a银行市场营销方案设计

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1、北京交通大学硕士学位论文A银行市场营销方案设计姓名：戴天申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：彭兆祺20090601中文摘要随着中国改革开放的不断深入，金融全球化的风暴『F越来越深刻的影响着我国的金融业。外资商业银行率先登陆中国市场，与国内商业银行展开激烈的竞争，使本已竞争激烈的国内银行市场变得更加残酷。外资商业银行不仅资金雄厚，而且具有成熟的经营模式和较高的营销水平。与外资商业银行相比，我国商业银行，尤其是国有商业银行在市场营销方面相差甚远，使得国有商业银行在竞争中处于不利局面。我国国有商业银行脱胎于计划经济时期的专业银行。长期的垄断经营和计划管理模式使得国有商业银行

2、长期不重视市场营销的发展，市场营销水平低下。虽然进行了股份制改革，在工作中引入了部分营销方法，但是长期养成的工作思路和习惯很难在短时期内得到根本的转变，市场营销水平提高不大。如何尽快提高国有商业银行的营销水平，扭转当日打的不利局势是国有商业银行必须面对和解决的问题。A银行作为国有商业银行之一，其规模和实力在国内名列前茅。与外资银行相比，A银行在资会实力、企业规模、市场占有率和员工素质等方面均不逊色于外资银行。但是，由于市场营销水平不高，使得A银行流失了一些客户，阻碍了A银行的进一步发展。为提高市场营销水平，A银行必须进行必要的市场营销方案设计。借鉴国外商业银行的市场营销经验

3、是尽快提高A银行市场营销水平和完善市场营销方案的有效途径。国外商业银行的市场营销经过几十年的发展，逐渐形成了一套行之有效的营销理论和方法，其中不乏值得我国商业银行去学习和借鉴的宝贵经验。但是，在市场营销方案中，有一点是无法套用国外成功经验的，那就是市场营销理念的树立。树立市场营销理念是整个市场营销方案的基础和前提，没有必要的市场营销理念，再好的营销理论和方法也无法发挥其应有的作用，成为无源之水，无本之木。市场营销理念的树立需要A银行在人事制度、机构设置、产品设计、业务流程和奖惩制度等工作的各个方面去创造条件。创造一种有利于树立市场营销理念的环境和氛围，促进全员树立市场营销理

4、念。关键词：商业银行；市场竞争：市场营销分类号：ABSTRACTAlongwiththedevelopmentofreformandopenpolicyofChina，financialglobalizationprocesshasinfluencedthefinancialindustryofChinagreatly．ForeigncommercialbankstakethelcadtostarttheirbusinessinChinaandcompetewithdomesticbanks．Foreignbanks’participationmakesthecompeti

5、tionfiercerinbankingmarketofChina．Foreigncommercialbanksboastrichcapitalsources．effectiveoperationsystemandstrongmarketingcapacity．Comparingwithforeignbanks，domesticbanksespeciallystate-ownedbanksarequiteweakinmarketing．Theyareindisadvantageouspositionforthecompetition．Domesticcommercialba

6、nksevolvedfromprofessionalbanksofplannedeconomy．Theyhavenotpaidenoughattentiontomarketingbecauseoflong．termmonopolyandplannedmanagement．Theirmarketingisatlowlevel．Thoughthereformofshareholdingsystemadoptedsomemarketingmethods，themindsetandcommonpracticehasnotchangeddramatically．Marketingha

7、smarketingcapacityofdomesticbankstogetchallengefacedbythestate-ownedbanks．notimprovedverymuch．StrengtheningridofthedisadvantageoussituationisabigTheABankasoneofthebiggestbanksofChinaisasgoodassomefamousforeignbanksincapitalsource，businesssize，andmarketshareand