中小企业人才流失的原因及对策

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1、万方数据2010年4月第23卷第2期譬j星雩干．jJournalofManagementApr．2010V01．23No．2中小企业人才流失的原因及对策雷鸣1，张航2(1．中南大学公共管理学院，湖南长沙410083；2．新密市公安局，河南郑州452370)摘要：目前中小企业已经成为推动我国国民经济发展的重要力量，但是，中小企业的总体竞争能力较弱，人才流失问题十分突出。如何寻找人才、留住人才、发展人才已成为中小企业面临的重要问题。基于以上认识，笔者首先分析了中小企业人力资源管理的特点，其次阐述了中小企业人才流失的总体状况，分析了人才流失给中小企业造成的影响，深入探究了

2、中小企业人才流失的原因，最后就中小企业如何留住人才提出建议。一关键词：中小企业；人才流失；原因；对策中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1674—651l(2010)02—0054—03在经济社会快速发展的2l世纪，人才已成为支撑企业不断发展的核心资源。中小企业吸引人才的能力较弱，人才流失严重。有关资料显示，目前国内一些中小企业中高级人才的流失率高达50％一60％。据专家测算，正常的人才流动率应该控制在15％以下⋯(43叫’。人才高比例流失，制约了企业的发展。因此，中小企业要想稳健地发展，必须增强人力资源竞争力，防止人才大量流失。一、相关概念概述及中小企业人力

3、资源管理的特点(一)相关概念概述1．中小企业概念的界定2003年国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局研究制定了《中小企业标准暂行规定》(以下简称《规定》)。《规定》指出，中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。这一标准适用于工业、建筑业、交通运输和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业，其中工业包括采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业，其他行业的中小企业标准另行制订。2．人才概念的界定1999年出版的《辞海》对“人才”的解释是：有才识学问的人，德才兼备的人。俞果在其《人才学基础》中指出，人才是“以主观的智能创

4、造性地运用于实际并卓有成效者”旧J。笔者结合众多专家学者给出的定义，认为“人才”是少数具有优越的内在素质，以其创造性的劳动成果作出超常贡献的人。(二)中小企业人力资源管理的特点1．中小企业的用人机制较为灵活由于中小企业本身的特殊性，其管理决策具有较强的独立性，受政府的干预较少。中小企业的用人机制相对比较灵活，企业可以根据自身的需要确定用人的原则。2．中小企业的人员流动较为频繁一般而言，中小企业工作人员的工作压力比较大，工作强度也较大。特别是一些关键岗位上的管理人员和技术人员经常从事高强度工作，如果待遇或个人的发展机会不像预期的那样好，他们很容易从企业流出。3．选择合

5、适的人才是中小企业人力资源管理的关键所谓合适的人才，就是最能满足企业需要的人才。对于这些人来讲，企业能够满足其追求个人发展的愿望，他们也认同该企业的文化，能够较好地与他人合作。我们认为，只有“适才”才会使企业获得竞争优势。二、中小企业人才流失的总体状况及特点(一)中小企业人才流失的总体状况霍治平等人的研究发现，从1982年至今，国有中小企业大学本科学历及以上人员流失率为64．3％，而这个比例在民营中小企业中为8．5％。流出的这些人大部分进入外企或合资大中型企业，收稿日期：2010—03—22作者简介：雷鸣(1987一)，男，河南泌阳人，中南大学社会学专业2009级硕

6、士研究生。研究方向：城乡社会学、乡域治理。·54·万方数据这些人中绝大多数是中高层管理人员和专业技术人员㈨18。1"。(二)中小企业人才流失的特点1．向经济发达的地区流动具体表现为从我国中西部欠发达地区向相对较发达的长江三角洲地区、珠江三角洲地区和环渤海湾地区流动，从农村地区向城市(特别是省会城市和沿海发达城市)流动。2．向三资企业流动20世纪80年代以来，国内成立了众多中外合资企业、中外合作经营企业、外资独资企业。大量的优秀人才从中小企业流向三资企业，这些人才被高薪聘用，有的被委以重任。3．呈现羊群效应在不少中小企业中，一旦一名或数名具有影响力的员工带头离职，将造

7、成几人、几十人甚至上百人集体跳槽的现象。三、人才流失对中小企业的影晌(一)增加企业经营成本1．直接成本一是员工招聘成本，主要包括招聘准备工作成本、录用准备成本。二是培训成本，主要包括岗前培训准备成本、培训资料成本、培训管理成本。三是岗位空缺成本，主要包括内部员工填补空缺成本、需要额外加班的成本、主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等一1。2．间接成本据有关机构估算，一个员工离职会使大约三个员工产生离职的想法，如果企业员工离职率为10％，那么将有30％的企业员工找工作。如果企业员工整天忙于找工作，并处于观望、迷惘状态，给企业造成的损失将是巨大的‘5J‘”。1引。(二