企业内训：跨部门沟通协调

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1、企业内训：跨部门沟通协调明阳天下拓展培训主题：人际关系沟通技巧跨部门沟通与协作团队执行力提升天数：1天课程大纲：单元一部门合作的价值与重要性销售人员不是“孤胆英雄”你必须重视的部门有哪些？跨部门合作的重要性小组讨论：跨部门协作的主要障碍有哪些组织内部合作障碍因素分析录像观摩和讨论：同一战壕跨部门合作目标决策流程跨部门合作中执行力的构建打造高执行力团队的关键从企业方向、部门目标到执行计划沟通流程单元二跨部门合作中的问题解决方法协同作业的思考方法提高部门间的协同作业的效率。小组讨论：在跨部门合作中遇到哪些问题劳资合作中“人”的障碍双赢——利益法则双赢是一种人际合作模式不同人眼中

2、的不同价值什么是合作价值小组作业:组织内部合作的价值路径部门存在的价值分析解决问题为导向的4D工作法权重各项行动方案以保障行动的有效性评估行动方案工具应用:内部合作表达形式摸版4D方法的价值单元三把你的主张“销售”给其他部门使其他部门的人接受自己的建议和想法打造人际之间双赢合作的能力认知跨部门合作的关键是人际合作人际合作的两个重要方面我们的人际关系认知障碍解决人际合作障碍的主要方法案例讨论：王海VS杨帆人际合作关键词：影响他人&达成共赢角色演练：王海如何与杨帆进行沟通跨部门人际合作六大步骤单元四跨部门会议中冲突缓解跨部门会议是效沟通形式主持跨部门会议方法技巧处理可能出现的冲

3、突学习管理情绪，发挥个人影响力促进部门间人际和谐。角色扮演:召开销售，行政，财务三部门间协调会议成功召开协调会的三个步骤你的影响可能产生的结果负面情绪的产生原因合作与冲突认识自己以及别人的危险情绪信号录像观摩：从“不”到“是”的说服技巧积极地倾听对方赢得你的听众共同找出解决方案冲突中的自我情绪管理本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。