湖南商学院北津学院社会调查报告格式规范11

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1、社会调查报告题目电子网络发展的调查报告系部信息系专业信息管理与信息系统班级信管0922学号090312072学生姓名陈勇指导教师丁启华职称工程师2011年9月1日页脚电子网络发展的调查报告调查目标;网络发展及其社会影响调查时间;2011.7.15-8.10调查对象;永州大发信息有限公司调查方式；实习，问卷，访谈一、当前电子网络的发展当前电子网络飞速发展，而计算机网络的发展则是其一个典型的缩影。电子网络不知不觉中已走到我们身边渗入了我们整个社会，形成了多种不同的行业，被广泛的应用于商业、军事、政治等各

2、个方面.2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数4的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。2010年，我国基础网络资源和国际带宽服务基础资源不断增长，城乡宽带接入网络的覆盖率进一步提高，促进了网民数量的快速增长。工业和信息化部数据显示，2010年1-11月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增2091.1万户，达到12488.9万户。全国电信业务总量累计完成28152

3、.8亿元，比上年同期增长20.6%。此外，2010年三网融合和云计算分别启动试点，新一代移动通信技术取得重大突破，下一代互联网产业化进程加快，带动了互联网基础层面的转型升级。页脚随着信息化建设加快，农村互联网接入条件不断改善，农村网络硬件设备更加完备，推动了农村地区网民规模的持续增长。2010年我国农村网民规模达到1.25亿，占整体网民的27.3%，同比增长16.9%。农户自发使用信息技术的意识明显增强。通过政府主导、社会参与的方式，我国农村信息服务普及有了显著的提升，“沙集模式”成为农村自发应用信息化手段的典型代表。农户通过自发使用市

4、场化的电子商务交易平台，直接对接需求市场，带动农村地区制造及其他配套产业发展，促进农村产业结构升级和转型，也带动了周边地区信息化使用深度的提高。然而随着农村人口城市化进程加快，农村人口的绝对规模下降，使农村网民的增长势头相对平缓，低于城市网民的增长速度。二、电子网络的应用情况电子商务及网络营销是企业利用电子网络的最主要的应用，综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率达到了42.1%。其中，电子邮件营销方式是中小企业最普遍采用的营销方式，21.3%的中小企业曾经采用过电子邮件营销。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点

5、，但具有容易引起受众反感等缺点。不过，将电子邮件营销与CRM系统结合，进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此，电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。此外，电子商务平台和搜索营销（包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等）是中小企业互联网营销中比较重要的两类互联网营销方式，也是中小企业互联网营销中投入较多的两个领域。电子网络已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57.2%页脚的中小企业正在利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务。与其他国家相比，中国电子邮件应用率不高。目前中国电子邮件应用率是5

6、6.5%，有1.19亿中国网民在使用着电子邮件。同期美国电子邮件使用率是91%，是美国第一大互联网应用，韩国的电子邮件使用率也已达82.1%，都比中国的使用率高出不少。中国网民对即时通信的使用率很高，部分的代替了电子邮件的功能，这也是中国电子邮件使用率低的原因之一。电子邮件的使用率与学历也有很密切的关系。学历越高，电子邮件使用率也较高。学历为初中及以下的网民，电子邮件使用率仅有31.1%，学历为硕士及以上的网民，电子邮件的使用率已经上升到94.2%。这一特点会影响电子邮件的使用情况。总体网民中学历较高的网民数量会连年增加，电子邮件的使用

7、规模也会持续增加。中国网民的学历分布正逐渐向学历较低的网民倾斜，这一趋势会对电子邮件的使用率造成影响。总体网民的使用率会上升还是下降还不明朗。从职业上看，管理人员、从事第三产业者和学生使用电子邮件较多，从事一线生产的工人，以及没有固定职业的无业和自由职业者使用电子邮件较少。网上购物和网上销售是互联网作为商务平台工具的重要体现。网民和商家可以通过互联网平台，各取所需，共同获益，是值得政府和社会大力倡导的网络应用。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。而美国2006年8月网上购物的比例则已经达到了7

8、1%。页脚网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群。学历越高，网上购物比例越高。硕士及以上网民的网上购物比例已经达到56.5%。这些购物者超过80%居住在城镇，在合资和外资企业工作的较多，属于相对高收入的网