在深圳做“货代”的那点烦心事

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1、在深圳做“货代”的那点烦心事2011-01-07来源:深圳921社区作者:佚名标签:做“货代”那点烦心事深圳货代行业货代业务员专题导航年前年后说不尽的物流“烦心事儿”我们物流人曾经感叹，从事物流行业也就意味着“在别人最闲的时候就是你最忙的时候”，但是忙就忙吧，却偏偏还有一些“烦心事儿”挥之不去，“不招也来”；特别是在年关，不只是物流人，那些物流公司的客户、甚至网购的消费者或店主或多或少都会因“物流”而烦恼[详细]摘要：深圳货代行业，除了那些专门做FOB的，大部分货代公司业务一般靠电话开发客户了。我写上我自己的一些真实经历和感受，舒服一下心中的不满，也许会有些偏颇，但确实是我对这个社会

2、的一些不解。（2011年1月）在深圳做海运五年了，有快乐也是悲伤，心里好多好多的委屈和愤懑。　　家乡不靠海，对海的感觉有些神秘和一种说不出的情绪。高考时候，因为社会上广泛在说什么二十一世纪是物流的天下，外加上本身福建厦门离家近一些，于是报考了海运专业。收到录取通知书时那兴奋的感觉还历历在目，在联想到现在的心境，无疑是种更深的悲哀。　　和内地不了解的人提起做海运，人家会觉得是种很有前途和钱途的职业。就像你从事深圳房产中介跟西北人说你在深圳做房地产行业的，人家都会认为你肯定衣食无忧了，但实际上我所了解到的，大部分人混的都实在可怜。　　深圳货代行业，除了那些专门做FOB的，大部分货代公司业

3、务一般靠电话开发客户了。我写上我自己的一些真实经历和感受，舒服一下心中的不满，也许会有些偏颇，但确实是我对这个社会的一些不解。　　货代业务员最先遇见的门槛和难题是工厂前台接线员。很多人说货代没素质，我个人倒觉得深圳的接线员比起货代更没素质。以下几方面可以论证我的判断：一、从学历来看，现在深圳货代专科和本科业务员占了大部分，而工厂前台呢?难道说我们祖国培养出来学历高的都比学历低的没素质??二、从收入上看，深圳从事货代三年以上的业务，收入正常都超过7000每个月(月收入过万的随处可见)，而工厂前台呢，你们有几个能收入三千以上?难道现在收入高的比收入低的没素质?三、从服务上看，现在货代属于

4、被动方，是我们有求于人，我想大部分货代业务员都知道我们做的是服务行业，我们进公司第一天起都是被领导强调礼貌待人。我拿起电话都会条件反射的说出：您好，麻烦您帮我转接。。。?可是工厂前台呢?再三确认我是做什么的，只要我一说海运，马上就是口气不好的说不需要再加直接把电话挂断。如果我换一种方式，我用威严的语气直接让其转电话，换句话说就是装B点，成功率比礼貌的大一些。这是否在告诉我：在深圳，无须对人太客气。为什么呀，因为你一礼貌，接线员就高高在上，你一凶，人家没确认你来头之前，怕丢工作只好转进去了。　　我心中对大部分工厂接线员是非常不满。我想做前台的应该不会是什么出身高贵名门世家出来的人吧?那

5、大家都属于同一草根阶层，你为什么要这么对我?或者你们觉得我们求你们好象你们有多牛，换个角度想想，你们收入1000出头，你有什么资格在我们大部分收入是你们几倍的人面前耀武扬威?也许你们觉得你们每天接到我们货代公司的电话太多，于是可以对我们不客气，那春节火车站那些铁路售票员接待来买票的人更多，你们买票时候他们对你们呼来喝去的是不是也很正常啊?那时候你们有什么资格不满?再或者说你们公司规定不能随便转电话，你客气的说下原因，我自然会理解你们的难处啊。大家都在深圳生活，不是我看不起你们，真的是你们无法给我看的起你们的理由。你们间接让我对一些农村人很朴实善良的观念产生怀疑。我是城里人，我之前可是

6、对农村人很尊重的。希望你们再挂电话之前想一想，你有没有随意挂别人电话的权利?哎，我估计说了也没用，忘了告诉自己你们这些人的文化层次是一般不上论坛的。　　再接着说说工厂的船务负责人。一般能做船务负责的，都是有文化的，不然可看不懂海运提单啊。照理来说这方面的人因该有素质一些，其实也一样。做业务发报价是我的工作，我无法逃避，正如贵工厂外贸业务员一样，如果知道国外哪个公司有采购什么产品，难道不发E-MAIL报价吗?方式不同，但本质一样吧?　　每家公司的报价可能会不一样，你们就确定你们拿的价格是最好的?现在工厂经济都不太好，是不是能省点钱就省的钱?就算你们公司富的流油，是否也该居安思危?而且实

7、话告诉你们，别在我面前提什么你们和某家公司配合十几年之类的话，或者说什么海运是你老板朋友在做这些理由，那样我真替你们公司悲哀。很光荣是不?和某家公司配合十多年不需要其它公司报价的公司那叫做井观天，至于海运由你们老板亲戚朋友在做的，你问问你们老板只不知道什么叫宰熟?　　至于那些动不动拿什么FOB，什么我们出口全由国外客人指定这些话的，我相信是事实啊。但听到你们很自然很骄傲的喊出这些理由时，我替你们悲哀，我替我自己悲哀，我替所有中国人悲哀。全部由国外货运代理运