培训课件绩效管理培训

《培训课件绩效管理培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人力资源管理全程实战培训HumanResourceManagementTrainingCourse绩效管理PerformanceManagementWorkshop本节提要绩效管理的目的及内涵绩效管理的实施绩效管理的体系及方法平衡计分卡（BSC)绩效管理面谈及改进计划绩效管理的应用绩效管理九大策略绩效考核就是对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。员工角度：绩效就是经过考评并被组织认可的工作行为、表现及结果。组织角度：绩效就是工作任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。1．多因性,即多因素，包括人的主观因素和客观因素。绩效可用一个函数表示：P=f(S,O,M,E)。其中S表示技

2、能；O表示机会；M表示激励；E代表环境。2．多维性，即多指标，例如，工人的考核有产量指标，还有出勤率、团结合作情况、产品质量、原材料消耗、员工态度等。3.动态性，即可变性，工作绩效不是一成不变的，作为管理者不可因一件事或一次考核对一个人下结论。主要是因为人力资源本身的特点(动态性)和个体有主观性(愿不愿意)。绩效考核Aprocessforestablishingasharedunderstandingaboutwhatistobeachieved,andhowitistobeachieved,andanapproachtomanagingpeoplethatincreasesthepro

3、babilityofachievingsuccess.一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法。绩效管理定义JohnKennedyEffectPerformancemanagement,likeKennedy’sspeech,isanactofcommunicationthatempowerspeopletoriseuptoacallingthat’sbiggerthanthemselves-notthetoolofOrwelliandictators.Asanongoingprocessofplanning,coaching,review

4、ing,andrewarding,itcaninspirepeopletoreachforgoalsasmomentousasputtingamanonthemoon.Performancemanagementputsthewindintheirsails.—DavidMcClelland绩效管理绩效考核·一个完整的管理过程·管理过程中的局部环节和手段·侧重于信息沟通与绩效提高·侧重于判断和评估·伴随管理活动的全过程·只出现在特定的时期·事先的沟通与承诺·事后的评估绩效考核和绩效管理点与面的关系传统绩效考核的目的决定奖惩、奖金分配、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。现代绩效管理的目的奖

5、惩只是强化考核功能的手段，强化过程管理。过分的把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度，因此带来的消极影响表现在：1）员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕。2)过分依赖考核制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任。3)单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对工作过程的控制和督导。4)管理者充当警察的角色，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突。5)只重结果不重过程的管理方式，不利于培养资浅员工。6)员工发现无法达到工作标准时，放弃努力，归因于外界因素。7)工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任。8)产生对业绩优秀者的抵制情绪，使成绩优秀者成为被攻击的对象。因此，

6、考核具备六个确认要素：1）确认员工以往的工作为什么是有效或无效；2）确认应如何对以往的工作方法加以改善以提高绩效；3）确认员工工作执行能力和行为存在哪些不足；4）确认如何改善员工的能力和行为；5）确认管理者和管理方法的有效性；6）确认和选择更为有效的管理方式和方法。考核不仅仅是针对员工，更重要是针对管理者，因为：1）考核是直线管理者不可推卸的责任，员工的绩效就是管理者的绩效；2）组织考核不仅体现了管理者的负责精神，而且反映了管理者工作态度。绩效管理在组织管理中的地位组织愿景规划职位描述薪酬与激励绩效管理培训与开发组织发展员工职业发展组织核心能力获得高层和全体员工的支持和投入选择适当的评估

7、工具评估系统的说明和培训保证系统的公平和有效：系统的审核、申诉系统实施绩效管理的前提1．明确、公开、客观公正原则2．逐级考核原则3．贡献为主、效率优先原则4．奖优罚劣，奖惩分明原则5．结果反馈原则绩效考核的原则考核指标和考核主体选择的原则“干什么评价什么，谁看得最清楚就让谁进行评价”确定考核指标的要求·制定切合岗位实际的考核指标·考核指标要与组织目标一致·选择关键业绩指标（KPI）考核成功的关键：考核指标和考核主体的选择考核成功的关