虚拟团队绩效考核方案设计

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1、对外耀嘻f贸易大掌硕士掌位论文醅文点日：虚拟团队馈敬考棱方案设计主麒词：虚拟团队绩效考核I孤卧绩熊考棱专业疗向研究生姓名学弓导师姓名论文起止时问企—些—篁—翼厶立囊鳆萱翌篮————玉生差童J虬±t撞摘要本文针对虚拟团队的绩效在实证中并非像理论中所描述的那样具有优越性这～问题，选取虚拟团队缋效考核方案作为研究对象，探讨如何通过绩效考核的手段来改善虚拟团队的绩效，并设计相应的虚拟团队绩效考核方案，以使虚拟团队的绩效得以最大化。通过对相关文献的回顾，本文提出了将团队整体与成员个体两个层面相结合的团队绩效考核思路，并结合

2、虚拟团队的性质和特点，尝试着建立了针对虚拟团队绩效考核的模型，并由此演化出了虚拟团队绩效考核指标体系的设计方法。此外，本文还在虚拟团队绩效考核应涵盖结果、行为和能力三要素的观点上，逶过尝试性建立“利益相关程度”和“要素了解程度”这两项指标，探讨了如何选取绩效的考核者。进而针对虚拟团队不断成长的现豫，将团队生命周期的概念引入虚拟团队绩效考核的体系中，探讨如何通过阶段性的绩效考核对处于生命周期中不同阶段的虚拟团队的绩效加以改善。在以上研究分析的基础上，本文在最后归纳并总结出了对虚拟团队进行绩效考核的关键步骤，并建立了

3、虚拟团队续效考核方案。关键词：虚拟团队绩效考梭团队绩效考核ABSTRACTThisarticleisastudyaboutthedesignofthevirtualteamperformanceappraisalwhichdiscusseshowtotakeadvantageofperformanceappraisaltoimprovethevirtualteam’sperformance．Thearticlealsoarguesthatinordertomaximizethevirtualteam’Sperfo

4、rmance，theappraisalprocessshouldcombinetheperformancesofgroupandgroupmembers，whichincludestheresult，behaviorandcompetencyasawhole．Inaddition，thearticledesignstwocriterionstoselecttheappropriateappraisers．Finally,bringingtheconceptoflifecycleintovirtualteamper

5、formanceappraisal，thearticlegeneralizesseveralstepsofvirtualteamperformanceappraisalanddesignsablueprintconsistingofwho，when，howtOappraisethevirtualteamandappraisewhat．Keywords：VirtualTeam，PerformanceAppraisal，TeamPerformanceAppraisal前言20世纪末，以计算机网络通信技术为主的信息技术

6、革命及htemct的崛起又将人类社会带入网络时代，并极大地改变了整个世界的运行方式：它改变了整个生产缀营方式价值链，如改变了商品交易模式、消费模式、生产模式、金融运作方式、政府管理模式。这就是电子商务的核心，即运用现代计算机网络技术进行的一种社会生产经营形态的变革，目的是提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置，实现社会财富的最大仡。它也改交着组织结梅藕缀织行为，鲡组织绪构的扁平化、礴络亿和虚拟化，当组织平稳跨进2l世纪，将面临由环境所带来的一系列挑战。组织间联台的日益酱及，结合着不断增长的跨组织结构和全球化

7、趋势，加速了企业跨地区和组织边界进行相互协作的需求。此外，经营运作的重心从生产向服务转移．引起新一代知识工人不受工作地域的局限。综合这些因素可以发现，企业面临的挑战是：不同文化、时间、空间和组织背景下进行任务的协作。而计算机、计算机技术和英特网对个体、教育、商业和社会也有着熏要的影响，个体和团队从各自的背景出发，以某种方式接受、阅读、评价信息并采取相应的行动。通讯技术快速发展和英特网的出现，为虚拟团队的形成创造了良好的外部条件。受这些需求的驱使，传统面对面的西欧面福在虚拟环境下进行运作的压力，以及对分布于各地区团

8、队成员进行协调活动的压力。因此，虚拟网队作为一种新的组织结构形式出现，得到了信息和沟通技术的支持，能满足新工作背景下解决新闯题的要求。在全球化的经营环境中，虚拟团队的部署是一种较具吸引力的管理战略，主要有以下几方面原因；它允许分散性组织聂大程度地发挥他们的专长，而不需要实质性的个体物理流动。完成一项任务所需的专家也许分布于组织的各个地区，丽虚拟团队可促进这些人力资源专心关