培训公司新员工手册.doc.doc

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1、北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密我们的愿景：打造中国咨询业服务第一品牌！我们公司使命:为企业打造卓越团队提升核心竞争能力提供专属解决方案!我们的核心价值观:永远负责任！永远信团队！永远求创新！！！我们的宗旨：成为现代管理理论的传播者东方管理方法的创新者系统管理问题的解决者优秀管理人才的培育者！优秀员工行为信条:我永远比别人多努力!我是行动力超强的贝龙战士!我对自己每一天生命100%的负责任!我天天在成长！！！合格经理讲师行为信条:我们是积极心态的向导!我们是创造业绩的核心!我们是言行一致

2、的标准!10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密十三大行为准则一、听话照做二、全力以赴三、为使命而非为金钱工作四、感恩五、倾听六、忠诚七、言行一致八、先思后动九、成功形象十、努力、认真、负责任十一、决不讲负面十二、激情每一分十三、别人讲话，不插嘴10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密成功八大支柱第一、使命：※团队使命感（在最短时间成为什么样的人）※个人使命感（我要为别人做什么?自己的大责任）※使命是个人和团队的灵魂！第二、对应的价值观：※价值观就是你认为最重要的事情！※价值观

3、必须每年排序一次※把价值观写在到处可以看到的地方，每天复习、不断的加深印象！第三、永远的企图心：※穷人之所以穷，缺的就是成功的野心！※如果你达到一定程度，给自己必须寻找一个新的目标，不断加强企图心！第四、事业的心态：※无论在任何岗位，告诉自己我在做一份事业，而不是在工作！第五、老板的心态：※做你应该做的事，不仅仅是你喜欢做的事，※成功者是在别人放弃时，自己依然坚持不懈！第六、付出与成长的心态：※共分六个阶段第1阶段——兴奋期第2阶段——冷静期10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密第3阶段—

4、—成长期第4阶段——瓶颈期（找比你高的人）第5阶段——成熟期（不会受任何负面影响）第6阶段——成功期第七、归零心态：※学着说※照着做※跟着走⊙态度归零⊙业绩归零⊙知识归零※归零才能跳跃式发展第八、团队为王：※团队的力量是无限大的！★成功五个要素：1、积极的人生观，凡事看积极的一面，多看正面。2、明确的目标。3、有效时间管理，凡事有计划（做10-20分钟计划，可以节省1-5小时时间）4、知行合一，知道的和行动一致性。5、不断求知创新。10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密快速成功十要1、要有

5、明确的目标2、要听自己的目标确认带3、要写月计划、周计划、日计划4、要情绪时刻保持颠锋状态5、要熟背成交信念成功88法则6、要大量的行动才会有大量的感觉7、每天检讨自己的工作和绩效8、问自己哪些新顾客新市场可以开发，哪些顾客可以帮助你转介绍。9、要找新伙伴组成团队10、要视觉化想象好员工条件1、忠诚度2、高度配合度3、良好的态度4、一流的形象5、超级的销售技巧10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密销售圣经1、养成问的习惯比学会问的技巧更重要。2、我拥有天真的微笑和深情的眼神并时常训练自己

6、。3、销售是把别人的钱放进自己的口袋,并让别人说谢谢。4、销售是把自己的思想转化为别人的行为。5、挑剔拒绝是买主.喝彩是观众。6、销售的目的是赢得生意.而不是获得口舌之快。7、销售就是贩卖信赖感,顾客只向您所信赖的人打开心扉。8、顾客之所以向我购买是因为他喜欢我。9、我的心态在哪里,我的行为表现就在哪里。10、优秀销售员靠进攻力,而王牌销售员靠防守力。11、只要我拥有成功的销售能力,那我就可以白手起家,成为亿万富翁。12、相信是金,真诚是银。13、顾客向我购买,是因为我在快速成长。14、忠诚胜过技巧,结果

7、胜过言辞。15、销售员是企业的形象代言人,信用胜过礼品。16、销售员的动机和客户是一致的。17、我喜欢销售,喜欢提问,因为这是我成功的阶梯。18、永远问顾客关心的问题,而不是自己关心的问题19、突出个人赚小钱,带领团队成大器。20、销售是没有终点的航程。10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密如何增强行动力和企图力1、我是什么样的人？2、别人认为我是什么样的人？3、我期望我应该成为什么样的人？4、那我现在应该做什么？使命与目标每日四问我人生的使命是什么？1、我今天学到了什么？我三年的目标是什

8、么？2、我哪里还可以更好？我两年的目标是什么？3、我如何更好？我今年的目标是什么？4、为了我的快速成长和成功明天必需做的六件事情？10北京贝龙企业管理咨询有限公司员工手册文件级别：保密成交信念1.所有的事情开始于信念！所有的改变都可以在瞬间！所有的客户都可以被说服！所有目标都可以被实现！2.我的工作就是帮助顾客解决他的问题。3.我的使命就是去帮助每一个顾客。4.让顾客购买就是我最大的责任。5.顾客一定需要我的产品来解决他的问题