自提柜货位超订策略研究

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1、：１０００４密级学校代码：公开乂如致４肇ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±专业学位论文自提柜货位超订策略研究■？／？？－－■‘：；．－心－片亡；句Ｖ气作者姓名王硕．／工程领域物流工程Ｖ；．苗．１涛’，指导教师兰洪杰教授／逢眉！■？Ｉｔ＞其｜｜院系经济管理学院＾｜｜＿巧＾Ｉ－心：—議Ｉ■纖；１＾ＩＩ国如系《道乂攀硕壬专业学位论文自提柜货位超订策略研究ＬｏｃｋｅｒＢｏｘｅｓＯｖｅｒｂｏｏｋｉｎＳｔｒａｔ

2、ｅｏｆＤｅｌｉｖｅｒＬｏｃｋｅｒｓｇｇｙｙ作者；王硕导师：兰洪杰北京交通大学２０１６年６月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，。提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供査阅和借阅同意学校向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可レッ为存在馆际合作关系的兄弟髙校用户提供文献传递服务和交换服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）

3、学位论文作者签名：导师签名：弁走签宇曰期：年／月文曰签字曰期：年＾月密级：公开学校代码：１０００４北京交通大学硕±专业学位论文自提柜货位超订策略研巧ＬｏｃｋｅｒＢｏｘｅｓＯｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇＳｔｒａｔｅｏｆＤｅｌｉｖｅｒＬｏｃｋｅｒｓｇｙｙ；Ｈ１２５３９０作者姓名：王硕学号：导师姓名；兰洪杰职称教授工程硕±专业领域：物流工程学位级别；硕±北京交通大学２０１６年６月ｉ致谢本论文是在我的导师兰洪杰教授的悉也指导下完成的，兰老师严谨的治学态度、科学

4、的工作方法都带给我极大的帮助和影响。在研巧生期间的这两年，兰老师在学习、生活和工作上都给予我极大的指导、关怀和帮助。兰老师平易近人、レ、乐观向上的性格ッ及工作认真严谨务实的工作作风给予我重要的启示，引导着！我不断向前，在此，向我的导师表示由衷的敬意在论文撰写过程中，鲁晓春老师和华国伟老师于百忙之中给予了我细致的修、改建议，两位老师严谨的治学态度和耐屯的指导使我深受感动，在此向两位老师表示由衷的谢意！在撰写论文期间，感谢我的室友王诚和孙叶梁、毕全记和项斌同学Ｗ及杜启文和熊伟巧±在我遇到问题时给我提供的帮

5、助和指导。最后感谢我的父母、，是他们的默默支持和鼓励让我能够在学校专屯完成我的学业。ＩＩ北京交通大学硕±专业学位论文摘要随着Ｂ一２Ｃ电子商务的快速发展，配送最后公里问题越来越突出，作为最一一后公里配送的补充途径之，自提柜的出现与快速发展有效缓解了该问题。目前市场中己经出现了众多的自提柜投放主体，已累计投放了数万台自提柜。因此，充分利用现有的自提柜，减少自提柜的货位闲置时间，提高自提柜的供给能力，节约配送成本和自提柜扩建成本，提髙自提柜收益，对自提柜投放主体具有重要的意义。本文从自提柜

6、货位需求特点和自提柜的使用流程出发，指出自提柜现存的订单高峰期货位供给能力不足和自提柜部分货位部分时间段闲置的问题，通过对问题进行分析发现，，电商在决策是否允许用户下自提单时没有考虑用户在快件运输和快件配送阶段取货及用户在快件运输后、入柜前取消订单这两个因素，从而出现自提柜货位闲置问题和订单离峰期供给能力不足的问题。针对自提柜存在的货位闲置问题和供给能力不足的问题，首先，本文借鉴收益管理中的超订策略，提出自提拒货位超订策略，Ｗ减少自提柜货位闲置时间，提高订单高峰期的供给能力。随后，本文通过借鉴收益管理中的

7、超订模型，并结合自提柜货位超订的独特性，建立了考虑用户取货和用户取消订单的自提柜货位。超订模型，求得了货位最优超订数量的求解公式之后，本文选取Ｊ公司进行实证分析，结合公司现状及特点，采用货位超订策略对Ｊ公司的自提柜货位使用进行优化，验证了超订模型的有效性和可靠性，同时也可为其他自提柜投放主体的货位充分利用提供借鉴。最后，本文针对自提柜货位超订存在的风险提出了风险控制和服务补救的巧略。。本文有图１６幅，表８个，参考文献巧篇关键词：自提柜；货位，超订模型；风险控制；服务补救阳北京交通大学硕±专业学

8、位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴｍ－ｔＷｉ化化ｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｅｎｔｏｆＢ２Ｃｅｃｏｍｍｅｒｃｅｔｈｅｌａｓｍｉｌｅｒｏｂｌｅｍｐｐ，ｐｂｅｃｏｍｅｓｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｓｅｒｉｏ