最新考研《管理学》案例

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1、管理学案例案例一某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定了一份活动计划：12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌(卡拉OK)，猜谜，最后跳迪斯科，由文艺委员主持，买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。晚上11点结束。请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划的不足。(首都经贸大学2002；2003研)参考答案：(1)计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划具有目的性、先行性、普遍性、前瞻性、经济性的特征。计划在组织工作中具有

2、极为重要的作用，它为组织成员指明方向，协调组织活动；为组织的未来预测变化，减少冲击；减少重叠和浪费性的活动；有利于进行控制；可以尽量避免仓促决策可能造成的损失；有助于在最短的时间内完成工作，减少迟滞和等待，使各项工作能够均衡平稳地进行。计划工作在管理过程中居于首位性、普遍性的地位，是有效进行其他管理活动的必要工具。该班级在进行联欢前制定计划是非常必要的，直接关系到最后结果是否满意。(2)可见，计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但—个计划对组织的工作可以起积极作用，也可能起消极作用。一个好的计划即科学性、准确性很强的计划，对于组织的工作将起到事半功倍的作用。相

3、反，—个不好的计划会影响组织工作的正常运行，对工作的结果造成破坏。我们可以看到该班级制定的计划存在很多不足，在执行过程中会出现很多问题。我们从该班级制定的计划中可以发现在计划编制过程中存在很多缺陷。应当予以解决。(3)根据计划的明确性程度可将计划划分为指导性计划和具体计划。该班级制定的应当属于具体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标以及一套可操作的行动方案。根据计划跨越时间间隔长短，可分为长期计划和短期计划，短期计划比长期计划更为详细具体，更具可操作性。短期计划对一般环境因素都作了各种假定，对各种活动有着较为详细的说明和规定，在制定是应注意目标的可行性、合理性、具体性等。

4、从这位班长制定的短期计划中我们发现计划的盲目性和不可操作性，如“邀请班主任和任课老师参加、买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者”这些内容均应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。(4)科学地编制计划所遵循的步骤是具有普遍性的，其步骤都是相近的，该班长在编制计划过程中应按照如下步骤进行：①描述目标。目标是组织活动的出发点和归宿，描述目标是计划工作的第一步。②估量机会。估量机会是在实际的计划工作开始之前就着手进行，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步地

5、探讨。严格地讲，估量机会不是计划工作过程的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点，在估量机会的基础上，确定可行性目，标。③确定目标。计划工作的第二步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。确定目标通常应包括：指导资源最合理的分配；充分发挥全体职工的积极性和潜力；达到经营活动的最佳效果；促进组织内部团结成一体，对外享有良好的声誉。④确定前提条件。计划工作的第三步是确定前提条件，并加以宣传。前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。预期环境是靠预测得来的，预测的范围应尽量广泛。计划前提的确定应该选择那些对计划

6、工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。⑤制定计划方案。一个计划往往同时有几个可供选择的方案，要将可供选择的方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方案进行分析。⑥评价备选方案。当提出了各种实施方案后，必须对每一个方案的优缺点进行分析比较，即评价备选方案，这是选择方案的前提。评价方案的优劣取决评价方法和评价者的智能水平。要从计划方案的客观性、合理性、可操作性、有效性、经济性、机动性、协调性等方面来衡量。⑦挑选可行方案。这一步是依据方案评价的结果，从若干可行方案中选择一个或几个优化方案。首先要认真比较各个方案的优点和缺点，站在全局的观点上权衡利弊，必要时还

7、可以采用试点实验、数量分析等方法比较这些方案。在方案选择的过程中要充分发扬民主，广泛征求意见。⑧制定派生计划。派生计划是总计划下的分计划，是主汁划的基础，只有派生汁划完成了，主计划才有保证。⑨编制预算。汁划工作的最后一步是将计划数字化，即编制预算。预算使得计划的人、财、物等资源和任务分配变得容易，有利于授予F级适当的权利与责任。预算本身也是衡量绩效的标准，因此预算是计划必不可少的组成部分，必须认真核定。(5)根据以上步骤的执行，最后我们制定出合理的计划，表述如下：“12月30日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的晚会，公告