m市税务局信息化项目的风险管理研究

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1、分类号；巧０８单位代码：１０１８３研究生学号；２〇ｎ２１Ｅ００５密级，公开ｍ古林大学硕古学位论文专业樂化（）Ｍ市税务局信息化项目的风险管理研究Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ’ｐｒｏｅｃｔｏｆＭＣｉｔｓＴａｘＢｕｒｅａｕｊｙ作者姓名：张伟莉类别：工程硕±领域（方向）：项目管理指导教航李俊久教授合作教师：张晓鸣髙级工程师培养单位：经济学院２０１６年４月M市税务局信息化项目的

2、风险管理研究ResearchonriskmanagementofinformationprojectofMCity’sTaxBureau作者姓名：张伟莉领域（方向）：项目管理指导教师：李俊久教授合作教师：张晓鸣高级经济师类别：工程硕士答辩日期：2016年5月29日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的

3、法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；一／古＾日日期；｜＾年ｆ月摘要M市税务局信息化项目的风险管理研究税收是我国财政收入的最重要来源，因而称其为国家的经济命脉，作为国家税收的管

4、理者，税务部门承担着重要的职责。当前，全球经济迅猛发展，税收工作面临的挑战也越来越高，只有不断的更新观点和理念，才能适应新的变化，跟上时代发展的脚步。新时代背景下，税务部门应转变工作理念，配合税收业务的发展而调整工作模式，摸索税务信息化建设的有效途径，借此增强自身的管理能力，以面对税务工作提出的新挑战。为实现税收管理工作的现代化和信息化，使用互联网技术、计算机技术实现对税收工作的整体改造，成为税务部门更好得行使税收职能的一项迫切任务。税务信息化建设在政府信息化领域一直处于领先的位置，通过近几年税务部门各

5、项业务系统的不断建设和完善，信息化应用系统逐渐取得成效。根据税收工作面临的新形势和新要求，国家税务总局提出了“信息管税”是全面提高税收征管水平的必由之路，要充分利用信息技术辅助手段，从源头上降低征纳双方的信息不对称性，提高税收管理机制的完善程度，从而我国的提高税收征管水平。税务部门建设、开发信息化项目有利于充分利用信息资源，优化原有信息系统，保障和加固信息安全，完善、扩展应用软件功能，升级和更换软硬件产品，更好的提升税务部门工作效能。为确保税务部门信息化项目得到有效实施，取得预期的效果，税务部门应当在信

6、息化项目中引入项目管理的方法，树立项目的风险管理理念，确保项目在开发及应用过程中的风险得到有效控制，从而确保项目圆满完成。信息化项目管理受许多因素影响，而项目管理人员对这些因素无法进行完全控制和预测，项目的过程和结果可能发生计划外的变化，这些变化都会给项目带来风险。因此，了解和掌握风险来源、性质和规律，实行有效的风险管理，预防和回避可能产生损失的风险，创造能够产生收益的风险，是项目管理的重要内容。为提高税务部门信息化项目建设的成功率，本论文通过对税务部门信息化项目组织结构、管理流程及真实案例的研究，结合

7、相关理论文献分析税务信息化项目管理过程中的风险问题，提出现阶段税务部门项目风险控制的应对办法，以保证税务信息化项目在预算范围内能够按时、按质的顺利完成。M市税务局在实施信息化项目对项目的风险管理预计不足，没有完善的风险管理体系。论文将风险管理思想全面引入M市税务局的项目风险管理中，构建信息化项目风险管理体系，贯穿于项目规划期、开发期和运维期整个项目生命周期，同时构建信息化项目风险监控体系，进行风险识别、风险预警、监控风险进度及应对等。论文同时将构建体系引入实际项目，进行了实证研究。希望本文的研究能为税务

8、部门信息化项目完善的风险管理与评价体系提供借鉴和参考。关键词：税务部门；信息化；项目风险；风险管理AbstractResearchonriskmanagementofinformationprojectofMCity’sTaxBureauTaxisthelifelineofonecountry.Asanexecutiveandmanagementrole,taxdepartmentshouldfocusonglobaleconomicalc