浦发银行哈尔滨分行公司业务发展策略研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）浦发银行哈尔滨分行公司业务发展策略研究硕士研究生：刘子杨指导教师：张玉喜教授学科、专业：工商管理硕士（MBA）论文主审人：朱建新副教授哈尔滨工程大学2013年月分类号：密级：UDC：编号：专业硕士学位论文（工商管理硕士）浦发银行哈尔滨分行公司业务发展策略研究硕士研究生：刘子杨指导教师：张玉喜教授学位级别：工商管理硕士专业学位名称：工商管理硕士（MBA）所在单位：经济管理学院论文提交日期：2013年9月论文答辩日期：2013年11月学位授予单位：哈尔滨工程大学ClassifiedIndex:U.D.C:ADissert

2、ationfortheProfessionalDegreeofMaster(MBA)TheStudyofShanghaiPudongDevelopmentBankRelevantStrategiesCandidate:LiuZiyangSupervisor:Pro.ZhangYuxiAcademicDegreeAppliedfor:MasterofBusinessAdministrationSpecialty:MasterofBusinessAdministrationDateofSubmission:Sep.10,2013DateofOralExamination:Nov.

3、02,2013University:HarbinEngineeringUniversity哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知

4、识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在授予学位后即可□在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：年月日年月日浦发银行哈尔滨分行公司业务发展策略研究摘要上海浦东发展银行成立于1992年

5、，是一家在国内外获得广泛好评的全国性股份制商业银行。哈尔滨分行是其在黑龙省设立的省级分行，自2004年8月正式成利以来各项业务迅速发展，在短短的几年中跻身黑龙江省股份制银行第一梯队。其中，“公司业务”作为哈尔滨分行的发展主线，创造的利润占到利润总额的70%以上。近些年，银行业面临的经济环境日趋复杂，利率市场的进程加快，未来银行的利贷差将大幅缩水，促使银行在公司业务面临着转型。在这种情况下，为“公司业务”制定发展策略，是哈尔滨分行业务发展的当务之急。本文旨在通过对浦发银行哈尔滨分行“公司业务”的研究制定相关发展策略。本文首先介绍了浦发银行哈尔滨分行公司业务发展的情况及目前的发展

6、策略，分析了哈尔滨分行公司业务发展的内外部环境，以及存在的问题，包括客户基础薄弱、人才培养缺乏系统性、资源导向不清晰、组织架构不完善等。本文对兴业银行在公司业务发展的实践和经验进行了分析，提出兴业银行在客户定位及服务、市场反应灵敏等方面对哈尔滨分行的借鉴意义。最后，本文提出了浦发银行哈尔滨分行公司业务发展的策略，包括实行客户分层分类管理，为客户提供个性化需求；优化财务资源配置，使资源配置切实起到引导业务导向激励业务发展的作用；建立人才培养体系，提升人力资源整体素质；进行组织架构调整，提高管理能力及效率；加强金融产品创新，破解发展难题等一系列策略及措施。关键词：上海浦东发展银行

7、哈尔滨分行；公司业务；发展策略浦发银行哈尔滨分行公司业务发展策略研究AbstractShanghaiPudongDevelopmentBankwasestablishedin1992.Itisawidelyacclaimednation-widejoint-stockcommercialbankathomeandabroad.HarbinBranchisoneofitsprovincialbranches.SinceAugust2004whenitisformallysettedup,allthebus