基于变革与创新的电信企业竞争优势研究

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1、分类号密级注1UDC学位论文基于变革与创新的电信企业竞争优势研究（题名和副题名）刘耕（作者姓名）指导教师姓名李仕明电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请学位级别博士专业名称管理科学与工程论文提交日期2014.04.05论文答辩日期2014.05.25学位授予单位和日期电子科技大学2014年06月29日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号STUDYONTHETELECOMENTERPRISECOMPETITIVEADVANTAGESBASEDONINNOVATIONANDCHANGEAD

2、octorDissertationSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:ManagementScienceandEngineeringAuthor:LiuGengAdvisor:ProfessorLiShimingSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中

3、不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示感谢。签名：日期2014年4月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。签名：导师签名：摘要摘要信息交

4、流与交换，即通信，是个体、群体、组织、社会最为基本和重要的需求。因此，通信业是一个古老而新兴的产业。电信，或者说电信业成为通信产业的主体和核心，则是在19世纪中叶，以电力的广泛应用为标志的第二次工业革命发生之后的事情了。电报、电话（有线通信）、无线通信、移动通信、现代电信通信业的发明与发展，是包括技术创新在内的创新的产物。中国电信业，在解放前，甚至在改革开放以前，发展十分缓慢。改革开放以来，发展迅猛。但是在近10年来，我国电信业陷入整体竞争力严重衰退的状况，对于民众信息消费，尤其是对国家与社会的信息安全、信息主权构成重大挑战。

5、因此，研究和提升我国电信业的竞争优势成为十分急迫的理论和现实课题。从20世纪80年代，关于企业、行业、国家竞争优势的研究受到理论界的高度关注，成为研究热点。构建、巩固、提升竞争优势则成为包括企业、行业、国家各级组织和系统最为重要的战略重心。论文将对竞争优势的关注聚焦于电信运营企业，沿着―夯实论文理论基础——构建基于创新与变革构建企业竞争优势的理论分析综合框架——设计电信运营企业竞争优势评价指标并展开实证研究——展示基于大数据的电信运营企业通过创新与转型提升电信运营企业竞争优势的巨大机会空间和领域‖研究的逻辑思路：第一，获得理论

6、的启示与借鉴。论文通过对竞争优势理论、商业模式理论以及电信创新与变革的国内外研究文献的收集、分析与研究，获得理论的启示与借鉴，以夯实和坚固论文的理论基础。第二，建立基于变革和创新构建企业竞争优势的一般理论分析研究基本架构。在这里，论文首先从电信产业的诞生与发展入手，展示变革与创新是电信产业固有属性；然后从语音通信时代、数据通信时代以及大数据时代等的变革与创新，揭示变革与创新是电信企业构建与提升竞争优势的最基本途径；最后，论文在总结、分析与借鉴国内外理论界目前关于构建企业竞争优势的研究成果的基础上，构建了一个基于创新与变革构建企

7、业竞争优势的理论综合框架。第三，设计竞争优势评价指标并进行实证研究。论文在考察、分析、借鉴国内外权威机构、专家学者关于企业竞争优势评价指标研究成果的基础上，设计了涵盖语音通信时代、数据通信时代与信息消费时代的包括竞争地位、盈利能力、可持续发展以及环境机会四个维度的电信运营企业竞争优势评价指标，并分别运I摘要用不同方法开展语音通信时代和数据通信时代电信运营企业竞争力的实证研究。第四，展示大数据时代电信运营企业创新和转型的巨大机会空间和领域。电信运营企业关于用户通信消费的数据，既是天然的大数据，更是电信运营企业最为宝贵的资源和财富

8、。基于电信用户电信消费过程的大数据，转换企业经营理念，创新企业商业模式和实现企业经营转型，是电信运营企业在未来的信息消费时代构建竞争优势最为重要的战略性举措。论文分别从不同领域展示大数据时代电信运营企业创新和转型的巨大机会空间和领域。通过上述基本内容的，论文取得了三个相互关联