《公共关系》教学大纲

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1、公共关系（教学大纲）PrinciplesofPublicrelations课程编码：540086学分：2.0课程类别：专业基础课(必修)计划学时：32其中讲课：32实验或实践：0上机：0适用专业：广告学考核方式：闭卷考试推荐教材：居延安主著，《公共关系学》，复旦大学版社，2008年参考书目：张亚主编，《公共关系与实务》，科学出版社，2011年周华安、苗晋平编著，《公共关系理论、技巧与实务》，中国人民大学出版社，2010年郎群秀主编，《公共关系学》，科学出版社，2012年杨俊、邵喜武主编，《新型实用公共关系案例与训练》，中国科学技术大学出版社，2010年课程的

2、教学目的与任务公共关系学是广告学、新闻学以及各类管理专业的专业基础课，是研究社会组织如何运用传播手段与沟通技巧，与公众之间形成良好社会关系的一门学科。通过本课程的学习，学生将全面了解和掌握公共关系学的基本知识、理论、案例和实务操作技巧，逐渐培养起运用所学理论知识去解决公共关系实践中各种事务的能力，形成一个公共关系从业人员应该具有的基本素质。课程的基本要求本课程将采用理论与实践相结合的授课方式，在理论讲解中将运用大量鲜活的案例加以辅助，在公共关系实务操作中，学生也将运用所学的技巧进行实际锻炼。具体基本要求有：1、熟悉、了解公共关系的基本概念，树立公共关系意识；

3、2、了解公共关系的学科发展史；3、会运用所学理论知识分析现实案例；4、重点掌握公共关系实务操作中的沟通与传播技巧，主要有：公关礼仪、人际交往、公共关系专题活动策划、网络传播、危机处理等；5、能够运用公共关系的工作程序、工作方法处理实际事物。各章节授课内容、教学方法及学时分配建议（含课内实验）第一章：导论建议学时：2[教学目的与要求]了解公共关系的定义，正确认识公共关系学的学科性质、研究对象和内容以及学习公共关系学的现实意义[教学重点与难点]公共关系的定义[授课方法]:以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅[授课内容]第一节公共关系的概念一、现实中的公共关系事

4、件二、公共关系的定义第二节作为一门学科的公共关系一、公共关系学的研究对象和内容二、公共关系的学科性质第三节学习和研究公共关系学的现实意义一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展二、“关系经济”为公关发展带来机遇和挑战三、公共关系学研究应与时俱进第二章：公共关系的历史：渊源、兴起与发展建议学时：2[教学目的与要求]了解公共关系的发展历程[教学重点与难点]重点了解公共关系在世界范围内的发展和特点[授课方法]以课堂讲授为主，课下自学为辅[授课内容]第一节公共关系的发展阶段一、古代的公共关系二、公共关系的职业化阶段三、公共关系的学科化阶段第二节公共关系产生的条件一

5、、经济条件：市场经济取代小农经济二、政治条件：民主政治取代专制政治三、文化条件：由“理性”转向“人性”四、技术条件：大众传播超越个体传播第三节当代公共关系的发展一、公共关系在国外的兴起与发展二、公共关系在中国的发展三、现代公共关系发展的基本趋势和特点第三章：公共关系的职能、作用与原则建议学时：1[教学目的与要求]了解公共关系的职能和作用，掌握公共关系活动的原则[教学重点与难点]理解并掌握公共关系的原则[授课方法]以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅[授课内容]第一节公共关系的职能一、职能1：收集信息二、职能2：提供咨询和建议三、职能3：沟通、交流、协调、劝

6、说四、职能4：塑造形象五、职能5：教育和引导六、职能6：参与决策第二节公共关系的作用一、监测作用二、凝聚作用三、调节作用四、应变作用第三节公共关系活动的基本要求与工作原则一、公共关系活动中的基本要求二、公共关系的工作原则第四章：公共关系的专职机构和公共关系专业人员建议学时：1[教学目的与要求]了解公共关系的专职机构和公共关系人员[教学重点与难点]了解公共关系专业人员的素质、素质培养与从业资格鉴定考核的相关知识[授课方法]以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅[授课内容]第一节：作为一种专门职业的公共关系一、公共关系职业与市场经济二、职业公共关系的两种类型第二

7、节：公共关系的专职机构一、公共关系公司二、公共关系部三、公共关系社团第三节：公共关系专业人员一、公共关系专业人员的基本素质二、公共关系专业人员的培养三、公共关系人员的考核第五章：公共关系的主体与客体建议学时：1[教学目的与要求]了解作为公共关系三要素中的主体和客体[教学重点与难点]理解公共关系主体（即社会组织）的运行、外在形象和内在气质；理解公共关系客体（即公众）的概念、特征和分类[授课方法]以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅[授课内容]第一节公共关系的主体----社会组织一、社会组织的概念和特征二、社会组织的类型三、社会组织的运行及其内在连结四、社会组

8、织的外观形象和内在气质五、社会组织公共关系的工作目标