.2.3派单1

2、25.2.4工单评估135.3新站性能监控135.4监控值班说明145.5半速率清理流程146性能故障处理方式156.1基站重启说明15PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-16.2TCH拥塞处理156.3SDCCH拥塞处理166.4TCH掉话高处理176.4.1TR掉话高176.4.2LAPD掉话高176.4.3A口掉话高186.4.4BTS以及OTHER掉话高186.4.5ABIS掉话高186.4.6RF掉话高196.5SDCCH掉话高处理216.6切换失败率226.7呼叫次数为0&话务量为0246.8呼叫次

3、数突降&话务量突降256.90_5级话音质量差&0级话音质量差256.10话音质量突降266.11载频频繁存在告警266.127745告警占用失败比例高266.13BSC指标监控276.14GPRS附加资源请求拒绝率276.15GPRS上下行流量为0277参数修改说明287.1参数修改记录平台287.1.1记录参数修改窗口287.1.2查询参数修改记录窗口297.2参数修改要求说明308常规参数检查说明31PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-18.1参数检查模板318.2RDIV318.3PLMN328.4TS

4、C328.5GENA328.6邻区相关参数检查328.6.1同频同BSIC邻区328.6.2无邻区小区338.6.3单向邻区338.6.4源小区在现网不存在的垃圾邻区338.6.5目标小区在现网不存在的垃圾邻区338.6.6LAC&CI为0的垃圾邻区338.6.7SYNC348.6.8错误邻区348.6.9同频切换邻区358.6.10PMRG乒乓切换检查358.7同站同邻频358.8NOTUSED信道358.9BMA369IMEP平台应用说明369.1IMEP自动工单处理要求369.2RNP派单说明369.3代维派单说明37附：部分KPI监控公式38切换

5、失败率38TCH掉话率38PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-1附：部分监控流程39CASE产生流程39预处理流程40PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-11简介为了形成网络性能监控的规范性和可操作性，结合半年多累积的网络监控处理经验，性能监控小组制定性能监控手册，为以后的网络监控提供处理依据。该监控手册需要持续更新，不断改善。2性能监控职责说明2.1性能监控目的性能监控人员应抱有对网络性能负责任的态度，基于尽量减少用户故障通话的原则，最大限度发现网络问题、挖掘网络问

6、题，缩短性能故障时间，提高预处理力度，为温州移动网络的健康发展提供日常保障。2.2主要职责目前性能监控的职责主要有：1、日常各类KPI监控预处理2、预处理无法解决的CASE通过IMEP平台向RNP发送工单，并形成对RNP的考核制度3、每周常规参数检查4、新站性能监控5、IMEP自动工单处理6、每月全网半速率集中清理PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-13网络性能监控方式3.1监控平台应用在成立温州移动性能监控小组以来，监控小组已经自主开发了KPI性能监控平台，在日常KPI监控中，要求：1、各类KPI问题日常处理

7、时，在监控平台上予以记录和跟踪2、通过IMEP平台对RNP发送的工单，在监控平台上予以记录和跟踪3、日常监控中涉及的参数修改，要求在监控平台上予以记录，并说明其修改原因。3.2监控原始记录备份每天性能监控中根据门限筛选的记录要求备份，如以下为原因记录：PAGE40OF402006-12-19GSM移动网络性能监控手册2008–1-1备份文件如：每月要求将备份的文件进行打包，上传到服务器：\10.77.78.175rnpPlanner网优支撑组1.0_性能监控KPI监控原始记录监控人员对应的目录下面。3.3监控完成情况确认监控人员完成某一项监控

8、任务后，需要在每日的监控记录薄上签字，从而督促监控人员每天按质按量的完成日常监控