浙江资助系统常见问题汇总

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1、版本号：V1.0.1浙江资助系统常见问题汇总-----中小学及普高用户注：系统中所用的导入模板均需要在系统中下载填报！（导入中下载）。1.表格里的单元格格式问题：导入表格里的字段要保证都是文本格式。如果不是，批量处理的方法如下：1.新建一个文本文档2.把你现表格里的数据复制粘贴到文本文档3.到系统里重新下载一个新的模版4.把文本文档里的数据复制粘贴到新下载的模版里。5.导入新下载的模版表格2.模版里字体说明：灰底红字是必填。白底红字是条件必填（例如：出生日期，当真实身份证号时，可不用填写出生日期，此情况下的出生日期可以从身份证号中读取得到。

2、如果学生使用临时身份证号时，则必需填写出生日期）。白底黑字是非必填。3.登录问题：IE设置问题：输入用户名、密码、验证码，点击登录，整个IE窗口被弹掉。处理方法一：7版本号：V1.0.1方法二：输入完用户名、密码、验证码后，按住键盘上的Ctrl键，点击登录，直到登录上后再放开Ctrl键。1.模版下载：系统里所有的模版下载的时候，用IE下载，不要用迅雷。一．用户及模块权限权限设置：密码初始化（系统管理=）权限设置=》用户管理）1.Q:老师反应登陆系统的时候，总是提示“密码错误”，是什么有原因？7版本号：V1.0.1A:这是因密码修改后忘记了，

3、请用10位标识码（学校端）或找上级（教育局6位行政编码）去初始化密码，初始化后密码同您的用户名。如下截图所示：a.当管理员用户遗忘密码时，联系上级对管理员密码进行初始化。b.当普通用户遗忘密码时，可通过学校端管理员账户初始化密码按钮对该用户进行密码初始化。1.Q:我们学校的10位标识码从哪里找，跟谁要，命名规则是什么？A:您学校的10位标识码为“事业统计机构编码”，可在上级用户中查询。（教育局账户中：机构基本信息中）2.Q:普通用户登录进去看不到相关的模块？A:用您的管理员账户（10位事业统计码）进去给这个普通账户授权。3.1新增用户、分配

4、模块和权限7版本号：V1.0.1第一步：使用管理员用户登陆系统，进入“系统管理>>权限设置>>用户管理”，点击“新增”按钮。第二步：输入用户信息，输入完信息后，确认无误点击“保存”按钮，完成用户的新增。第三步：点击“功能单元”按钮。第四步：选择相应的模块及相应权限，点击“保存”按钮。管理：拥有创建、编辑、删除、阅读的权限。创建：有新建信息和阅读的权限。编辑：有修改信息和阅读的权限。删除：有删除信息和阅读的权限。阅读：有查看信息的权限。二．基本信息----学生基本信息1.Q:我学籍里面有这个学生，为什么资助系统学生基本信息中没有这个学生？A:

5、查一下这个学生在学籍系统中是否是正常在校的状态。浙江资助的学生基本信息来源于“中小学学籍系统”。是从学籍系统同步过来的。2.Q:学籍里面有这几个学生，填报资助的时候没有，可否通过导入的方式添加到资助系统中来？A:资助系统里面的“导入”和“新增”功能，争对的是“黑户”的学生。有学籍的学生还是遵循同步的原则。3.Q:对于没有学籍的学生，在资助系统中“新增”学籍，学号有什么要求？A:没有什么要求，老师自己按照一定的规则自行编写即可。4.Q:这个学生已经转学到我们学校，为何在资助中“新增”学籍总提示：身份证号码重复？A:查一下这个学生是否还在别的学

6、校，如果这个学生的身份证号码被占用，就新增不了。三．银行卡信息管理—普高1.Q:某些学生银行卡号已经导入了，为何在国家助学金发放的时候不显示银行卡号？A:查一下银行卡导入时用的身份证号码跟学籍中的身份证号码是否一致。7版本号：V1.0.11.Q:银行卡信息导入有误，怎么修改？A:有3种办法，一是点击“开户名”，直接修改；二是直接删除后，重新导入。2.Q:银行卡可以批量导入么？在哪里操作？A:可以批量，在：基本信息-学生基本信息-银行卡信息管理（导入中下载模板）。四．中小学资助管理1.Q:为什么我的资助类别为空，修改后也不显示A:要先维护好学

7、生基本信息中的资助类别，再做资助申报2.Q:中小学的资助名单已提交，但资助类别为空，在基本信息中修改了，上级审核为何还是看不到？A:要先把已提交的名单删除（待审核状态可删除），再修改资助类别，然后重新提交一次。3.Q:为什么中小学基本信息中有数据，但是点击“学生资助管理”进去页面看不到学生？A:老师先要选择“项目类别”和“项目名称”,然后点击“填报”进去选择学生提交名单。4.Q:我们学校发现上学期填报的学生这学期都不在学生资助管理填报名单里无法填报！学生基本信息名单里有的！这个问题什么时候解决！A:请3月1日后再看看，因为系统是控制同一个学

8、期不能重复填报的，现在按时间算，还没到第2学期。五．普通高中资助1.Q:为什么我这个完中的学校，普通账户只显示初中的数据呢，高中怎么填报进去没有学生啊？A:老师，您可能还有别的账