服务意识与服务精神培训

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1、服务意识与服务精神培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：课程价格：课程编号：2033182.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲服务意识与服务精神培训讲师：李绘芳服务意识与服务精神课程

2、有哪？服务意识与服务精神培训讲师？服务意识与服务精神内训专家？服务意识与服务精神方面的培训？国内最知名的服务意识与服务精神培训？欢迎进入著名构服务意识与服务精神专家李绘芳老课程《服务意识与服务精神培训》！http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：详细阐述服务意识与服务精神精髓案例指导：分析服务意识与服务精神行动建议：服务意识与服务精神提升建议：引爆服务意识与服务精神方、案培训对象：党政机关、事业讲领导干部、党员；有志于从事企业经营管

3、理的各类人士；企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。培训收益：通过培训提升学员的服务理念；通过培训提升学员的服务意识；通过培训帮助许愿塑造职业化的形象；通过培训使学员掌握规范的服务、礼仪与投诉处理技巧；通过培训塑造企业的服务形象、完美树立优质服务品牌。培训大纲：李绘芳老师的《服务意识与服务精神培训》课程内容如下：一、顾客是怎样流失的　1、卖鱼的故事　2、顾客流失的原因　3、100-1=0http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究　4、一个不满的顾客意味着什么二、服务的价值　1

4、、良好的服务给谁带来了好处　2、服务利润链　3、一个满意的顾客意味着什么　4、通信业服务的过去与未来分析：服务意识与服务精神培训案例！解析：服务意识与服务精神内训案例!案例：服务意识与服务精神课程案例分析！三、服务意识　1、服:服从　2、务:劳务四、服务精神　1、乐在服务自我实现自我成长　2、快乐服务的5个心态　自信　积极　给予　包容空杯http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究　3、快乐服务的5点精神勇担责任行动第一力求更好注重细节感恩客户讨论：服务意识与服务精神经典案例讨论!分组

5、：服务意识与服务精神培训案例学习指南分析：服务意识与服务精神学习中的八大陷阱！服务意识与服务精神培训总结备注：服务意识与服务精神培训网服务意识与服务精神培训诊断咨公开课服务意识与服务精神内训服务意识与服务精神讲咨询等最备的一揽服务意识与服务精神李绘芳服务意识与服务精神课程大纲据客户求量身定制！http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.

6、comPage14/14版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究补充

7、信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：service@taoke.com网址：www.taoke.com期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权

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