管理咨询企业竞争力评价体系研究

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1、分类号F270密级管理咨询企业竞争力评价体系研究研究生姓名：许莎莎指导教师姓名、职称：徐登科教授学科专业：企业管理研究方向：战略管理湖南工业大学二〇一三年五月三十日万方数据分类号F270密级管理咨询企业竞争力评价体系研究ResearchonCompetitivenessEvaluationSystemfortheManagementConsultingEnterprises研究生姓名：许莎莎指导教师姓名、职称：徐登科教授学科专业：企业管理研究方向：战略管理论文答辩日期2013.05.26答辩委员会主席湖南工业大学二

2、〇一三年五月二十六日万方数据I万方数据摘要伴随市场经济体制和新兴技术的不断发展，知识和智力资本越发受到企业的重视，而作为新兴产业和智力服务行业的管理咨询业也得以快速发展，并在世界经济和国民经济发展历程中发挥着越来越重要的作用。管理咨询业在国际上已有百年历史，而在我国却只短短几十年,虽然目前我国各类企业对管理咨询的需求迅猛增长，但咨询业在我国仍属新兴行业，尚未建立较为成熟的行业运行机制，同时管理咨询企业自身内部管理水平参差不齐，并处在与国外大型跨国咨询公司激烈竞争的环境中，要想获得生存与成长必须培育、提升和维护其竞争

3、力，那么影响管理咨询企业竞争力有哪些因素？评价指标有哪些？如何对其进行评价？这些均成为学者们探索和研究的重要课题。构建一套完整的竞争力评价体系，既可帮助企业分析目前面对的竞争压力，又可帮助其在充分认识自身资源和能力基础上发现、培育并维持企业竞争力。由于管理咨询企业独特的个性特点，学者们并不能把一般的企业竞争力指标和体系应用到其评价中去，故目前对管理咨询企业竞争力评价研究处在起步阶段，并未形成统一、权威的评价体系。本文在对企业竞争力及评价研究进行综述基础上，结合管理咨询企业特点和竞争力影响因素，从我国学者们二十年的有

4、关管理咨询研究文献中进行分析、梳理并初步提炼管理咨询企业竞争力影响因素，并采用KJ法对其进行归纳合并得出40个基本评价指标，同时通过专家意见征询进行重要性检验以筛选出24个关键评价指标，进而采用I万方数据因子分析法提取公共因子并重新命名，形成评价指标体系框架。而后运用层次分析法确定指标权重，并选择模糊综合评价法对管理咨询企业竞争力进行评价。最终通过实际案例进行验证分析，并结合国内外实践经验和优秀做法，提出管理咨询企业进一步提高竞争力的对策与建议。关键词：管理咨询企业，竞争力，评价指标体系，层次分析法，模糊综合评价I

5、I万方数据ABSTRACTWiththegradualdevelopmentofmarketeconomysystemandnewtechnology,Enterprisespaymoreattentiontotheintellectualandknowledgecapital,themanagementconsultingindustry,asanemergingindustryandintelligenceservicesindustry,developsrapidly,andinthecourseofthew

6、orldeconomyandthenationaleconomyitplaysanincreasinglyimportantrole.Themanagementconsultingindustryintheworldhasmorethanonehundredyearsofhistory,butinChinathedevelopmentisjustafewdecades.Althoughatpresentthemanagementconsultingdemandfromeachindustryofourcountry

7、growsrapidly,buttheconsultingindustryinChinaisstillanemergingindustry,hasnotbeensetupmorematureindustryoperatingmechanism,atthesametimeourmanagementconsultingenterprisesstillfaceupwiththeuneveninternalmanagementlevel.Inordertoobtainthesurvivalandgrowth,theymus

8、tcultivate,improveandmaintainitscompetitiveness,andsowhichfactorsaffectmanagementconsultingenterprises’competitiveness?Whichevaluationindextoevaluateit?Howtoevaluateit?Thesebecomet