从信息化到知识管理之路

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1、东南大学硕士学位论文从信息化到知识管理之路姓名：王文亮申请学位级别：硕士专业：科学技术哲学指导教师：吕乃基20040301摘要题目：从信息化到知识管理之路研究生姓名；王文亮母耀姓名：8乃基学校名称：东南大学新世纪以来，国家信息化核心和熬础的“企业信息化工稷”全面启动，国家投入了大量资金来推动信息化建设，以信息化带动工业化，给我潮企韭的进～步发展带来颏豹契枧，信息纯能给企业带来了发展的动力，但也产生了不少滔题，企翌信息纯怎样与琨行酶知识管蠖楣结合，从信息化到知识管理的路该怎样走等。论文从大餐的案例分析入手，认为只有信息化是不够的

2、，信息与知识韪存在很大藏距，从信息化到知识管理的演变是企业的核心任务之一。知识管理起予信息化结窳鲍地方，蘩留先巩固信惑纯静成暴，还必须在蠛有的信怠化发展酶基础上痖雳知识管理以促：i搜我国企业的发展，提高企业的核心宽争力。·文章首先从我国企业实施信息化过程中存在的问题入手，对从信息纯到知识管理之路的不两类型进行分亳蓐，通过对警翦国内外实施知识管溪的众多金监进行归纳、魄较，将这怨企盈分成三嵇类鍪，并遥究其实现的根本原因。一是将计算机、通信等信息技术威用于企业经营管理过程中数据的处理，在信息技术普遍应用基础上再推进实施知识管理模式，

3、成为我国大多数金数在进行知识篱理改造过程时蘑首选类型，著结合案例重点分衙了技术、文化、企韭囱身基础及铡度因素对熬影响静深屡原因。二是先实施企业的知识管理，再通过信息化促进知识管理的进～步提高。知识管理无所不在，各种家族企业的商业智慧、师传徒受、交流心得器技艺都属予茂类，麸信息技术与企业骛理要求、键避兹结果及文化、制度朦面究其蔽因，这种类黧的前提是企业首先要形成开放鲍自由交流的文化和分享知识的氛围以及相应的制度保证。第三种类型是企业实施信息化与知识管理同步进行模式。文章立是予溪有酸囊蓼{管理实麓羧凝，着重搽究麸售怠《幺至l翔识管

4、理过程中的瓶律：第一，作为一种新的企业管理模式，知识管理是信息化的延伸，第一代信息化的重点是数据，第二代信息化重点的是信息，第三代信息化则在于知识管理，知识镑理将信息化推进到第三代信息化除毅，绩惑技拳{睾菇信患纯酶重要豹技术工具，嫠麓衷是力了提舟企监管理能力，假结果造成“为技术而信息化”。因此，知识管瑷是信息管理及技术的延伸、企业员工思维的延伸及是企业傺理的延伸三个方面进行论述；第二，从信息资源向知识资源过渡，也是企业知识篱理实施的重鼗觏律，熟识管理需要穆惑转变兔絮谖，信息燮源转交知谈炎源，因为分散的信息资源是没有力量的，必须

5、针对企业融际，循序渐进地建置，同时使用每个人都能够习惯使用的工具，成员才愿意共享，存取资料也更裙易、更有效率；第三，知识管理跫在信息化基础上的制度、文化和久力资源的综合，痿息技术是基秘，懿不是根本，鼍≥技本性鲢翊题往往是静致企业信息化不成功的根源，建立～个完善的知识管理系统，不仅要求信息技术和信息系统的充分应用，还在于将企业的制度、文化及人力资源管理等方面全面有效地结合，以人为本，配合企业文化和有效的警壤与滋蘼制痰，形成毯遮熊谖、分享知谈及应震缎谖酶接动力；第霆，知识的应用是～种螺旋式交替的结果，通过信患与知识的比较，从隐性知

6、识到隐性知识、从隐性知识到显性知识、从显性知识到隐性知识和从显性知识到显性知识的相飘转化，知识的转化、传递和创造形成一个动态瞧、递进酶：i遑程，著海个人知识与缝缓熬谖缝合熊谖螺旋生生不惠，随着知识管理应用的深入，知识螺旋化也将不断加大；第五，企业的需求是关键，知识管理可不是一套内容邋用所有企业，只有按照企业自身的具体情况及篱理阶段，提供符合企业需要的内容，知识管理才能发挥最大凌效。论文还研究探讨了我嚣企业从信息化到知识管理的问题与发展。由予许多国内企业信息化过程中追求所谓的“政绩”，“为信息化而信息化”，强行以傣息化套用IEt

7、的管理模式，信息化赏旄效果不镶，与我国提滋懿“薪型工整纯道路”鲶嚣标产生严重酶鹜离，论文指爨簧葱麸信息化向知识管理过渡，首先必须有重点、有层次地逐步实施企业信息化。借助现代信息技术，引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织终构、低效的管理流程等，进行全瓣薅深刻的变革，依托农婺个社会簧悫亿，犀爵发挥先行者羚示范效应，宥重点、鸯篷次遣逐莎遴行企翌信息化，是企业实施知识管理的前提；其次，充分认识企业自身的管理基础，从工业基础、管理中制度化及人际关系等方面分析我网企业自身的管理基础阚题，提倡追求渐进式的成功。第三，探索真正譬孥合

8、中国国情髂知识管理蘧企韭模式，知识管瑾求源于嚣方发达国家先送企盈的管理实践，要想直接应用有许多实际困难，因此从中国国情出发，注重知识实效或务实趔知识，重视知识在运用的过程中对经济增长城价值的增殖髓巨大贡献能力。关键词：信息化知识管理信息技术知识资源IlAbstractTitl